Cómo exportar pedidos PrestaShop: Guía completa paso a paso

Escrito por Mia en abril 24, 2026.

Exportar el historial de ventas es una tarea estratégica para cualquier negocio de comercio electrónico. Ya sea para simplificar tu contabilidad, analizar el rendimiento de tus productos o ejecutar una migración de plataforma, disponer de datos precisos y organizados es fundamental. En esta guía, descubrirás cómo exportar pedidos PrestaShop de forma eficiente a través de tres métodos probados.

¿Qué aprenderás en esta guía?

Método 1: Exportar mediante el Gestor SQL: Nativo y Gratuito

Si buscas una opción gratuita y no quieres instalar módulos adicionales, el Gestor SQL nativo es tu mejor aliado. Este método es ideal para extracciones rápidas de datos sin coste.

Paso 1: Acceder al Gestor SQL en el Backoffice

Primero, entra en tu panel de administración. En la barra lateral izquierda, navega hasta Parámetros Avanzados > Base de datos.

Una vez allí, selecciona la pestaña Gestor SQL. Esta herramienta permite realizar consultas directas a la base de datos de forma segura desde el panel, sin necesidad de entrar al hosting.

Paso 2: Crear y guardar la consulta de exportación

Haz clic en el botón superior derecho «Añadir una nueva consulta SQL».

Asigna un nombre a la consulta, por ejemplo, «Exportar_Pedidos_Base».

En el área de texto, introduce el siguiente comando: SELECT * FROM ps_orders.

Finalmente, haz clic en Guardar. Esto dejará la consulta lista para ser ejecutada en cualquier momento futuro.

Paso 3: Descargar y dar formato al archivo CSV

Busca tu consulta en el listado y presiona el botón Exportar. PrestaShop generará automáticamente un archivo .csv. Para abrirlo correctamente en Excel, utiliza la opción «Importar datos desde texto/CSV» y selecciona la coma (,) o el punto y coma (;) como separador para que la información se organice en columnas legibles y no en una sola línea.

Método 2: Exportar mediante Módulos: Automatizado y Profesional

Para quienes gestionan grandes volúmenes de ventas y necesitan ahorrar tiempo, los módulos especializados son la solución más eficiente. Estos eliminan la necesidad de tocar código y ofrecen formatos más amigables.

Paso 1: Seleccionar e instalar el módulo adecuado

Dirígete a la sección de Módulos > Catálogo en tu panel de PrestaShop y busca «Export Orders». Existen opciones con excelentes valoraciones como «Export Orders to Excel» o los módulos oficiales de PrestaShop. Una vez que lo adquieras e instales, haz clic en el botón Configurar para acceder a sus funciones avanzadas.

Paso 2: Configurar filtros y campos personalizados

La gran ventaja de los módulos es la personalización visual. Aquí puedes marcar exactamente qué columnas quieres en tu reporte: ID del pedido, nombre del cliente, método de pago, transportista o totales con impuestos desglosados.

También puedes aplicar filtros inteligentes para exportar solo los pedidos de la última semana o aquellos con el estado «Pago aceptado».

Paso 3: Generar y automatizar el reporte

Puedes descargar el reporte manualmente en formatos como XLSX, CSV o XML. Sin embargo, la función más potente es la automatización.

La mayoría de estos módulos proporcionan una URL de Cron.

Si configuras esta URL en tu servidor, el sistema podrá enviar el archivo automáticamente a tu correo electrónico o a un servidor FTP cada mañana sin que tengas que mover un dedo.

Método 3: Exportación manual vía phpMyAdmin para usuarios avanzados

Si eres desarrollador o tu panel de administración de PrestaShop se bloquea debido a la enorme cantidad de datos, la exportación directa desde la base de datos es el camino más rápido y potente.

Paso 1: Localizar las tablas de pedidos en la base de datos

Accede al panel de control de tu hosting (cPanel, Plesk o similar) y abre la herramienta phpMyAdmin. En la columna de la izquierda, selecciona la base de datos activa de tu tienda. Las tablas clave que debes localizar son ps_orders (que contiene la información general del pedido como fechas y totales) y ps_order_detail (donde se detallan los productos específicos comprados en cada pedido).

Paso 2: Ejecutar la exportación con formatos personalizados

Haz clic en la pestaña superior «Exportar». Selecciona el método «Personalizado» para tener control total. En la sección de formato, elige CSV o Hoja de cálculo OpenDocument (compatible con Excel). Asegúrate de revisar la configuración de «Volcado de datos» para incluir los nombres de las columnas en la primera línea. Finalmente, pulsa el botón «Continuar» y el archivo se descargará instantáneamente en tu ordenador.

Mejores prácticas para la gestión de datos de pedidos en PrestaShop

Extraer los datos es solo la mitad del trabajo; la otra mitad es gestionarlos de forma profesional y segura. Aquí te explicamos cómo hacerlo correctamente para evitar problemas legales o técnicos.

1. Garantizar el cumplimiento del RGPD y la privacidad de datos

Los informes de pedidos contienen Datos de Carácter Personal (PII), como nombres, direcciones y teléfonos. De acuerdo con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), debes aplicar el principio de minimización: exporta solo los campos estrictamente necesarios. Si vas a compartir el archivo con un equipo de marketing o análisis, asegúrate de anonimizar o eliminar las columnas de contacto para proteger la privacidad de tus clientes.

2. Validar la integridad de los datos (codificación UTF-8)

Un error técnico muy común al exportar datos en español es que las tildes o la letra «ñ» se conviertan en símbolos extraños. Esto sucede por un desajuste en la codificación. Valida siempre que tu exportación esté en formato UTF-8. Al abrir el archivo en Excel, no hagas doble clic directamente; usa la función «Obtener datos» y selecciona el origen de archivo «65001: Unicode (UTF-8)» para asegurar que toda la información se lea perfectamente.

3. Almacenamiento seguro y borrado programado

Los archivos con datos de ventas son altamente sensibles. Evita dejarlos en la carpeta de «Descargas» de tu ordenador personal. Guárdalos en unidades cifradas o servicios de nube con autenticación de dos factores (2FA). Además, establece una política de limpieza: una vez que los datos hayan sido procesados o subidos a tu software contable, elimina el archivo local para reducir el riesgo de filtraciones en caso de un incidente de seguridad.

Exportar Pedidos PrestaShop: FAQs

¿Puedo exportar pedidos a Excel directamente sin módulos?

Nativamente, PrestaShop permite la exportación en formato CSV. Aunque no es un archivo .xlsx nativo, cualquier versión de Excel puede abrir y procesar archivos CSV. Si necesitas que el archivo tenga un formato visual específico, colores o pestañas automáticas, entonces sí será necesario un módulo profesional.

¿Por qué los caracteres especiales (como ñ o á) se muestran incorrectamente?

Este es un problema de codificación de caracteres. La mayoría de las exportaciones de bases de datos se realizan en UTF-8, mientras que algunas versiones de Excel abren archivos por defecto en formato ANSI. Para solucionarlo, importa el archivo en Excel desde la pestaña «Datos» y selecciona «65001: Unicode (UTF-8)» como origen del archivo.

¿Cómo puedo automatizar el proceso de exportación de pedidos?

La automatización se realiza mediante el uso de Tareas Cron. Necesitarás un módulo que genere un enlace de exportación dinámico. Al configurar este enlace en el administrador de tareas de tu hosting (Cpanel/Plesk), el sistema extraerá los pedidos y los enviará a tu email o servidor FTP de forma programada (diaria, semanal, etc.) sin intervención manual.

Conclusión

Saber cómo exportar pedidos PrestaShop es una habilidad fundamental para cualquier administrador de eCommerce que desee escalar su negocio. Ya sea que optes por la sencillez del Gestor SQL, la potencia de los módulos profesionales o el control técnico de phpMyAdmin, lo más importante es mantener la integridad de los datos y cumplir con las normativas de seguridad.

Si tu objetivo al extraer esta información es llevar tu negocio al siguiente nivel mediante una migración de plataforma, te recomendamos utilizar herramientas especializadas. Para asegurar que tus pedidos, clientes y productos se transfieran de forma segura y sin errores, puedes confiar en expertos como LitExtension, el servicio líder en migración de carritos de compra que simplifica todo el proceso técnico por ti.