All-in-One Migração

1-1 Consulta

• Responda a todas as suas perguntas sobre migração, exportação e validação de dados, revisão de campos personalizados, verificação de dados de módulos de terceiros e resolução de problemas de servidor ou hospedagem.

Acordo de Nível de Serviço (SLA)

• Confirmação dos requisitos de migração e SLA assinado por ambas as partes.

Aprimoramento da velocidade de migração

• Se sua loja possui uma grande quantidade de dados e requer mais tempo para concluir a migração, oferecemos a solução de Migração Multithread. Essa solução proporciona uma velocidade até 10x mais rápida, garantindo a precisão necessária para uma transição suave para a nova plataforma. Ela minimiza o tempo de inatividade e garante a integridade dos dados da sua loja. Será aplicada uma taxa adicional — entre em contato com um de nossos consultores para obter um orçamento.

Configuração e validação do repositório de destino

• Configurar o repositório de destino
• Instale os plug-ins necessários, prepare um ambiente adequado antes da migração.

Personalização da loja

• Esta etapa inclui modificar sua loja e personalizar o sistema de mapeamento de dados antes de iniciar a migração.
• Atenção: Devido às limitações específicas das plataformas de origem e destino, os seguintes casos poderão gerar cobranças adicionais, incluindo:
  1. Dados criados diretamente por meio da modificação do banco de dados da loja de origem ou destino.
  2. Dados presentes no banco de dados padrão da loja de origem, mas não na loja de destino.
  3. Dados que não estão presentes nem na loja de origem nem na loja de destino.
  4. Dados gerados por módulos ou extensões de terceiros. 

Migração de Demonstração

• Os especialistas da LitExtension configurarão uma migração de demonstração para cada tipo de dado, garantindo que todas as configurações necessárias estejam corretas. Observação: se o número total de entidades for inferior a 2.000, a migração de demonstração será ignorada, a menos que você solicite a realização.
• Testamos e validamos os dados simulados para garantir que não haja erros antes de iniciar a migração completa.

Realizar a Migração Completa

• Os especialistas da LitExtension irão configurar e realizar sua migração completa. Todos os problemas indesejados serão detectados pelo Smart Controller da LitExtension e corrigidos imediatamente por nossos especialistas.

Todas as Opções Adicionais de Migração Gratuitas

• Todas as opções adicionais de migração necessárias às suas demandas específicas, como redirecionamentos 301, estão incluídas no pacote do serviço.

Teste dos Resultados da Migração

• Os especialistas da LitExtension verificarão os dados da sua nova loja para garantir que tudo foi transferido com precisão.
• Oferecemos um processo de testes em duas fases — a primeira após a migração de demonstração e a segunda após a migração completa.
  Na primeira fase, migramos um conjunto de dados de amostra (aproximadamente 100–200 entidades) para verificar rapidamente se todos os dados, incluindo campos personalizados ou requisitos específicos, foram migrados corretamente.
  Após a aprovação dos dados de demonstração pelo cliente, realizamos a migração completa e, em seguida, conduzimos uma rodada final de testes para garantir que todos os dados foram migrados com precisão e conforme as especificações do cliente.
• Observação: o tempo de migração real pode ser maior caso surjam requisitos adicionais durante a Migração de Demonstração ou a Migração Completa.

Confirme os resultados do projeto

Migração Ilimitada de Dados Recentes, Re-migrações ou Atualizações Inteligentes

• Como sua loja continuará funcionando normalmente durante a migração, novos dados (pedidos, clientes) poderão ser gerados, ou alguns dados (produtos) poderão ser atualizados após a migração. Por isso, a LitExtension oferece serviços para transferir esses novos ou atualizados dados para sua nova loja após a migração.
• Saiba mais sobre Migração de Dados Recentes, Re-migração e Atualização Inteligente.

Suporte Técnico Após a Migração

• Oferecemos 30 dias de Suporte Técnico gratuito após a conclusão da migração completa.

Garantia de Migração

• A LitExtension oferece REEMBOLSO TOTAL dentro de 30 dias caso ocorram problemas técnicos significativos com os dados migrados.
• Observação: Essa é uma ação condicional. Consulte os casos elegíveis para reembolso nesta página.

Compromisso com o Tempo de Resposta: 12 horas

• A equipe de Suporte ao Cliente da LitExtension está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em dias úteis e fins de semana, excluindo feriados nacionais. Nosso horário de funcionamento: Terça a Sábado: 00h00 às 23h59, Domingo e Segunda: 08h30 às 23h59 (Fuso horário: UTC+7).

Assistente Pessoal (PA)

• O PA é um dos nossos especialistas designados para gerenciar sua migração e garantir a entrega de resultados satisfatórios. O PA oferece diversos meios de suporte, incluindo tickets, e-mail, telefone, reuniões online ou canal de chat privado (Slack).