Términos y condiciones

Lea atentamente los siguientes términos y condiciones (los «Términos») antes de utilizar cualquier producto o servicio disponible en https://litextension.com o https://app.litextension.com/ (el «Servicio»). Al contratar y utilizar los servicios de LitExtension, entendemos que ha leído y acepta todos los términos de esta política. Cualquier incumplimiento de los términos que se indican a continuación dará lugar a la cancelación de su cuenta relacionada con LitExtension.

LitExtension mantiene un firme compromiso con la privacidad, la seguridad, el cumplimiento normativo y la transparencia. Hemos actualizado la forma en que LitExtension recopila, almacena y trata la información personal de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1.1. LitExtension es titular de los derechos de autor de todo el software y los servicios vendidos en este sitio (www.litextension.com y todos sus subdominios). Queda estrictamente prohibido copiar (incluida cualquier parte del HTML, CSS, JavaScript o diseño visual), redistribuir, reutilizar o publicar cualquiera de los productos sin el consentimiento de LitExtension. No está permitido utilizar nuestro código, ni total ni parcialmente, como parte de otro producto de software o sitio web.

1.2. LitExtension no posee derechos de propiedad intelectual sobre los datos que usted proporciona al Servicio. Cuando utilice la tienda de prueba de LitExtension para migrar datos, estos se almacenarán en dicha tienda de demostración o prueba. Al redactar un testimonio, usted acepta que LitExtension utilice sus datos (nombre y país) sin necesidad de obtener su consentimiento previo.

1.3. LitExtension se reserva el derecho, pero no la obligación, de rechazar o eliminar cualquier dato disponible a través del Servicio.

2.1. El uso del Servicio se realiza bajo su exclusiva responsabilidad. El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad».

2.2. Debe leer y aceptar todos los Términos antes de utilizar el Servicio de LitExtension.

2.3. Usted entiende que el procesamiento técnico y la transmisión del Servicio, incluidos sus datos, pueden implicar transferencias y descifrado relacionados con:

• Transmisiones a través de diversas redes.
• Cambios necesarios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos conectados. Esto no incluye la información de pago, que se transfiere de forma cifrada.

2.4. Usted entiende y acepta que LitExtension no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, cualquiera que sea su naturaleza, derivado del uso o de la imposibilidad de utilizar los servicios de LitExtension; de bienes o servicios adquiridos u obtenidos; de mensajes recibidos o transacciones realizadas a través de los servicios de LitExtension; de la pérdida, el acceso no autorizado o la modificación de transmisiones o datos de un usuario; ni del coste de adquisición de bienes y servicios sustitutivos. Esto incluye, entre otros, daños por pérdida de beneficios, uso, datos u otros activos intangibles, incluso si LitExtension hubiera sido advertida de la posibilidad de dichos daños.

2.5. Salvo que se indique expresamente en nuestros sitios, LitExtension no garantiza que sus servicios satisfagan los requisitos específicos de un usuario, funcionen de forma ininterrumpida o estén libres de errores.

3.1. No debe modificar ni piratear el Servicio, ni modificar otro sitio web de modo que se sugiera falsamente que está asociado con el Servicio o con cualquier otro servicio de LitExtension.

3.2. Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, su uso o el acceso a este sin el consentimiento escrito de LitExtension.

3.3. No debe transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva a través del Servicio o del sitio web. Toda información que usted proporcione, o que el sitio o terceros recopilen durante una visita al sitio, estará sujeta a los términos de nuestra Política de privacidad.

3.4. Si detecta algún problema que provoque un funcionamiento incorrecto del Servicio, deberá informar inmediatamente a LitExtension. Si no se proporciona dicha notificación, LitExtension no podrá ser considerada responsable de las consecuencias derivadas.

3.5. LitExtension garantiza los estándares más elevados de seguridad del Servicio; por tanto, usted está obligado a aplicar el máximo nivel de seguridad y control respecto a terceros. El incumplimiento de estas normas puede impedirnos prestar un servicio de alto nivel, y LitExtension no será responsable de ello.

3.6. Si transfiere datos a la tienda activa, le recomendamos encarecidamente que active el modo de mantenimiento en el carrito de destino antes de iniciar la migración. Esta medida ayuda a evitar la posible pérdida de pedidos creados durante el proceso de migración. En modo de mantenimiento, sus clientes verán una página temporal con información sobre las tareas de mantenimiento. Puede consultar cómo activar este modo en la documentación de su plataforma de eCommerce.

3.7. Debe realizar una copia de seguridad tanto de la tienda de origen como de la tienda de destino (incluidos todo el código fuente y la base de datos) antes de utilizar el Servicio de LitExtension. Como parte de nuestro compromiso con los más altos estándares de seguridad de los datos, LitExtension no realizará copias de seguridad de sus datos en ningún servidor o recurso interno, ya sea físico o en la nube.

4.1. Debe proporcionar su nombre completo, una dirección de correo electrónico válida y cualquier otra información solicitada para completar el proceso de registro, así como facilitar al equipo de soporte técnico todos los datos necesarios.

4.2. Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y de la contraseña asociada (la «Contraseña»). LitExtension no será responsable de ninguna pérdida o daño derivados del incumplimiento de esta obligación de seguridad.

4.3. LitExtension se reserva el derecho de suspender o cancelar su cuenta y rechazar el uso actual o futuro del Servicio, o de cualquier otro servicio de LitExtension, por cualquier motivo y en cualquier momento. La cancelación del Servicio dará lugar a la desactivación o eliminación de su cuenta o de su acceso a esta, así como a la pérdida y renuncia de todo el contenido de su cuenta. LitExtension se reserva el derecho de denegar el Servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

4.4. Al proporcionar a LitExtension los datos de acceso de cualquiera de sus tiendas, usted autoriza a LitExtension a iniciar sesión en su cuenta, consultar toda la información de esta, modificar los ajustes que se consideren necesarios para permitir la interacción automatizada y garantizar la compatibilidad con el Servicio, y enviar datos desde o hacia las tiendas en su nombre. LitExtension no conoce, conserva ni obtiene de ningún otro modo acceso pleno a sus credenciales de inicio de sesión y contraseña, y solo puede acceder a su cuenta con su autorización expresa.

4.5. Cualquier conducta verbal o escrita que suponga una amenaza para clientes, empleados o miembros de LitExtension dará lugar a la cancelación inmediata de la cuenta.

4.6. El incumplimiento o la vulneración de cualquiera de las Condiciones de la cuenta, según determine LitExtension a su entera discreción, dará lugar a la cancelación inmediata de la cuenta.

4.7. LitExtension se reserva el derecho de impugnar cualquier reseña de cliente que sea falsa o que tergiverse nuestros servicios. Cuando presentemos una reclamación, un tercero actuará como árbitro para resolver el asunto de manera justa y cooperativa. La resolución del árbitro será respetada y aplicada. Si cualquiera de las partes ignora deliberadamente la decisión, la otra tendrá derecho a elevar el asunto a instancias superiores, incluidos los organismos legales cuando sea necesario.

5.1. El servicio de Migración automatizada (Migración básica) es un servicio de migración de plataformas de eCommerce en la nube prestado por LitExtension en https://app.litextension.com. LitExtension ofrece soporte técnico gratuito a los usuarios durante el proceso de migración. Este soporte incluye responder preguntas relacionadas con el servicio de la Empresa y resolver fallos o errores derivados de la herramienta o el servicio de LitExtension. No obstante, el soporte técnico no incluye la comprobación de los datos ni la ejecución del proceso de migración en nombre del Usuario.

5.2. LitExtension ofrece soporte técnico gratuito durante 60 días a partir de la fecha de pago. Si desea ampliar el período de soporte técnico más allá de esos 60 días, deberá abonar una tarifa adicional. Consulte a nuestro responsable de atención al cliente para obtener más ayuda.

5.3. Nuestro equipo de soporte técnico está siempre disponible. Recibimos solicitudes de clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por correo electrónico o chat en directo. Tras recibirlas, las revisaremos y procesaremos, y nos comprometemos a responder en un plazo de 24 horas dentro de nuestro horario laboral (de 8:00 a 20:00, de lunes a viernes, zona horaria UTC+7). Tenga en cuenta que las solicitudes recibidas durante el fin de semana se procesarán cuando retomemos la actividad el lunes siguiente.

5.4. El soporte técnico no incluye la personalización de nuestro producto o servicio para adaptarlo a necesidades específicas, como la migración de datos o campos personalizados, temas personalizados, información gestionada por módulos de terceros, contribuciones o configuraciones de servidor o alojamiento. De forma predeterminada, admitimos los esquemas de base de datos estándar de las plataformas de eCommerce. Toda solicitud de personalización estará sujeta a una tarifa; póngase en contacto con nosotros para solicitar un presupuesto.

5.5. Después de solicitar asistencia al equipo de atención al cliente de LitExtension, le recomendamos no crear otras migraciones con la misma información de la tienda. Usted es responsable de restringir todo acceso a su FTP, panel de administración, etc.

5.6. Usted se compromete a no modificar, añadir ni eliminar partes del código fuente del script conector, propiedad de LitExtension; tampoco modificará los nombres del archivo o de la carpeta del conector ni la URL de la tienda de origen en la aplicación de migración después de la primera migración completa. Podremos negarnos a prestar soporte técnico si realiza alguna de estas modificaciones.

5.7. Remigración: LitExtension permite remigraciones gratuitas e ilimitadas durante los 60 días posteriores a la fecha de pago. No modifique la ruta de la tienda de destino después de completar la primera migración completa.

5.8. Migración reciente: LitExtension ofrece un servicio ilimitado de Migración reciente durante los 60 días posteriores a la fecha del pedido, siempre que la cantidad total de datos nuevos (Clientes, Pedidos y Productos) no supere el 5 % de los datos totales incluidos en el paquete de migración inicial. Si supera el 5 %, se aplicará una pequeña tarifa. Puede consultar el servicio de Migración reciente o ponerse en contacto con nosotros para obtener más ayuda.

5.9. Actualización inteligente: LitExtension ofrece un servicio ilimitado de Actualización inteligente durante 60 días. Tenga en cuenta que este servicio solo permite actualizar datos de Productos.

5.10. Se aceptarán reclamaciones relativas a la exactitud de los datos migrados durante los 60 días posteriores a la fecha del pedido. Transcurrido este período, el uso de la tienda puede producir cambios, adiciones o eliminaciones en la base de datos que alteren los resultados de la migración. Por tanto, LitExtension no podrá ser considerada responsable de ninguno de los problemas mencionados.

5.11. Debe responder oportunamente a las solicitudes del equipo de atención al cliente de LitExtension. Si no recibimos respuesta por su parte, el asunto se considerará cerrado. En tal caso, nos reservamos el derecho de actuar según nuestro propio criterio o conforme al acuerdo previo. El ticket de soporte se considerará resuelto satisfactoriamente si el cliente que lo solicitó no responde a los mensajes del equipo de soporte técnico de LitExtension ni solicita modificaciones durante los 7 días posteriores a la validación del resultado de la migración por parte de nuestro técnico.

6.1. El servicio de migración All-in-One incluye las acciones necesarias en sus tiendas actual y nueva: carga de archivos adicionales mediante FTP, configuración del asistente de migración (resolución de errores del alojamiento o servidor, comprobación del cortafuegos, etc.), validación de los resultados y ejecución de la migración de demostración y de la migración completa. Las posibilidades de personalización están limitadas por las características específicas de las plataformas de origen y destino y no incluyen la modificación de extensiones de terceros ni la migración de entidades no estándar, como reseñas, testimonios, noticias, contenido del sitio web, etc.

6.2. De forma predeterminada, LitExtension admite los esquemas de base de datos estándar de las plataformas de eCommerce. El alcance estándar del servicio de migración All-in-One (y el precio correspondiente del servicio All-in-One indicado en los sitios web de LitExtension) no incluye la migración de datos personalizados como los siguientes:

• Datos creados directamente mediante la modificación de la base de datos de la tienda de origen o de destino.
• Datos que existen en la base de datos predeterminada de la tienda de origen, pero no en la de destino.
• Datos que no existen en las bases de datos predeterminadas de las tiendas de origen y destino.
• Datos generados por módulos de terceros.

A petición del Cliente, LitExtension podrá prestar servicios de migración de datos personalizados por una tarifa adicional. La Empresa determinará el coste específico de dichos servicios después de recibir una solicitud detallada del Cliente.

6.3. El servicio de migración All-in-One no incluye la visualización de datos en temas personalizados ni el cambio de DNS y la transferencia del dominio a la tienda de destino.

6.4. El Cliente deberá aclarar los requisitos de migración antes de que iniciemos el proceso. Una vez comenzada la migración completa, toda solicitud de servicios adicionales (por ejemplo, cambiar o editar archivos CSV, XML, Excel o volcados de bases de datos, o solicitar nuevas modificaciones) tendrá un coste adicional.

6.5. Después de contratar el servicio de migración All-in-One, no podrá cambiar el tipo de plataforma de origen, la URL de la tienda de origen ni el tipo de plataforma de destino.

6.6. Después de solicitar el servicio de migración All-in-One, no podrá crear otras migraciones con la misma información de la tienda. Usted es responsable de restringir todo acceso a su FTP y panel de administración, así como de eliminar todos los clientes temporales, sus contraseñas, etc.

6.7. LitExtension notificará al Usuario cuando el proceso de migración esté en curso. Durante este período, el Usuario deberá abstenerse de modificar archivos, datos o configuraciones de la tienda de destino. Cualquier cambio realizado por el Usuario durante el proceso puede provocar un fallo en la migración. LitExtension no será responsable de ningún daño derivado de las modificaciones que el Usuario realice en la tienda de destino durante dicho proceso.

6.8. LitExtension ofrece migraciones recientes gratuitas e ilimitadas(*) durante el período de soporte técnico correspondiente a su migración.
(*) Condición aplicable a la migración reciente gratuita e ilimitada: la cantidad total de datos nuevos (Clientes, Pedidos y Productos) no debe superar el 5 % de los datos totales incluidos en el paquete de migración inicial. Si supera el 5 %, se aplicará una pequeña tarifa. Puede consultar el servicio de Migración reciente o ponerse en contacto con nosotros para obtener más ayuda.

6.9. Si desea migrar primero a una plataforma de destino de prueba y remigrar posteriormente a la plataforma de destino real, ambas DEBEN estar alojadas en el mismo entorno (servidor o alojamiento). Durante la remigración, no podrá cambiar el tipo de plataforma de origen, la URL de la tienda de origen ni el tipo de plataforma de destino.

6.10. Si no solicita ninguna modificación durante los 30 días posteriores a la validación de los resultados de los servicios y personalizaciones por parte de nuestros técnicos, el trabajo se considerará realizado satisfactoriamente. Una vez transcurridos los 30 días, todas las solicitudes de soporte o modificación tendrán un coste adicional.

6.11. LitExtension ofrece soporte técnico gratuito durante un máximo de 60 días desde la fecha en que finaliza la Migración completa de datos. En concreto, el período de soporte técnico dependerá del valor del pedido:

• ≤ $1000: el soporte técnico es gratuito durante los 30 días posteriores a la fecha de compra.
• > $1000: el soporte técnico es gratuito durante los 60 días posteriores a la fecha de compra.

Si desea ampliar el período de soporte técnico más allá de los 60 días, deberá abonar una tarifa adicional. Consulte nuestro servicio de Soporte premium al cliente o póngase en contacto con nuestro responsable de atención al cliente para obtener más ayuda.

6.12. Remigración: LitExtension permite 2 remigraciones durante el período de soporte técnico. No modifique la ruta de la tienda de destino después de completar la primera migración completa.

6.13. Migración reciente: LitExtension ofrece un servicio ilimitado de Migración reciente durante los 60 días posteriores a la fecha del pedido, siempre que la cantidad total de datos nuevos (Clientes, Pedidos y Productos) no supere el 5 % de los datos totales incluidos en el paquete de migración inicial. Si supera el 5 %, se aplicará una pequeña tarifa. Puede consultar el servicio de Migración reciente o ponerse en contacto con nosotros para obtener más ayuda.

6.14. Actualización inteligente: LitExtension ofrece un servicio ilimitado de Actualización inteligente durante el período de soporte técnico. Este servicio solo permite actualizar los datos ya migrados en la Migración completa inicial y únicamente admite la actualización de datos de Productos.

En LitExtension, estamos plenamente comprometidos con la protección de la privacidad de su información personal y de la información personal de sus clientes. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta que la recopilación, el uso y la divulgación de información personal por parte de LitExtension se rigen por nuestra Política de seguridad de datos.

LitExtension utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio web y optimizar el rendimiento del Servicio. Estas cookies nos ayudan a personalizar el contenido, ofrecer funciones de redes sociales y mejorar nuestras acciones de marketing. Al prestar su consentimiento cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios, acepta el uso de cookies por parte de LitExtension.

Si: (a) está establecido en el Espacio Económico Europeo (EEE); (b) ofrece bienes o servicios a clientes del EEE; o (c) está sujeto de cualquier otro modo a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), la recopilación, el tratamiento y el uso por LitExtension de los datos personales de residentes europeos también se regirán por nuestra Adenda sobre el tratamiento de datos (DPA). Esta adenda describe nuestro cumplimiento de la normativa del RGPD y garantiza la transparencia en el tratamiento de datos, los derechos de los usuarios y las medidas de seguridad destinadas a proteger los datos de los clientes.

LitExtension considera prioritarias la protección y la seguridad de los datos de nuestros clientes. Después de recibir definitivamente los resultados de la migración de LitExtension, asegúrese de eliminar o modificar todas las cuentas, API, etc., que nos haya facilitado para la migración. LitExtension no será responsable de ningún problema relacionado con sus cuentas o los datos de su tienda una vez que usted y LitExtension hayan alcanzado el acuerdo definitivo y se haya realizado la entrega final de los resultados de la migración.

8.1. Todos los precios de los servicios se facturan en USD.

8.2. Solo admitimos los siguientes métodos de pago:

• PayPal (admite el pago con tarjeta de crédito).
• Transferencia bancaria.
• Criptomonedas.

8.3. El servicio de migración prestado por LitExtension es un servicio de pago único (una migración por cada pago).

8.4. Las tarifas de servicio que se muestran en nuestro sitio web no incluyen las comisiones por transferencia bancaria o de la pasarela de pago.

• En los pagos mediante PayPal se aplicará una comisión de pasarela del 4,4 %.
• En las transferencias bancarias, la comisión media es de aproximadamente 20 USD.

Solicitamos a los clientes que asuman esta comisión al realizar una transacción con nosotros. Si tiene alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

8.5. El pago del proyecto de migración deberá abonarse íntegramente antes de su inicio, salvo que se especifique lo contrario en un acuerdo escrito. Una vez confirmado el pago, LitExtension iniciará el proyecto conforme al Acuerdo de nivel de servicio (SLA) y al calendario acordados.

LitExtension ofrece un reembolso íntegro en un plazo de 30 días si se produce algún problema técnico grave con los datos migrados.

9.1. Garantía de reembolso de 30 días

LitExtension ofrece un reembolso íntegro dentro de los 30 días cuando los datos migrados estén incompletos o se hayan perdido debido a un error atribuible a LitExtension, siempre que el equipo de soporte de LitExtension lo haya verificado y el problema no pueda resolverse en un plazo de 5 días laborables desde la primera notificación del cliente. Esta garantía no se aplica a casos derivados de limitaciones de la plataforma, factores ajenos al control de LitExtension o problemas no relacionados con el proceso de migración de LitExtension. Una vez efectuado el reembolso, LitExtension cesará toda actuación posterior relacionada con la migración reembolsada.

Para solicitar un reembolso, envíe un ticket con la información de su pedido a través de nuestro sistema de tickets. Recibirá el reembolso en un plazo de 2 semanas desde la confirmación de su solicitud.

Una vez emitido un reembolso íntegro, el cliente estará obligado a eliminar todos los datos migrados, o nos reservaremos el derecho de hacerlo, sin que dicha eliminación dé lugar a reclamación legal alguna. LitExtension también se reserva el derecho de rechazar solicitudes de soporte relacionadas si el cliente conserva y utiliza deliberadamente los resultados de la migración sin nuestra autorización previa.

9.2. Casos no admisibles para reembolso

Recomendamos encarecidamente no realizar ninguna operación en la tienda de destino durante el proceso de migración automatizada. LitExtension no ofrece reembolsos ni asume responsabilidad por posibles daños en los datos o migraciones incorrectas ocasionados por una intervención imprudente del cliente.

Los siguientes casos no son admisibles para reembolso:

• Solicita un reembolso por motivos no relacionados con el alcance del servicio contratado.
• Desea migrar datos, pero no puede continuar debido a las limitaciones de la tienda de origen o porque la tienda de destino no los admite.
• El número de entidades adquirido es inferior al número real de entidades existentes en la tienda de origen.
• No dispone de pruebas claras de que el Servicio no funciona.
• No dispone de los permisos necesarios (FTP, cPanel, cuenta de administrador o API) para la tienda de origen o destino.
• Solicita funciones o características adicionales que el Servicio no ofrece.
• La tienda de origen o destino está configurada de forma que impide el funcionamiento del conector.
• La tienda de origen o destino se ha modificado o contiene campos o módulos personalizados que impiden el correcto funcionamiento del módulo de migración.
• El servidor o alojamiento de la tienda de origen o destino está protegido por un cortafuegos.
• Los retrasos en el rendimiento del Servicio se deben a fallos de terceros (proveedores de alojamiento, proveedores de plataformas de eCommerce, etc.).
• Solicita un reembolso después de que el Servicio se haya prestado íntegramente.
• Se han producido únicamente fallos parciales en la prestación del Servicio por parte de LitExtension, siempre que esta se ajuste al Acuerdo de nivel de servicio acordado.

En su lugar, ofrecemos asistencia para resolver todas estas situaciones. No dude en ponerse en contacto con nosotros. Garantizamos la prestación completa del Servicio una vez resueltos dichos problemas.

Los siguientes servicios de LitExtension no admiten reembolso:

• Remigración
• Migración reciente
• Servicio de migración personalizada
• Migración multihilo
• Actualización inteligente
• Prueba automática

Pueden producirse errores inesperados en los datos de la sección de opciones adicionales que se muestra en el sitio web de LitExtension. Garantizamos que ofreceremos la mejor asistencia posible.

9.3. Comisión de reembolso

Es la comisión que cobra el banco o la pasarela de pago por cada pedido reembolsado. Equivale aproximadamente al 4,0 % (PayPal), al 0,3 % (Airwallex) o a 25 USD (transferencia bancaria mediante SWIFT) del importe total abonado por el cliente. En caso de reembolso, el cliente asumirá esta comisión.

LitExtension no será responsable de ningún incumplimiento, interrupción, retraso o imposibilidad de cumplir cualquiera de sus obligaciones en virtud de estos Términos cuando dicho incumplimiento, interrupción, retraso o imposibilidad se deba a circunstancias que escapen al control razonable de LitExtension (un «Supuesto de fuerza mayor»).

Un Supuesto de fuerza mayor puede incluir, entre otros:

• Desastres naturales, incluidos inundaciones, tormentas, tifones, terremotos, incendios u otros fenómenos naturales.
• Guerra, conflicto armado, terrorismo, disturbios civiles, revueltas u otras alteraciones del orden público.
• Epidemias, pandemias, emergencias de salud pública o restricciones impuestas por las autoridades.
• Actos, órdenes, reglamentos, restricciones o incumplimientos de las autoridades gubernamentales o reguladoras.
• Fallos o interrupciones generalizados o sustanciales del suministro eléctrico, la conexión a Internet, las redes de telecomunicaciones, los centros de datos, los servicios de alojamiento, la infraestructura en la nube u otras infraestructuras técnicas esenciales.
• Caídas, interrupciones del servicio, fallos técnicos, restricciones, incidencias en las API o cambios sustanciales que afecten a plataformas o servicios de terceros necesarios para prestar los servicios de LitExtension, incluidas plataformas de eCommerce, proveedores de alojamiento, proveedores de pagos, proveedores de servicios en la nube y otros sistemas de terceros.
• Ciberataques o actividades maliciosas de terceros, incluidos ataques distribuidos de denegación de servicio (DDoS), ransomware, malware, accesos no autorizados u otros incidentes importantes de ciberseguridad, siempre que no se deban principalmente a negligencia, conducta dolosa o falta de aplicación de medidas de seguridad razonables por parte de LitExtension.
• Cualquier otro acontecimiento o circunstancia que escape al control razonable de LitExtension e impida o interrumpa sustancialmente la prestación de sus servicios.

Durante un Supuesto de fuerza mayor, las obligaciones afectadas de LitExtension quedarán suspendidas mientras dure y en la medida en que persista el impacto de dicho supuesto. LitExtension realizará esfuerzos comercialmente razonables para mitigar sus efectos y reanudar los servicios afectados tan pronto como sea razonablemente posible.

Cuando sea razonablemente posible, LitExtension notificará a los clientes afectados cualquier Supuesto de fuerza mayor que incida de forma sustancial en la prestación de los servicios.

LitExtension no será responsable de pérdidas, daños, retrasos, interrupciones del servicio, incumplimiento de plazos, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades comerciales ni de otras consecuencias derivadas o atribuibles a un Supuesto de fuerza mayor, sin perjuicio de cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente conforme a la legislación aplicable.

Nada de lo dispuesto en esta sección eximirá a LitExtension de las obligaciones que no puedan excluirse legalmente ni de las responsabilidades derivadas directamente de fraude, conducta dolosa o negligencia grave por parte de LitExtension cuando dicha responsabilidad no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable.

11.1. Tenga en cuenta que esta política puede cambiar. LitExtension se reserva el derecho de añadir, eliminar, modificar o cancelar el Servicio, por cualquier motivo, sin previo aviso y en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y, si son importantes, proporcionaremos un aviso más destacado.

11.2. El precio del Servicio puede cambiar sin previo aviso.

11.3. LitExtension no será responsable ante ninguna parte por modificaciones, cambios de precio, suspensiones o interrupciones del Servicio.

Si tiene alguna otra consulta, póngase en contacto con nosotros para recibir asistencia.