O que é Nuvemshop? O Nuvemshop é bom mesmo?
A Nuvemshop é uma plataforma de eCommerce muito popular na América Latina. Nos países de língua espanhola, ela é chamada de Tiendanube. Muitos vendedores no Brasil a consideram a melhor opção para criar uma loja virtual.
A Nuvemshop permite que você crie e gerencie sua loja sem precisar de conhecimentos técnicos. Você não precisa se preocupar com hospedagem ou software de servidor. Isso porque ela é uma plataforma SaaS – sigla para Software as a Service.
Mas aqui está a pergunta principal: a Nuvemshop é bom o suficiente para ajudar o seu negócio a crescer? Este artigo vai trazer a resposta completa.
Você vai conhecer os preços, os recursos e o suporte da Nuvemshop. Também vai ver a opinião de clientes reais sobre a plataforma. Cada seção inclui uma nota de 1 a 5, para facilitar a comparação.
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O Nuvemshop é bom? Um Veredito Rápido
Sim, a Nuvemshop é uma boa plataforma, especialmente para vendedores na América Latina. Ela oferece as ferramentas de que a maioria das pequenas e médias empresas precisa. A plataforma é fácil de usar. Ela aceita pagamentos locais e integra serviços de entrega. Além disso, conta com planos acessíveis.
No entanto, a Nuvemshop pode não ser ideal para todos. Se você precisa de recursos globais ou de personalizações avançadas, ela pode parecer limitada. Ainda assim, para negócios regionais, ela funciona muito bem.
Aqui está o resumo completo das notas:
| Recurso | Avaliação (de 1 a 5) | O que gostamos e não gostamos |
| Preços | ⭐️⭐️⭐️⭐️½ (4.5) | Ótimo valor para vendedores locais, plano gratuito e opções pagas de baixo custo |
| Facilidade de Uso | ⭐️⭐️⭐️⭐️ (4.0) | Interface amigável para iniciantes, configuração rápida da loja |
| Design & Temas | ⭐️⭐️⭐️½ (3.5) | Modelos decentes, mas personalização limitada nos planos básicos |
| Gestão de Produtos | ⭐️⭐️⭐️⭐️ (4.0) | Upload de produtos simples, listagens ilimitadas |
| Pagamentos | ⭐️⭐️⭐️⭐️½ (4.5) | Forte suporte para opções de pagamento da América Latina |
| Integrações | ⭐️⭐️⭐️½ (3.5) | Inclui aplicativos principais, mas não é tão amplo quanto o Shopify |
| Gestão de Estoque | ⭐️⭐️⭐️½ (3.5) | Cobre bem o básico, controle multilocal é limitado |
| Marketing & SEO | ⭐️⭐️⭐️⭐️ (4.0) | Boas ferramentas de SEO e recursos de desconto integrados |
| Segurança | ⭐️⭐️⭐️⭐️ (4.0) | SSL e proteção de dados incluídos |
| Suporte & Comunidade | ⭐️⭐️⭐️½ (3.5) | Suporte por e-mail/chat, comunidade grande mas majoritariamente em português |
O que é Nuvemshop?
A Nuvemshop é uma plataforma de eCommerce SaaS baseada em nuvem. A empresa foi fundada em 2011 por Santiago Sosa, Alejandro Vázquez, Martín Palombo e Alejandro Alonso. Suas operações no Brasil estão sediadas em São Paulo. A plataforma ajuda pequenas e médias empresas a criarem lojas online, gerenciarem pagamentos e se conectarem com serviços de entrega.
A Nuvemshop entrou no mercado brasileiro em 2012. Desde então, a plataforma cresceu rapidamente. Hoje, ela atende mais de 100.000 lojistas ativos em toda a América Latina. Mais da metade dessas lojas está no Brasil. Esse crescimento mostra o papel importante da Nuvemshop na região.
A empresa também processa bilhões de reais em vendas todos os anos. Em 2021, a Nuvemshop se tornou um unicórnio após uma grande rodada de investimentos. Sua avaliação superou R$16 bilhões, o que destaca sua força no mercado. Atualmente, a Nuvemshop é um dos líderes do eCommerce na América Latina.
Quais são os Prós e Contras da Nuvemshop?
Então, a Nuvemshop é boa para o seu negócio? Para responder a isso, vamos analisar seus principais prós e contras:
| Prós | Contras |
| ✔️ A Nuvemshop oferece um plano gratuito. Ótimo para testar pequenas lojas. ✔️ A plataforma suporta pagamentos locais como Pix e boleto. ✔️ Os vendedores podem cadastrar produtos ilimitados em todos os planos. ✔️ O painel administrativo é fácil para iniciantes e totalmente localizado. ✔️ Você conta com ferramentas de marketing úteis, como cupons e recuperação de carrinho. ✔️ Mais de 60 temas gratuitos e pagos estão disponíveis na loja de temas. ✔️ Fortes integrações de entrega com transportadoras locais. | ❌ O design é limitado nos planos mais básicos. Você precisa fazer um upgrade para ter mais opções. ❌ A loja de aplicativos ainda é pequena em comparação com plataformas globais como o Shopify. ❌ O suporte depende do seu plano. Usuários do plano gratuito contam apenas com suporte por e-mail. ❌ Os recursos para vendas globais são limitados. A plataforma foi feita para os mercados da América Latina. ❌ Não há uma opção nativa de multi-idioma. Pode ser necessário usar alternativas. |
O que os clientes dizem sobre a Nuvemshop?
Nuvemshop: Planos de Preços
⭐ Avaliação de Preços: 4,5 / 5
⚖️ Veredito Rápido:
Os preços da Nuvemshop são acessíveis e bem estruturados. Você conta com um plano gratuito, opções de baixo custo e ferramentas que crescem junto com a sua loja. Todo plano pago inclui um teste grátis de 7 dias. No geral, é uma ótima opção para quem vende no Brasil ou na América Latina.
A Nuvemshop oferece planos flexíveis para diferentes tamanhos de negócio. Desde pequenas startups até marcas em crescimento, há uma opção para você.
Aqui está uma visão geral dos planos atuais da Nuvemshop Brasil:
| Plano | Preço Mensal (BRL) | Principais Recursos |
| Começo | R$0 | Gratuito para sempre. Inclui ferramentas básicas e a marca da Nuvemshop. |
| Essencial | R$59 | Domínio personalizado, descontos, suporte por e-mail/chat. |
| Impulso | R$139 | Ferramentas de marketing, recuperação de carrinho abandonado, integração com anúncios. |
| Escala | R$389 | Relatórios avançados, recursos premium, suporte mais rápido. |
| Nuvemshop Next | Preço Personalizado | Feito sob medida para grandes marcas com necessidades especiais e alto volume de pedidos. |
Cada plano pago inclui um teste grátis de 7 dias. Você não precisa de cartão de crédito para experimentar.
O plano Começo é ideal para testar a ideia da sua loja. À medida que você cresce, os planos Essencial e Impulso oferecem mais recursos de marketing e automação. Para lojas de alto volume, os planos Escala e Next dão acesso a suporte premium e relatórios detalhados.
Nuvemshop: Facilidade de Uso
⭐ Avaliação de Facilidade de Uso: 4,0 / 5
⚖️ Veredito Rápido: A Nuvemshop é fácil de usar, mesmo para iniciantes. Seu editor de arrastar e soltar, a configuração guiada e o painel limpo tornam a gestão da loja simples. A maioria dos usuários consegue lançar uma loja sem ajuda técnica.
A Nuvemshop oferece uma experiência simples e amigável desde o cadastro. O processo é rápido e sem complicações. Um dos principais destaques é o editor de arrastar e soltar. Ele permite que você ajuste o layout da loja de forma visual.
Você pode mover banners, blocos de texto, seções de produtos e outros elementos. Assim, não é necessário usar código. Esse recurso torna o design da vitrine rápido, flexível e acessível. Ele é ideal para quem não tem conhecimento técnico.
No entanto, personalizações mais avançadas exigem planos de nível superior. Somente nesses planos você pode editar HTML ou CSS. No geral, a Nuvemshop entrega uma experiência fácil de aprender. Ela também garante uma gestão eficiente, mesmo para quem está vendendo online pela primeira vez.
Nuvemshop: Recursos de eCommerce
⭐ Avaliação Geral dos Recursos: 4,0 / 5
⚖️ Veredito Rápido: A Nuvemshop cobre todas as ferramentas essenciais para vender online. Você pode gerenciar produtos, aceitar pagamentos, controlar estoque e executar campanhas de marketing em um só lugar. Não é o sistema mais avançado, mas é mais que suficiente para a maioria das pequenas e médias empresas na América Latina.
Gestão de Produtos e Pedidos
⭐ Avaliação: 4,0 / 5
Gerenciar produtos e pedidos na Nuvemshop é simples e rápido. Você pode adicionar produtos ilimitados, mesmo no plano gratuito. O editor de produtos permite preencher informações básicas como nome, preço e descrição. Também é possível enviar várias imagens e adicionar variações como tamanho, cor ou material.
No caso dos pedidos, o sistema organiza todo o fluxo de vendas. Você pode ver novos pedidos de forma rápida. Além disso, você consegue acompanhar o status e atualizar as informações de envio.
A plataforma também permite que você notifique os clientes diretamente pelo painel. A Nuvemshop ainda oferece atualizações automáticas por e-mail e notas fiscais prontas para impressão.
Assim, você não precisa instalar plugins extras. A própria Nuvemshop já garante um fluxo completo e simples de pedidos.
Pagamentos
⭐ Avaliação: 4,5 / 5
A Nuvemshop foi criada para vendedores da América Latina, então as opções de pagamento são bem localizadas. Você pode se conectar facilmente com Pix, boleto bancário, cartões de crédito/débito, Mercado Pago e PayPal. A configuração é guiada, e a maioria das opções pode ser ativada em poucos cliques.
Se você usar o Nuvem Pago (gateway nativo da Nuvemshop), terá aprovação mais rápida e muitas vezes taxas menores. Os custos de transação podem variar de acordo com o plano e o provedor escolhido, mas todas as condições são exibidas de forma clara durante a configuração. Essa flexibilidade é uma grande vantagem para quem vende no Brasil ou em outros mercados da América Latina.
Gestão de Estoque
⭐ Avaliação: 3,5 / 5
A Nuvemshop inclui ferramentas básicas de estoque. Você pode acompanhar níveis de produtos, receber alertas de baixo estoque e gerenciar a disponibilidade por variação. Para a maioria das lojas pequenas e médias, isso já é suficiente.
No entanto, a plataforma não possui alguns recursos avançados, como edição em lote ou controle de múltiplos armazéns. Se o seu negócio exige um gerenciamento de estoque mais complexo, pode ser necessário considerar uma solução de terceiros ou integração via API. Ainda assim, para vendedores locais que administram seu próprio estoque, as ferramentas internas são simples e confiáveis.
Marketing & SEO
⭐ Avaliação: 4,0 / 5
A Nuvemshop já traz ferramentas de marketing prontas para uso. Você pode criar cupons de desconto e configurar promoções de frete grátis. Além disso, os planos pagos permitem campanhas de recuperação de carrinhos abandonados.
Para SEO, a plataforma oferece recursos simples e diretos. Você pode editar meta titles, descrições e URLs em todas as páginas. Ela também conta com templates otimizados para mobile, o que melhora o ranqueamento nos buscadores.
A Nuvemshop ainda facilita a divulgação da sua loja. A plataforma integra-se com o Meta Ads (Facebook e Instagram) e com o Google Shopping. Dessa forma, você consegue atrair mais visitantes e aumentar suas vendas.
Nuvemshop: Design & Personalização
⭐ Avaliação de Design & Temas: 3,5 / 5
⚖️ Veredito Rápido: A Nuvemshop oferece uma boa variedade de temas e opções de personalização. Você conta com várias opções gratuitas, um editor visual e layouts compatíveis com dispositivos móveis. No entanto, alterações mais avançadas de design exigem um plano de nível superior ou conhecimento em programação.
Temas
A Nuvemshop disponibiliza mais de 70 temas de loja que os vendedores podem personalizar para refletir sua marca. Alguns temas são gratuitos, enquanto outros são pagos e trazem opções de layout mais avançadas.
Todos os temas são totalmente responsivos. Eles se adaptam bem a diferentes dispositivos, como celulares, tablets e desktops. Isso é especialmente importante, já que mais de 70% dos visitantes das lojas acessam pelo celular.
Personalização
A plataforma inclui um editor visual que facilita as edições básicas de design. Você pode arrastar e soltar seções da página inicial, alterar banners, atualizar fontes e cores, e enviar seu logotipo – tudo sem usar código.
Se você deseja mais controle, os planos de nível superior permitem editar diretamente HTML, CSS e JavaScript. Isso dá aos desenvolvedores total flexibilidade para criar layouts e efeitos personalizados.
Segurança
⭐ Avaliação de Segurança: 4,0 / 5
⚖️ Veredito Rápido: A Nuvemshop inclui recursos de segurança robustos já integrados. Ela oferece certificados SSL, transações criptografadas e proteção legal de dados. Você não precisa instalar ou configurar nada – todas as lojas são protegidas por padrão.
A segurança é uma prioridade ao administrar uma loja virtual. A Nuvemshop lida bem com isso ao oferecer certificados SSL automáticos para todas as lojas. Isso mantém sua loja segura e gera confiança nos clientes.
Todas as transações são criptografadas. Seja um pagamento via Pix, boleto, PayPal ou cartão de crédito, as informações ficam protegidas por protocolos seguros.
Além disso, a Nuvemshop segue as leis locais de proteção de dados, como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) no Brasil. Os dados dos clientes são armazenados de forma segura, e os usuários podem gerenciar configurações de privacidade dentro do painel da loja.
Você também não precisa se preocupar com manutenção de servidor ou atualizações de software. A Nuvemshop gerencia a hospedagem, os patches e toda a infraestrutura de backend para você.
Nuvemshop: Suporte & Comunidade
⭐ Avaliação de Suporte & Comunidade: 3,5 / 5
⚖️ Veredito Rápido: A Nuvemshop oferece um bom suporte para usuários locais. Você conta com e-mail, chat ao vivo e um amplo centro de ajuda. No entanto, o tempo de resposta e as opções de suporte variam conforme o plano. Usuários do plano gratuito têm acesso limitado.
A Nuvemshop disponibiliza várias formas de obter ajuda. Todos os planos incluem acesso a um centro de ajuda detalhado. Ele contém tutoriais passo a passo, FAQs e guias – todos escritos em linguagem simples.
Se você utiliza um plano pago, também tem acesso ao suporte por e-mail e ao chat ao vivo. Esses canais estão disponíveis durante o horário comercial e oferecem respostas mais rápidas, dependendo do nível do seu plano.
Usuários do plano gratuito podem usar apenas o centro de ajuda. Eles não têm acesso direto à equipe de suporte, a menos que façam um upgrade.
Uma das forças da Nuvemshop é sua comunidade crescente, com mais de 170.000 usuários em todo o Brasil e América Latina. Isso cria uma ampla base de conhecimento compartilhado. Você pode encontrar dicas úteis, tutoriais e conselhos práticos de outros vendedores em grupos e fóruns.
Nuvemshop é bom: FAQ
1. A Nuvemshop oferece uma versão gratuita?
Sim, a Nuvemshop oferece um plano gratuito chamado Começo. Ele permite que você crie sua loja com ferramentas básicas e produtos ilimitados. Esse plano é ideal para testar sua ideia ou começar pequeno sem gastar dinheiro.
2. A Nuvemshop oferece teste grátis?
Sim, oferece. Todos os planos pagos incluem um teste grátis de 7 dias, e você não precisa de cartão de crédito para começar. É uma forma segura de explorar os recursos premium antes de tomar uma decisão.
3. Que tipo de suporte a Nuvemshop oferece?
A Nuvemshop oferece suporte por e-mail e chat ao vivo para usuários de planos pagos. Se você estiver no plano gratuito, pode acessar um centro de ajuda detalhado com guias e tutoriais. No entanto, não há suporte 24/7 nem por telefone.
4. O que é melhor, Nuvemshop ou Shopify?
Ambas as plataformas são excelentes – mas elas atendem a perfis de usuários diferentes.
A Nuvemshop foi criada para pequenas e médias empresas na América Latina. Seus maiores pontos fortes são o suporte a pagamentos locais, os preços acessíveis e a interface disponível em português e espanhol. É ideal para quem vende no Brasil, na Argentina ou em outros países da região e deseja lançar sua loja rapidamente sem altos custos.
Por outro lado, o Shopify é voltado para empresas em crescimento ou de grande porte, especialmente aquelas que vendem globalmente. Suas maiores vantagens são o ecossistema robusto de aplicativos, a escalabilidade avançada e o acesso a recursos de nível corporativo. Ele suporta lojas internacionais, pagamentos em várias moedas e milhares de integrações de terceiros.
Em resumo:
- Escolha a Nuvemshop se você é um negócio local que busca uma solução simples, acessível e adaptada à região.
- Escolha o Shopify se você é uma empresa em expansão com objetivos internacionais e precisa de mais personalização e capacidade de crescimento.
A Nuvemshop é boa: Considerações Finais
Então, o Nuvemshop é bom?
Sim, especialmente se você é uma pequena ou média empresa focada no mercado da América Latina. A plataforma é simples de usar, localizada e oferece ótimo valor com recursos criados especificamente para as necessidades regionais.
Como o especialista nº 1 do mundo em migração de eCommerce, a LitExtension oferece um serviço de migração seguro e sem interrupções para a Nuvemshop, transferindo seus produtos, pedidos, clientes e muito mais sem perda de dados ou tempo de inatividade.
Assim, você pode começar do zero na Nuvemshop sem o estresse de recomeçar tudo manualmente.
Em resumo, a Nuvemshop é uma escolha inteligente – e com a LitExtension, a mudança para ela fica mais fácil do que nunca.