Migration All-in-One

Consultation 1-1

• Réponses à toutes vos questions concernant la migration, l’exportation et la validation des données, la vérification des champs personnalisés, l’analyse des données provenant de modules tiers, ainsi que la résolution des problèmes liés au serveur ou à l’hébergement.

Accord de Niveau de Service (SLA)

• Confirmation des exigences de migration et signature d’un SLA (Service Level Agreement) par les deux parties.

Amélioration de la Vitesse de Migration

• Si votre boutique contient un volume important de données et nécessite un temps de traitement plus long, nous proposons la solution Migration Multi-Thread. Cette option permet une vitesse jusqu’à 10 fois plus rapide tout en garantissant la précision nécessaire pour une transition fluide vers une nouvelle plateforme. Elle réduit considérablement les interruptions de service et préserve l’intégrité de vos données. Des frais supplémentaires s’appliquent — veuillez contacter notre agent consultant pour un devis personnalisé.

Configuration et Validation de la Boutique Cible

• Configuration de la boutique cible
• Installation des plugins nécessaires et préparation d’un environnement adapté avant la migration.

Personnalisation de la Boutique

• Cette étape inclut la modification de votre boutique ainsi que la personnalisation du système de correspondance des données avant la migration de votre boutique eCommerce.
  Veuillez noter : En raison des spécificités propres à vos plateformes source et cible, les cas suivants peuvent entraîner des frais supplémentaires :
  1. Les données sont créées directement via des modifications de la base de données de la boutique source ou cible.
  2. Les données existent dans la base de données par défaut de la boutique source, mais pas dans celle de la boutique cible.
  3. Les données ne sont présentes ni dans la base de données par défaut de la boutique source ni dans celle de la boutique cible.
  4. Les données sont générées par des modules ou extensions tiers.

• Les experts de LitExtension configureront une migration démo pour chaque type de données afin de s’assurer que toutes les configurations nécessaires sont en place. Veuillez noter que si le nombre total d’entités est inférieur à 2 000, la migration démo sera automatiquement ignorée, sauf si vous nous demandez expressément de l’effectuer.
• Test et validation des données de test pour garantir l’absence d’erreurs avant de lancer la migration complète.

Exécution de la Migration Complète

• Les experts de LitExtension configureront et exécuteront l’intégralité de votre migration. Tous les problèmes éventuels seront détectés par le Smart Controller LitExtension et corrigés immédiatement par nos spécialistes.

Toutes les Options de Migration Supplémentaires Incluses

• Toutes les options de migration supplémentaires adaptées à vos besoins spécifiques — comme les redirections 301 — sont incluses dans le forfait.

• Les experts de LitExtension vérifient les données de votre nouvelle boutique pour s’assurer que toutes les informations ont bien été transférées avec précision.
• Nous appliquons un processus de test en deux phases — la première après la migration démo, la seconde après la migration complète.
  Lors de la première phase, un échantillon de données (environ 100 à 200 entités) est migré afin de vérifier rapidement que toutes les données, y compris les champs personnalisés ou exigences spécifiques, ont bien été transférées.
  Une fois que le client valide les données de la démo, nous passons à la migration complète, suivie d’une dernière série de tests pour garantir que l’ensemble des données a été migré de manière complète et conforme aux attentes du client.
• Veuillez noter : Le temps de migration réel peut être prolongé si des besoins supplémentaires sont identifiés pendant les étapes de migration démo ou complète.

Migrations Récentes, Re-migrations ou Smart Updates Illimités

• Votre boutique actuelle continuera de fonctionner normalement pendant la migration, ce qui signifie que de nouvelles données (commandes, clients) peuvent apparaître ou que certaines données (produits) peuvent être mises à jour après la migration. C’est pourquoi LitExtension propose des services pour transférer ces données nouvelles ou mises à jour vers votre nouvelle boutique après la migration.
  En savoir plus sur la Migration de Données Récentes, la Re-migration et la Mise à Jour Intelligente (Smart Update).

Support Technique Après Migration

• Nous offrons un support technique gratuit pendant 30 jours après l’achèvement de la migration complète.

Garantie de Migration

• LitExtension propose un REMBOURSEMENT COMPLET dans un délai de 30 jours en cas de problèmes techniques majeurs avec les données migrées.
• Remarque : Il s’agit d’une garantie conditionnelle. Veuillez consulter les cas éligibles pour un remboursement ici.

Engagement sur le Délai de Réponse : 24 Heures

• L’équipe de support client de LitExtension est disponible 24h/24 et 7j/7 les jours ouvrables, ainsi que les week-ends, à l’exception des jours fériés. Nos horaires de travail : du mardi au samedi de 00h00 à 23h59, dimanche et lundi de 08h30 à 23h59 (Fuseau horaire : UTC+7).

Assistant Personnel (PA)

• Le PA est l’un de nos experts chargé de gérer votre migration et de garantir des résultats satisfaisants. Le PA propose plusieurs canaux de support : ticket, e-mail, téléphone, réunions en ligne ou canal de discussion privé (Slack).