Como colocar frete grátis na Nuvemshop: passo a passo
Para colocar frete grátis na Nuvemshop, acesse Descontos > Frete Grátis, crie uma promoção, selecione os envios e defina suas condições. Para uma campanha com validade, use um cupom; para entrega gratuita em uma cidade, configure uma entrega personalizada.
O envio continua tendo custo para a loja. Neste guia, você verá qual configuração escolher, como conferir o resultado no checkout e como avaliar se o benefício cabe na sua margem.
Qual tipo de frete grátis usar?
| Sua necessidade | Configuração indicada | Cuidado principal |
|---|---|---|
| Benefício automático por valor ou região | Promoção em Descontos > Frete Grátis | Selecionar serviços, cobertura e valor do carrinho. |
| Benefício em itens selecionados | Frete grátis no cadastro do produto | Habilitar também as modalidades de envio. |
| Campanha com código e validade | Cupom de frete grátis | Conferir datas, limites e produtos elegíveis. |
| Entrega local em uma cidade | Entrega personalizada com custo Grátis | Definir cobertura e organizar a entrega. |
“Toda a loja” não significa “qualquer destino, serviço e valor”. O alcance dos produtos e as condições de entrega são escolhas diferentes. Revise ambas antes de anunciar o benefício.
Antes de configurar
- Confira o CEP de origem e mantenha uma forma de entrega ativa.
- Revise peso e dimensões dos produtos para evitar simulações de frete com dados incorretos.
- Decida quais regiões e modalidades sua margem permite subsidiar.
- Anote as regras atuais para conseguir comparar o resultado e reverter alterações.
Se você ainda está montando a operação, consulte o passo a passo para criar sua loja na Nuvemshop antes de divulgar uma promoção de entrega.
Como configurar uma promoção de frete grátis na Nuvemshop
Este caminho usa aplicativos de envio instalados, como o Nuvem Envio. Entregas personalizadas são configuradas separadamente. A Central de Ajuda da Nuvemshop detalha os campos da promoção.
1. Abra a configuração e escolha os envios
Entre em Descontos > Frete Grátis > + Configurar frete grátis. Em Meios de envio, selecione os serviços participantes; em Desconto, escolha Frete Grátis.
Para controlar o subsídio, você pode marcar “Oferecer desconto apenas no meio de envio de menor custo”. A opção considera os serviços selecionados. Consulte o tutorial para oferecer apenas o envio mais econômico se essa for sua estratégia.
2. Defina produtos, região e valor mínimo
Em Aplicar a, escolha toda a loja ou categorias. Nas condições, selecione as zonas de entrega e, se necessário, o valor mínimo do carrinho. Confira também se a promoção poderá combinar com outros descontos.
A promoção não permite agendar início e término nem restringir diretamente por cidade. Para essas necessidades, use os caminhos de cupom ou entrega personalizada explicados abaixo.
3. Salve e confira na loja
Finalize no botão de confirmação exibido no painel, como Salvar ou Criar. Simule o frete com um carrinho e um CEP elegíveis. Depois, repita com uma condição fora da regra para conferir se o benefício deixa de aparecer.
Como habilitar frete grátis por produto
O frete grátis por produto exige configurar o item e o serviço de envio. Marcar apenas o cadastro não conclui o processo.
1. Marque o produto
Acesse Produtos > Lista de produtos e abra o item desejado.
Na seção Frete grátis, marque “Esse produto possui frete grátis” e salve as alterações.
2. Habilite as modalidades de envio
Em Configurações > Meios de envio, localize o serviço ativo. Em versões do painel, essa área aparece como Formas de entrega. No exemplo com Nuvem Envio, abra o serviço para editar.
Selecione a transportadora e clique em Editar.
Habilite “Oferecer para produtos com frete grátis” nas modalidades desejadas e salve.
Carrinho misto: se houver itens sem o benefício, a gratuidade do produto não torna toda a compra gratuita. A Nuvemshop informa um desconto proporcional no envio; confira a cotação final em vez de calcular o frete apenas pelo peso do item sem benefício.
Como criar um cupom de frete grátis com validade
Use um cupom quando o cliente precisar informar um código ou quando a campanha tiver prazo definido. Esse fluxo permite controlar usos e elegibilidade sem confundir essas regras com as da promoção automática.
- Acesse Descontos > Cupons > Criar cupom.
- Escolha um código e o tipo Frete grátis. Se desejar, limite o benefício à opção de envio de menor custo.
- Defina produtos ou categorias, validade, quantidade de usos e valor mínimo conforme sua campanha.
- Revise a combinação com outras promoções e salve.
- Em Configurações > Formas de entrega, habilite a transportadora/modalidade para produtos com frete grátis.
Segundo o guia oficial de cupons, um cupom limitado a uma categoria exige que todos os itens do carrinho atendam à regra. Esse comportamento é diferente do desconto proporcional do frete grátis por produto. Teste ambos separadamente.
Como oferecer frete grátis por cidade
Para entrega local, acesse Configurações > Meios de envio > Entrega personalizada e adicione uma opção. Se ela não aparecer, confira primeiro o cadastro do CEP de origem.
- Defina um nome claro para o cliente e o centro de distribuição responsável.
- Escolha o tipo por país, estado ou cidade e selecione a cobertura desejada.
- Em Custo, selecione Grátis.
- Informe o prazo de entrega e revise as condições de peso e valor do carrinho.
- Salve e teste um endereço dentro e outro fora da cidade atendida.
A entrega personalizada grátis cria uma opção de entrega no checkout. Ela não contrata um entregador: organize quem fará o transporte, o custo e o prazo antes de oferecê-la.
Qual valor mínimo usar sem comprometer a margem?
Não existe um mínimo adequado para todas as lojas. Calcule quanto sobra depois do custo da mercadoria, das taxas e dos demais custos variáveis; só então avalie quanto pode assumir de envio.
Use a calculadora da Nuvemshop como ponto de partida
No painel, siga Descontos > Frete grátis > Mais opções > Calcular frete grátis. Informe ticket médio, margem média e custo médio de envio. A ferramenta sugere um valor mínimo e permite comparar cenários; ela não prevê aumento de vendas. Veja o guia da calculadora de frete grátis.
Confira o resultado por pedido e por região
Exemplo hipotético: considere que sobra 30% do valor dos produtos após mercadoria, taxas e demais custos variáveis, antes de embalagem e envio. Suponha embalagem de R$ 3 e frete de R$ 18.
| Pedido | Sobra antes de embalagem e frete | Embalagem + frete | Sobra após esses custos |
|---|---|---|---|
| R$ 100 | R$ 30 | R$ 21 | R$ 9 |
| R$ 150 | R$ 45 | R$ 21 | R$ 24 |
| R$ 200 | R$ 60 | R$ 21 | R$ 39 |
Esses valores são uma simulação, não uma tabela de preços. A sobra ainda precisa contribuir para despesas fixas e lucro. No pedido de R$ 150, se o frete subir para R$ 35, restarão apenas R$ 7: R$ 45 − R$ 3 − R$ 35. Por isso, uma média nacional pode esconder destinos deficitários.
Compare o subsídio por região e por perfil de produto, especialmente itens volumosos. Depois de ativar a campanha, acompanhe pedidos elegíveis, gasto efetivo com envio e contribuição total. Vender mais só compensa se o resultado adicional justificar o custo assumido.
Checklist para testar antes de divulgar
Use um produto e um CEP conhecidos como referência. Altere uma condição por vez e registre o resultado no carrinho e no checkout. Não é necessário pagar pedidos reais apenas para comparar as cotações.
| Teste | O que conferir |
|---|---|
| Valor abaixo, exatamente no limite e acima dele | O comportamento do campo Acima de e a correspondência com a frase divulgada. |
| CEP dentro e fora da cobertura | O benefício aparece somente no destino elegível. |
| Duas modalidades disponíveis | A gratuidade respeita a seleção e a opção de menor custo. |
| Produto elegível sozinho e carrinho misto | O resultado corresponde à regra por produto, categoria ou cupom usada. |
| Pedido com outro desconto | A combinação autorizada e o valor considerado continuam adequados. |
| Celular e computador | A condição anunciada e a cotação são compreensíveis em ambos. |
Exemplo hipotético de divulgação: “Frete grátis na modalidade econômica para o estado de São Paulo em compras acima de R$ 200”. Use essa mensagem somente se ela corresponder à configuração e aos testes da sua loja; deixe o prazo de entrega visível. Evite anunciar “para todo o Brasil” se a regra cobre apenas parte dos destinos.
Frete grátis não aparece: o que verificar?
| Situação | Verificação recomendada |
|---|---|
| Nenhuma opção de envio aparece | Confira origem, destino, dados do produto e serviço ativo antes de revisar o desconto. |
| Aparece frete pago em um serviço específico | Confirme se ele participa da regra ou se apenas o serviço mais barato recebe gratuidade. |
| Só alguns clientes recebem o benefício | Compare região, valor do carrinho e elegibilidade dos itens. |
| Produto marcado, mas envio cobrado | Revise a habilitação da modalidade e se o carrinho inclui itens sem benefício. |
| Cupom recusado | Confira código, validade, usos, mínimo, categorias e combinação com outras promoções. |
| PAC não aparece em entrega local | A documentação alerta para essa limitação em CEPs da mesma cidade; teste outra modalidade disponível e revise seu custo. |
Se o problema persistir, envie ao suporte o CEP de origem e destino, os produtos usados, o total do carrinho, a modalidade esperada e as condições da regra. Essas informações ajudam a reproduzir o caso sem atribuir o erro a um atraso de atualização não confirmado.
Perguntas frequentes sobre frete grátis na Nuvemshop
Quem paga o frete quando ele é grátis para o cliente?
A loja assume o custo de envio. O valor zero no checkout não elimina o pagamento à transportadora ou à operação de entrega local.
Posso colocar frete grátis em toda a loja?
Sim. Selecione Toda a loja no alcance da promoção e revise também destinos, modalidades e valor mínimo. Essa seleção de produtos, sozinha, não remove as outras condições.
Como colocar frete grátis acima de um valor na Nuvemshop?
Defina o mínimo nas condições de valor do carrinho da promoção. Teste abaixo, exatamente no limite e acima dele antes de escrever a mensagem da campanha.
Dá para oferecer frete grátis apenas por alguns dias?
Para uma campanha com validade definida, use um cupom de frete grátis. A promoção automática não oferece agendamento de início e término.
Por que um carrinho com produto de frete grátis ainda tem cobrança?
Porque o benefício por produto não cobre automaticamente os demais itens. Em carrinhos mistos, a Nuvemshop informa um desconto proporcional no envio.
Como retirar o frete grátis de um produto?
Abra o cadastro, desmarque a opção de frete grátis e salve. Confira também se outra promoção ou cupom continua oferecendo o benefício ao mesmo pedido.
A calculadora garante que o frete grátis vai aumentar as vendas?
Não. Ela ajuda a comparar custos e definir uma sugestão de mínimo. A decisão de manter a campanha depende dos resultados reais da loja.
Configure uma regra que você consiga sustentar
Escolha o mecanismo adequado, confira o custo nos destinos atendidos e teste as condições antes de divulgar. Começar com uma cobertura e um subsídio controlados facilita entender o efeito da campanha e ajustar o mínimo quando necessário.
Se você está trazendo uma operação de outra plataforma, conheça a migração para Nuvemshop da LitExtension. Confirme os dados compatíveis com sua loja de origem e revise as regras de frete no destino antes de começar a vender.