{"id":165890,"date":"2026-03-17T02:32:25","date_gmt":"2026-03-17T02:32:25","guid":{"rendered":"https:\/\/litextension.com\/pt\/?post_type=blog&p=165890"},"modified":"2026-10-27T08:46:33","modified_gmt":"2026-10-27T08:46:33","slug":"tray-commerce-pricing-plans","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/litextension.com\/pt\/blog\/tray-commerce-pricing-plans","title":{"rendered":"Planos Tray: pre\u00e7os, taxas e qual plano escolher"},"content":{"rendered":"\n

Os planos Tray<\/strong> anunciados para novas contrata\u00e7\u00f5es s\u00e3o Lan\u00e7amento, Crescimento, Avan\u00e7ado e Ultra. O menor pre\u00e7o divulgado \u00e9 de R$ 39 por m\u00eas no equivalente anual<\/strong>; na contrata\u00e7\u00e3o mensal, a entrada custa R$ 59. Para escolher, compare tamb\u00e9m usu\u00e1rios, canais de venda, personaliza\u00e7\u00e3o e tarifas aplic\u00e1veis \u00e0 sua opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

A mensalidade \u00e9 s\u00f3 uma parte da conta. Este guia separa assinatura, processamento de pagamentos, tarifas da plataforma e implanta\u00e7\u00e3o, com exemplos para avaliar quando um plano superior pode compensar.<\/p>\n\n\n\n

Planos Tray: pre\u00e7os mensais e anuais<\/h2>\n\n\n\n

Os pre\u00e7os s\u00e3o cotados em reais brasileiros; consulte a p\u00e1gina oficial de pacotes de servi\u00e7os da Tray<\/a>. Os pre\u00e7os exibidos s\u00e3o os pre\u00e7os publicados naquele dia e est\u00e3o sujeitos aos termos da oferta e ao processo de pagamento.<\/p>\n\n\n\n

Plano<\/th>Contrata\u00e7\u00e3o mensal<\/th>Equivalente mensal no anual<\/th>Total de 12 meses no anual*<\/th><\/tr><\/thead>
Lan\u00e7amento<\/td>R$ 59<\/td>R$ 39<\/td>R$ 468<\/td><\/tr>
Crescimento<\/td>R$ 159<\/td>R$ 129<\/td>R$ 1.548<\/td><\/tr>
Avan\u00e7ado<\/td>R$ 449<\/td>R$ 359<\/td>R$ 4.308<\/td><\/tr>
Ultra<\/td>A partir de R$ 1.399<\/td>A partir de R$ 999<\/td>A partir de R$ 11.988<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

*Totais calculados multiplicando o equivalente mensal por 12. No Ultra, s\u00e3o refer\u00eancias m\u00ednimas anunciadas, e a proposta define o valor contratado. \u201cPor m\u00eas no anual\u201d n\u00e3o significa uma assinatura mensal cancel\u00e1vel nas mesmas condi\u00e7\u00f5es.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Antes de pagar, registre o valor do primeiro ciclo, a dura\u00e7\u00e3o do desconto e o pre\u00e7o de renova\u00e7\u00e3o. Confira tamb\u00e9m parcelamento, cancelamento e aproveitamento de saldo em uma troca de plano. Uma promo\u00e7\u00e3o reduz o desembolso inicial, mas n\u00e3o define sozinha o custo dos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n\n\n\n

O que muda entre os planos?<\/h2>\n\n\n\n

A compara\u00e7\u00e3o de recursos publicada pela Tray e sua tabela oficial de funcionalidades<\/a> destacam as seguintes diferen\u00e7as:<\/p>\n\n\n\n

Recurso<\/th>Lan\u00e7amento<\/th>Crescimento<\/th>Avan\u00e7ado<\/th>Ultra<\/th><\/tr><\/thead>
Marketplaces simult\u00e2neos<\/td>At\u00e9 2<\/td>At\u00e9 3<\/td>At\u00e9 5<\/td>Mais de 30<\/td><\/tr>
Usu\u00e1rios de gest\u00e3o<\/td>1<\/td>5<\/td>10<\/td>Ilimitados<\/td><\/tr>
Personaliza\u00e7\u00e3o<\/td>Editor visual<\/td>HTML e CSS<\/td>HTML e CSS<\/td>HTML e CSS<\/td><\/tr>
Log\u00edstica<\/td>Tray Envios<\/td>Integra\u00e7\u00f5es e frete personalizado; 2 CDs<\/td>Integra\u00e7\u00f5es e frete personalizado; 3 CDs<\/td>Recursos conforme proposta<\/td><\/tr>
Atacado\/B2B<\/td>N\u00e3o inclu\u00eddo<\/td>N\u00e3o inclu\u00eddo<\/td>3 tabelas de pre\u00e7o<\/td>Recursos avan\u00e7ados<\/td><\/tr>
Atendimento<\/td>Chamado e e-mail<\/td>Inclui chat e WhatsApp<\/td>Inclui telefone e SLA de atendimento<\/td>Inclui gerente de conta<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

A recomenda\u00e7\u00e3o editorial<\/strong> \u00e9 escolher pelo primeiro recurso indispens\u00e1vel \u00e0 rotina. Uma loja pequena pode precisar de HTML\/CSS ou de mais usu\u00e1rios antes de crescer em faturamento. J\u00e1 uma loja com vendas maiores pode n\u00e3o aproveitar os extras de um plano superior.<\/p>\n\n\n\n

Lan\u00e7amento: para uma opera\u00e7\u00e3o inicial enxuta<\/h3>\n\n\n\n

Considere essa op\u00e7\u00e3o se uma pessoa vai administrar a loja e o fluxo previsto cabe nos recursos da tabela. Antes de contratar, liste quem precisa de acesso, quais canais ser\u00e3o conectados e como o frete ser\u00e1 calculado. O menor pre\u00e7o perde vantagem quando a equipe precisa contornar uma restri\u00e7\u00e3o todos os dias.<\/p>\n\n\n\n

Crescimento: quando a equipe e as integra\u00e7\u00f5es exigem mais<\/h3>\n\n\n\n

Avalie o Crescimento se voc\u00ea precisa delegar tarefas ou personalizar o tema por c\u00f3digo. Fa\u00e7a uma lista das atividades que o upgrade libera e estime o tempo economizado por m\u00eas. N\u00e3o atribua valor financeiro a um recurso que sua equipe ainda n\u00e3o sabe como utilizar.<\/p>\n\n\n\n

Avan\u00e7ado e Ultra: para requisitos operacionais espec\u00edficos<\/h3>\n\n\n\n

Uma opera\u00e7\u00e3o de atacado, com mais canais ou uma estrutura log\u00edstica mais complexa deve comparar os recursos necess\u00e1rios com a proposta recebida. Pe\u00e7a uma demonstra\u00e7\u00e3o dos fluxos cr\u00edticos e confirme o escopo do atendimento. Um plano superior n\u00e3o substitui a configura\u00e7\u00e3o correta do cat\u00e1logo e das integra\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea ainda est\u00e1 avaliando a plataforma, veja primeiro como a Tray funciona e para quem vale a pena<\/a>. Aqui, o foco \u00e9 decidir quanto reservar para a contrata\u00e7\u00e3o e a opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Produtos e visitas s\u00e3o ilimitados ou existem limites?<\/h2>\n\n\n\n

A p\u00e1gina comercial anuncia produtos e visitas ilimitados, mas tamb\u00e9m apresenta faixas de cat\u00e1logo, pedidos e faturamento sob o t\u00edtulo \u201cUsos recomendados\u201d<\/strong>. Essas refer\u00eancias n\u00e3o devem ser convertidas automaticamente em limites contratuais nem em garantia de desempenho.<\/p>\n\n\n\n

Para um cat\u00e1logo grande ou uma campanha com pico de pedidos, pe\u00e7a por escrito: existe bloqueio, cobran\u00e7a adicional ou obriga\u00e7\u00e3o de mudar de plano? Como produtos com varia\u00e7\u00f5es e pedidos de marketplaces entram na contagem? A resposta aplic\u00e1vel ao seu contrato \u00e9 mais \u00fatil do que escolher apenas pelo n\u00famero destacado no an\u00fancio.<\/p>\n\n\n\n

Por que voc\u00ea ainda encontra Start, B\u00e1sico e Expans\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n

Comparativos antigos e contas j\u00e1 contratadas podem mostrar outras nomenclaturas e condi\u00e7\u00f5es. N\u00e3o aplique automaticamente a tabela de novas contrata\u00e7\u00f5es a uma conta existente. Compare a sua fatura e os recursos do painel com a oferta de mudan\u00e7a apresentada pela Tray.<\/p>\n\n\n\n

As cinco capturas abaixo s\u00e3o registros hist\u00f3ricos da tabela anterior<\/strong>, mantidos para identificar essas ofertas. Seus pre\u00e7os e limites n\u00e3o representam a tabela atual de novas contrata\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

\"Captura
Tabela anterior: plano Start. Pre\u00e7os e condi\u00e7\u00f5es da imagem n\u00e3o devem ser usados como oferta atual.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
\"Captura
Tabela anterior: plano B\u00e1sico. Pre\u00e7os e condi\u00e7\u00f5es da imagem n\u00e3o devem ser usados como oferta atual.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
\"Captura
Tabela anterior: plano Crescimento. Pre\u00e7os e condi\u00e7\u00f5es da imagem n\u00e3o devem ser usados como oferta atual.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
\"Captura
Tabela anterior: plano Expans\u00e3o. Pre\u00e7os e condi\u00e7\u00f5es da imagem n\u00e3o devem ser usados como oferta atual.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
\"Captura
Tabela anterior: plano Avan\u00e7ado. Pre\u00e7os e condi\u00e7\u00f5es da imagem n\u00e3o devem ser usados como oferta atual.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Taxas da Tray: o que \u00e9 cobrado al\u00e9m da assinatura?<\/h2>\n\n\n\n

Separe tr\u00eas cobran\u00e7as: o processamento do pagamento, a tarifa da plataforma quando aplic\u00e1vel e a comiss\u00e3o do marketplace. Elas t\u00eam fatos geradores diferentes; n\u00e3o some todos os percentuais sobre o faturamento inteiro sem identificar quais pedidos est\u00e3o sujeitos a cada cobran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

A tabela oficial de pagamentos e tarifas<\/a> apresenta estas refer\u00eancias:<\/p>\n\n\n\n

Plano<\/th>Cart\u00e3o em 30 dias, a partir de<\/th>Outros intermediadores: tarifa da Tray<\/th>Vendas em marketplace: tarifa da Tray<\/th><\/tr><\/thead>
Lan\u00e7amento<\/td>4,39% + R$ 0,39<\/td>1,25%<\/td>1,25%<\/td><\/tr>
Crescimento<\/td>3,59% + R$ 0,39<\/td>1,00%<\/td>1,00%<\/td><\/tr>
Avan\u00e7ado<\/td>3,19% + R$ 0,39<\/td>0,75%<\/td>0,75%<\/td><\/tr>
Ultra<\/td>Sob consulta<\/td>Sob consulta<\/td>Sob consulta<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

A mesma tabela informa Pix de 0,95%, com m\u00ednimo de R$ 1,60<\/strong>, e boleto de R$ 2,99. H\u00e1 ainda uma linha espec\u00edfica de tarifa de venda com Tray Pagamentos marcada como \u201csob consulta\u201d<\/strong>. Confirme essa condi\u00e7\u00e3o; n\u00e3o presuma isen\u00e7\u00e3o universal.<\/p>\n\n\n\n

As taxas de cart\u00e3o s\u00e3o refer\u00eancias iniciais, n\u00e3o uma cota\u00e7\u00e3o individual. Prazo de recebimento, parcelamento e condi\u00e7\u00f5es comerciais podem alterar o custo. Com intermediador externo, considere tamb\u00e9m a cobran\u00e7a do pr\u00f3prio fornecedor. Em marketplace, acrescente a comiss\u00e3o e os demais custos do canal.<\/p>\n\n\n\n

\"Captura
Tabela hist\u00f3rica de taxas. Para or\u00e7amento, use as refer\u00eancias atualizadas acima e as condi\u00e7\u00f5es da sua conta.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Como calcular o custo mensal da sua loja<\/h2>\n\n\n\n

Monte o or\u00e7amento com esta estrutura: assinatura + processamento + tarifas aplic\u00e1veis da plataforma + apps e servi\u00e7os + custos operacionais<\/strong>. Separe implanta\u00e7\u00e3o e outros pagamentos \u00fanicos para n\u00e3o confundir investimento inicial com despesa recorrente.<\/p>\n\n\n\n

Exemplo: 200 pedidos de R$ 100 no cart\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Esta \u00e9 uma simula\u00e7\u00e3o hipot\u00e9tica<\/strong>: R$ 20.000 em vendas eleg\u00edveis no cart\u00e3o, todos os recebimentos em 30 dias, uma cobran\u00e7a fixa por pedido e os percentuais iniciais da tabela. N\u00e3o inclui parcelamento, antecipa\u00e7\u00e3o ou condi\u00e7\u00f5es negociadas.<\/p>\n\n\n\n

Componente<\/th>Lan\u00e7amento<\/th>Crescimento<\/th><\/tr><\/thead>
Assinatura mensal<\/td>R$ 59<\/td>R$ 159<\/td><\/tr>
Percentual sobre R$ 20.000<\/td>R$ 878<\/td>R$ 718<\/td><\/tr>
200 cobran\u00e7as de R$ 0,39<\/td>R$ 78<\/td>R$ 78<\/td><\/tr>
Subtotal simulado<\/td>R$ 1.015<\/td>R$ 955<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Nesse recorte, o Crescimento custa R$ 100 a mais na assinatura e economiza R$ 160 no percentual, reduzindo o subtotal em R$ 60<\/strong>. Ainda faltam tarifas sob consulta, aplicativos, frete, comiss\u00f5es de canais, impostos, divulga\u00e7\u00e3o e outros custos da opera\u00e7\u00e3o. Esse subtotal n\u00e3o \u00e9 o custo completo da loja nem uma previs\u00e3o de lucro.<\/p>\n\n\n\n

Quando um upgrade pode se pagar?<\/h3>\n\n\n\n

Use a f\u00f3rmula diferen\u00e7a de assinatura \u00f7 redu\u00e7\u00e3o da taxa em decimal<\/strong>. O resultado \u00e9 o volume de vendas eleg\u00edveis necess\u00e1rio para compensar a mensalidade adicional, mantendo iguais os demais custos e condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Mudan\u00e7a, na modalidade mensal<\/th>Pela diferen\u00e7a do cart\u00e3o em 30 dias<\/th>Pela tarifa de marketplace ou intermediador externo<\/th><\/tr><\/thead>
Lan\u00e7amento \u2192 Crescimento<\/td>R$ 100 \u00f7 0,008 = R$ 12.500<\/td>R$ 100 \u00f7 0,0025 = R$ 40.000<\/td><\/tr>
Crescimento \u2192 Avan\u00e7ado<\/td>R$ 290 \u00f7 0,004 = R$ 72.500<\/td>R$ 290 \u00f7 0,0025 = R$ 116.000<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Cada coluna \u00e9 um cen\u00e1rio separado. A primeira considera apenas o volume de cart\u00e3o sujeito \u00e0s taxas comparadas; a segunda, apenas a base sujeita \u00e0 respectiva tarifa da plataforma. Confirme se frete, descontos e cancelamentos entram nessa base. Em uma opera\u00e7\u00e3o mista, calcule a economia de cada grupo de pedidos e depois some os resultados, sem contar a mesma cobran\u00e7a duas vezes.<\/p>\n\n\n\n

No ponto de equil\u00edbrio, a economia apenas cobre o aumento da assinatura. Acima dele, pode haver vantagem financeira nas condi\u00e7\u00f5es simuladas. Se a proposta trouxer taxas diferentes, refa\u00e7a a conta antes de decidir; o upgrade tamb\u00e9m pode valer pelo recurso necess\u00e1rio, mesmo sem economia nas tarifas.<\/p>\n\n\n\n

Mensal ou anual: qual contrata\u00e7\u00e3o compensa?<\/h2>\n\n\n\n

Com os valores anunciados, a economia calculada em 12 meses \u00e9 de R$ 240 no Lan\u00e7amento, R$ 360 no Crescimento e R$ 1.080 no Avan\u00e7ado, comparando cada equivalente anual com 12 mensalidades do mesmo plano.<\/p>\n\n\n\n

Dividindo o total anual pelo pre\u00e7o mensal, o desembolso se iguala a aproximadamente 8, 10 e 10 mensalidades, respectivamente, arredondando para cima. Essa conta compara apenas assinatura: n\u00e3o incorpora custo do dinheiro, reajuste, mudan\u00e7a de plano ou eventual reembolso.<\/p>\n\n\n\n

A contrata\u00e7\u00e3o mensal pode fazer sentido enquanto voc\u00ea valida integra\u00e7\u00f5es e rotina. O anual merece considera\u00e7\u00e3o quando o fluxo j\u00e1 foi testado e a perman\u00eancia prevista justifica o compromisso. Confira as cl\u00e1usulas de renova\u00e7\u00e3o e sa\u00edda antes de pagar; n\u00e3o conte com devolu\u00e7\u00e3o proporcional sem confirma\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel \u00e0 sua contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Outros custos que precisam entrar no or\u00e7amento<\/h2>\n\n\n\n