Loja Integrada ou Nuvemshop: Comparativo Completo para Escolher a Melhor Plataforma
Se você está planejando lançar uma loja virtual no Brasil, provavelmente já se deparou com duas das plataformas de e-commerce mais populares: Loja Integrada ou Nuvemshop.
A Loja Integrada já impulsionou mais de 2 milhões de lojas criadas, sendo uma escolha comum entre iniciantes. Por outro lado, a Nuvemshop é uma das líderes na América Latina, com mais de 150 mil lojas ativas e um ecossistema robusto pensado para o crescimento escalável.
Mas afinal, qual delas é a melhor escolha para o seu negócio em 2025?
A resposta depende dos seus objetivos – seu orçamento, sua experiência técnica, suas expectativas de crescimento e as ferramentas que você precisa usar no dia a dia. Neste comparativo, vamos analisar os fatores mais importantes: preços, facilidade de uso, design, métodos de envio e pagamento, integrações, segurança e suporte ao cliente.
Nosso objetivo é te ajudar a tomar uma decisão com confiança, baseada em informações atualizadas e nas reais necessidades de quem vende online no Brasil.
Loja Integrada ou Nuvemshop: Veredito Rápido
| Critério | Resumo Importante | Vencedora |
| Preços | A Loja Integrada oferece planos de entrada mais acessíveis. Ideal para quem está começando agora. | Loja Integrada |
| Facilidade de uso | A Loja Integrada é mais simples para iniciantes, com um layout direto e menos etapas de configuração. | Loja Integrada |
| Design | A Nuvemshop oferece mais de 60 templates modernos, responsivos e altamente personalizáveis. | Nuvemshop |
| Métodos de envio | A Nuvemshop se conecta a mais transportadoras e possui sua própria solução logística (Nuvem Envio). | Nuvemshop |
| Pagamentos | A Nuvemshop aceita Pix, boleto, cartão de crédito e diversos gateways com um checkout fluido e otimizado. | Nuvemshop |
| Integrações | A Nuvemshop tem um ecossistema mais completo, com mais de 100 integrações em marketing e logística. | Nuvemshop |
| Segurança | Ambas são seguras, mas a Nuvemshop oferece infraestrutura mais robusta para lojas maiores. | Nuvemshop |
| Suporte | A Nuvemshop oferece suporte por WhatsApp, e-mail e até gerentes dedicados nos planos avançados. | Nuvemshop |
👉 Veredito final:
- Se você busca uma plataforma simples e econômica para colocar sua loja no ar rapidamente, a Loja Integrada é a escolha ideal.
- Mas se o seu foco é crescer, personalizar e vender em múltiplos canais, a Nuvemshop é a opção mais poderosa para o longo prazo.
Loja Integrada ou Nuvemshop: Prós e Contras
Antes de analisarmos cada recurso em detalhes, veja uma comparação direta do que cada plataforma faz bem – e onde elas podem deixar a desejar:
| Loja Integrada | Nuvemshop | |
| Vantagens | – Custo inicial mais baixo, incluindo um plano gratuito funcional – Interface simples, ideal para iniciantes – Configuração rápida sem precisar de conhecimentos técnicos | – Mais de 60 temas modernos e responsivos- Mais de 100 integrações com apps de frete, marketing e pagamento – Ferramentas nativas como Nuvem Pago e Nuvem Envio – Fortes recursos de venda multicanal (Facebook, Instagram, Mercado Livre) |
| Desvantagens | – Poucas opções de design, a menos que compre um layout premium – Sem loja de aplicativos ou automações avançadas – Muitos recursos só estão disponíveis nos planos pagos | – Custo mensal mais alto, principalmente nos planos premium – Pode ser um pouco confusa para iniciantes por ter muitas configurações – Algumas ferramentas avançadas só estão disponíveis nos planos superiores |
Loja Integrada ou Nuvemshop: Preços (Vencedora: Loja Integrada)
Veredito Rápido: A Loja Integrada vence no critério de preço para quem está começando. Seus planos são mais baratos e ainda oferecem os recursos essenciais, como pagamentos, frete e domínio personalizado. Já a Nuvemshop tem planos mais caros, mas compensa com mais ferramentas integradas, escalabilidade e zero taxa de comissão quando se usa o Nuvem Pago. Para iniciantes e lojas pequenas, a Loja Integrada é a opção mais econômica.
Preços da Loja Integrada
A Loja Integrada oferece um plano gratuito e três planos pagos. O plano grátis é bom para testes, mas funcionalidades mais completas – como integração com fretes e personalização de layout – exigem um plano pago. Os temas premium são vendidos separadamente.
| Plano | Preço Mensal | Principais Recursos |
| Gratuito | R$0 | Vendas via Pagali, layout básico, sem integração de frete |
| Inicial | R$54–R$59 | Domínio personalizado, suporte básico, mais opções de layout |
| Essencial | R$109–R$119 | Gateways externos, Correios, Melhor Envio |
| Avançado | R$219–R$239 | Mais recursos, relatórios, suporte prioritário |
| Layouts Premium | R$349–R$499 (único) | Compra opcional de templates com design profissional |
Preços da Nuvemshop
A Nuvemshop não possui um plano gratuito permanente, mas oferece um teste grátis de 30 dias. Desde o plano mais básico, a plataforma já disponibiliza um conjunto robusto de funcionalidades – incluindo app store, Nuvem Pago, canais de venda e temas responsivos.
| Plano | Preço Mensal | Principais Recursos |
| Teste | Grátis (30 dias) | Acesso total à plataforma para experimentação |
| Impulso | R$59–R$69 | Funcionalidades básicas, 5.000 visitas/mês, Nuvem Pago |
| Escala | R$129–R$149 | 20.000 visitas/mês, contas de equipe, integrações |
| Expansão | R$329–R$389 | Até 200.000 visitas/mês, relatórios avançados, recuperação de carrinho |
| Nuvem Next | Preço personalizado | Lojas de grande porte, gerente de conta, soluções customizadas |
Observação: Os preços podem variar de acordo com o tipo de cobrança (mensal ou anual).
Loja Integrada ou Nuvemshop: Facilidade de Uso (Vencedora: Loja Integrada)
Veredito Rápido: A Loja Integrada vence quando o assunto é simplicidade. Ela foi feita para iniciantes que querem colocar uma loja no ar rapidamente, com o mínimo de configuração. A plataforma exige poucos ajustes e possui uma interface limpa, voltada para quem nunca vendeu online. A Nuvemshop também é fácil de usar, mas tem mais recursos e configurações, o que pode ser um pouco confuso no começo – embora isso ajude bastante quem já pensa em crescer.
Facilidade de Uso: Loja Integrada
A Loja Integrada é conhecida pela configuração rápida e direta. Após o cadastro, ela orienta o usuário pelos passos básicos: adicionar o logotipo, cadastrar produtos e escolher um método de pagamento via Pagali.
Mesmo no plano gratuito, é possível colocar a loja no ar em menos de uma hora.
A área administrativa é simples e intuitiva. A maioria das opções está visível sem precisar navegar por muitos menus. Como há menos funcionalidades, a plataforma é leve e fácil de entender para iniciantes.
Por outro lado, essa simplicidade também tem limitações. Recursos avançados e automações mais completas só estão disponíveis nos planos superiores.
Facilidade de Uso: Nuvemshop
A Nuvemshop também oferece uma experiência de onboarding tranquila. Após criar a conta, a plataforma guia o usuário pelos passos essenciais: escolha de layout, cadastro de produtos e configuração de pagamentos e fretes.
A interface é um pouco mais complexa por causa da quantidade de ferramentas integradas. A Nuvemshop oferece mais opções de marketing, aplicativos e personalização do que a Loja Integrada.
Isso significa que você pode levar um pouco mais de tempo para configurar tudo — principalmente se quiser personalizar o visual da loja ou integrar ferramentas externas. Mas depois de se familiarizar com a plataforma, a gestão da loja fica fluida e pronta para crescer.
Loja Integrada ou Nuvemshop: Design (Vencedora: Nuvemshop)
Veredito Rápido: A Nuvemshop vence com folga em flexibilidade e qualidade de design. A plataforma oferece mais de 60 templates modernos e responsivos, otimizados para desempenho e conversão. É possível personalizar o layout sem precisar programar, com muito mais controle visual sobre a loja. Já a Loja Integrada oferece opções básicas por padrão, e layouts mais avançados só estão disponíveis por meio de planos pagos ou compra de tema premium. É o suficiente para lojas simples, mas limitado para marcas que desejam se destacar.
Design na Loja Integrada
A Loja Integrada possui um conjunto limitado de opções de design – principalmente no plano gratuito. Os usuários podem alterar logotipo, banners, cores e fontes, mas a estrutura geral do layout é fixa, a menos que se adquira um tema premium.
Para desbloquear uma personalização completa (como editar HTML/CSS), é necessário contratar um plano mais avançado ou comprar um layout separado. Os temas premium custam entre R$349 e R$499 e oferecem um visual mais profissional.
Para iniciantes, os temas básicos são suficientes para começar. No entanto, para marcas em crescimento e que valorizam identidade visual, as opções podem parecer restritas.
Design na Nuvemshop
A Nuvemshop se destaca quando o assunto é design. Ela oferece mais de 60 temas gratuitos, todos responsivos e otimizados para SEO, velocidade de carregamento e conversão.
A personalização é simples e feita diretamente pela interface, sem necessidade de código. É possível editar o layout da home, páginas de produto, cores, fontes, banners e ainda visualizar tudo em tempo real.
Além disso, os temas seguem boas práticas de UX e performance (por exemplo, altas pontuações no Google Lighthouse), o que ajuda sua loja a parecer mais profissional e performar melhor.
Para lojistas que se importam com branding e experiência do cliente, a Nuvemshop oferece as ferramentas certas – sem precisar de um desenvolvedor.
Loja Integrada ou Nuvemshop: Métodos de Envio (Vencedora: Nuvemshop)
Veredito Rápido: A Nuvemshop vence quando o assunto é flexibilidade nos envios. Ela suporta mais parceiros logísticos e ainda oferece sua própria ferramenta, o Nuvem Envio, que permite o gerenciamento completo dos fretes, com opções de coleta e postagem. Já a Loja Integrada oferece apenas integrações básicas, e muitas funcionalidades só estão disponíveis nos planos pagos. Para quem busca mais agilidade e escala na logística, a Nuvemshop é a solução mais completa e eficiente.
Métodos de Envio na Loja Integrada
A Loja Integrada oferece ferramentas básicas de frete, principalmente nos planos pagos. No plano gratuito, as opções são limitadas a retirada na loja física ou entregas locais simples (como motoboy), o que pode não atender às necessidades da maioria das lojas virtuais.
Para utilizar transportadoras nacionais como Correios, Frenet, Manda Bem ou Melhor Envio, é necessário estar em um plano pago – geralmente a partir do plano Essencial. Essas integrações permitem calcular o frete em tempo real e oferecer opções de entrega mais práticas ao cliente.
A configuração é fácil, mas as opções ainda são limitadas em comparação com a Nuvemshop. Funciona bem para vendas locais ou regionais, mas não é o ideal para lojas que pretendem escalar a operação.
Métodos de Envio na Nuvemshop
A Nuvemshop oferece uma variedade maior de soluções de frete desde os planos iniciais. Além das integrações com parceiros como Correios, Jadlog, Loggi, Frenet e Total Express, a plataforma conta com sua própria solução logística: o Nuvem Envio.
Com o Nuvem Envio, o lojista consegue gerenciar os envios em um só lugar, imprimir etiquetas, rastrear pacotes e até agendar coletas (para quem envia mais de 200 pedidos por mês). Essa ferramenta é especialmente útil para lojas com alto volume de pedidos ou que desejam automatizar a logística.
A plataforma também oferece cálculo de frete em tempo real, prazos estimados de entrega e a possibilidade de configurar frete grátis com base em regras do carrinho – tudo dentro do painel administrativo.
Para quem quer melhorar a experiência do cliente e oferecer entregas mais rápidas e organizadas, a Nuvemshop entrega uma estrutura logística mais completa.
Loja Integrada ou Nuvemshop: Métodos de Pagamento (Vencedora: Nuvemshop)
Veredito Rápido: A Nuvemshop oferece mais flexibilidade em pagamentos. Ela aceita Pix, boleto e cartão de crédito com a ferramenta própria Nuvem Pago. E o melhor: não cobra comissão quando você usa o Nuvem Pago. Também é possível integrar com gateways como Mercado Pago, PagSeguro e PayPal.
A Loja Integrada também permite pagamentos, mas com mais limitações. No plano gratuito, só é possível usar o Pagali. Para usar outros meios, é preciso fazer upgrade.
No geral, a Nuvemshop oferece mais controle e um checkout mais moderno. Por isso, ela é a melhor opção para quem quer crescer.
Métodos de Pagamento na Loja Integrada
A Loja Integrada usa o Pagali como solução principal. Ele aceita Pix, boleto, cartão de crédito e links de pagamento. A plataforma não cobra comissão por vendas feitas com Pagali.
Mas esse é o único método disponível no plano gratuito. Se quiser usar outras opções, como Mercado Pago, PagSeguro ou Cielo, será necessário contratar um plano pago.
O checkout é simples e fácil de configurar. No entanto, oferece poucas opções de personalização.
Esse modelo funciona bem para lojas pequenas. Mas pode ser limitado para quem busca mais liberdade e controle.
Métodos de Pagamento na Nuvemshop
A Nuvemshop oferece uma experiência de pagamento mais completa. Ela conta com o Nuvem Pago, que aceita Pix, boleto e cartão. O cliente paga sem sair do seu site. Isso se chama checkout transparente. Esse modelo transmite mais confiança e aumenta a conversão.
Outro ponto positivo: a Nuvemshop não cobra taxas de comissão quando você usa o Nuvem Pago. Isso é ideal para lojas com alto volume de vendas.
Além disso, a plataforma permite usar outros gateways como PayPal, Mercado Pago e PagSeguro. A ativação é simples e pode ser feita direto no painel.
Você também pode combinar diferentes métodos de pagamento. É possível exibir as opções com base no valor do pedido, tipo de produto ou localização.
Se você busca controle, praticidade e uma experiência de compra melhor, a Nuvemshop é a escolha certa.
Loja Integrada ou Nuvemshop: Integrações (Vencedora: Nuvemshop)
Veredito Rápido: A Nuvemshop vence quando o assunto são integrações. Ela se conecta com mais de 100 aplicativos em diferentes categorias. É possível integrar ferramentas de marketing, frete, pagamento e canais de venda. Essas opções facilitam o crescimento do seu negócio.
A Loja Integrada tem menos apps e oferece pouca flexibilidade. Ela cobre o básico, mas não vai muito além. Para lojas pequenas, isso pode ser suficiente. Mas se você quiser escalar, a Nuvemshop é a melhor escolha.
Integrações na Loja Integrada
A Loja Integrada oferece apenas integrações essenciais. É possível conectar:
- Marketplaces como Mercado Livre e Shopee
- Ferramentas de frete como Melhor Envio, Frenet e Manda Bem
- Gateways de pagamento (somente em planos pagos)
- Botão do WhatsApp para atendimento direto
Essas integrações são fáceis de ativar. Porém, são pouco flexíveis e com poucas opções de personalização. A plataforma não possui uma loja de aplicativos. Por isso, você não pode buscar ou instalar novos apps com facilidade.
Alguns recursos como recuperação de carrinho ou e-mail marketing são muito básicos. Outros exigem ferramentas externas ou configurações manuais. Para lojas pequenas, isso pode bastar. Mas se você pretende crescer ou automatizar, pode ser limitante.
Integrações na Nuvemshop
A Nuvemshop tem um ecossistema de apps muito mais completo. Ela conta com uma loja de aplicativos com mais de 100 opções.
Esses apps atendem diversas áreas, como:
- E-mail marketing, Facebook Ads e Google Shopping
- Frete e logística
- Estoque e sistemas de ERP
- Chat, CRM e atendimento ao cliente
- Dropshipping e automações
A maioria dos apps pode ser instalada com poucos cliques. Para quem precisa de algo mais avançado, a Nuvemshop também oferece integração via API.
A plataforma também conecta com grandes canais de venda. Você pode vender pelo Instagram Shopping, Facebook Shops, TikTok e Mercado Livre.
Isso torna a Nuvemshop ideal para quem quer vender em vários canais. Ela ajuda você a alcançar mais pessoas e centralizar tudo em um só lugar.
Loja Integrada ou Nuvemshop: Segurança (Vencedora: Nuvemshop)
Veredito Rápido: As duas plataformas oferecem segurança padrão para lojas virtuais, incluindo certificado SSL e conformidade com a LGPD. No entanto, a Nuvemshop é mais indicada para lojas em crescimento ou de nível empresarial. Ela oferece uma infraestrutura mais robusta, suporte mais rápido e proteção avançada – principalmente nos planos superiores. A Loja Integrada é confiável e segura para negócios pequenos, mas pode não ter a estrutura necessária para operações mais complexas.
Segurança na Loja Integrada
A Loja Integrada inclui os principais recursos de segurança por padrão. Todas as lojas contam com certificado SSL, que garante a criptografia dos dados entre o site e seus visitantes.
A plataforma também está de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), o que ajuda a proteger as informações dos clientes e transmite mais confiança.
Os backups são realizados automaticamente e o sistema é hospedado em servidores seguros. No entanto, há pouca transparência sobre detalhes técnicos, como uso de CDN, firewalls ou proteção contra ataques DDoS.
Para pequenos negócios, esse nível de segurança geralmente é suficiente. Mas se sua loja crescer e passar a lidar com mais tráfego ou dados sensíveis, talvez seja necessário investir em ferramentas mais avançadas.
Segurança na Nuvemshop
A Nuvemshop também oferece certificado SSL para todas as lojas. Assim como a Loja Integrada, ela segue as normas da LGPD e garante uma gestão segura dos dados dos clientes.
O diferencial da Nuvemshop está na infraestrutura e escalabilidade. Ela utiliza servidores de alta performance e mantém a estabilidade mesmo em picos de tráfego. Isso é especialmente importante para lojas grandes ou em datas como a Black Friday.
Nos planos premium, como o Nuvem Next, o lojista recebe suporte prioritário, garantia de uptime e assistência técnica especializada – o que aumenta ainda mais a segurança e a estabilidade.
Para quem planeja crescer ou precisa de uma estrutura mais robusta, a Nuvemshop oferece mais tranquilidade no longo prazo.
Loja Integrada ou Nuvemshop: Suporte (Vencedora: Nuvemshop)
Veredito Rápido: As duas plataformas oferecem suporte útil, mas a Nuvemshop se destaca por oferecer mais canais de atendimento e um suporte mais completo nos planos avançados. É possível falar com a equipe por WhatsApp, e-mail ou até contar com um gerente de conta dedicado no plano Nuvem Next. A Loja Integrada atende bem às necessidades básicas, mas suas opções são mais limitadas. Para quem busca agilidade ou atendimento personalizado, a Nuvemshop é a melhor escolha.
Suporte na Loja Integrada
A Loja Integrada oferece suporte ao cliente por dois canais principais: e-mail e chat ao vivo. Os tempos de resposta costumam ser razoáveis, especialmente para quem está em planos pagos.
A plataforma também conta com um Centro de Ajuda com artigos e tutoriais. Isso ajuda a resolver dúvidas simples sem precisar falar com um atendente.
No entanto, a Loja Integrada não oferece suporte por telefone ou WhatsApp. Também não há suporte prioritário ou gerente de conta, mesmo nos planos superiores.
Para pequenas empresas que não precisam de suporte frequente, isso pode ser suficiente. Mas lojas maiores podem sentir falta de opções mais avançadas de atendimento.
Suporte na Nuvemshop
A Nuvemshop oferece uma variedade maior de canais de atendimento. É possível entrar em contato por e-mail, WhatsApp ou até mesmo por telefone, dependendo do plano.
O Centro de Ajuda é bem organizado e inclui tutoriais, vídeos e perguntas frequentes. Isso facilita a resolução de problemas sem precisar abrir um chamado.
Nos planos mais avançados, como o Nuvem Next, o lojista tem acesso a suporte prioritário e a um gerente de conta dedicado. Esse é um grande diferencial para empresas maiores ou em rápido crescimento.
Resumindo: a Nuvemshop oferece um suporte mais completo, rápido e personalizado – ideal para quem precisa de ajuda com mais frequência.
Loja Integrada ou Nuvemshop: Qual Devo Escolher?
A escolha entre Loja Integrada ou Nuvemshop depende dos seus objetivos, do tamanho da sua loja e dos seus planos para o futuro.
Se você está começando agora, tem um orçamento apertado e quer algo rápido e fácil de configurar, a Loja Integrada é uma ótima opção. Ela cobre bem o básico, especialmente para pequenos negócios que não precisam de ferramentas avançadas.
Mas se você pretende crescer, personalizar sua marca ou vender em vários canais, a Nuvemshop é a melhor solução a longo prazo. Ela oferece mais flexibilidade de design, melhores integrações, ferramentas mais completas de frete e pagamento, além de um suporte mais robusto – tudo isso ajuda você a escalar com mais segurança.
Veja um resumo rápido do que cada plataforma atende melhor:
| Escolha a Loja Integrada se… | Escolha a Nuvemshop se… |
| Você quer começar com custo zero ou baixo por mês | Você pretende crescer e investir em uma estrutura mais robusta |
| Você precisa apenas do básico em pagamento e envio | Você quer recursos avançados de frete, pagamento e marketing |
| Você prefere uma configuração simples e não precisa de muita personalização | Você valoriza flexibilidade de design e vendas em múltiplos canais |
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