{"id":1199,"date":"2026-08-24T11:48:09","date_gmt":"2026-08-24T11:48:09","guid":{"rendered":"http:\/\/72.14.186.31\/cartmigration_wp\/?page_id=1199"},"modified":"2026-08-25T08:56:10","modified_gmt":"2026-08-25T08:56:10","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/litextension.com\/fr\/terms-conditions.html","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"<div>\n<h1>Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\n<p><p><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 25 ao\u00fbt 2026<\/strong><\/p>\n<\/p>\n<\/div>\n<ul>\n<li>\n<div>\n<p>Veuillez lire attentivement les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (\u00ab Conditions \u00bb) avant d\u2019utiliser tout produit ou service disponible sur <a href=\"https:\/\/litextension.com\">https:\/\/litextension.com<\/a> ou <a href=\"https:\/\/app.litextension.com\/\">https:\/\/app.litextension.com\/<\/a> (ci-apr\u00e8s le \u00ab Service \u00bb). En achetant et en utilisant les services de LitExtension, vous reconnaissez avoir lu et accept\u00e9 l\u2019ensemble des pr\u00e9sentes Conditions. Toute violation des Conditions \u00e9nonc\u00e9es ci-dessous entra\u00eenera la r\u00e9siliation de votre compte associ\u00e9 \u00e0 LitExtension.<\/p>\n<p>LitExtension accorde une importance particuli\u00e8re \u00e0 la confidentialit\u00e9, \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, \u00e0 la conformit\u00e9 et \u00e0 la transparence. Nous avons mis \u00e0 jour nos pratiques en mati\u00e8re de collecte, de stockage et de traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel afin de nous conformer au R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD).<\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"#droits-dauteur\"><strong>Droits d\u2019auteur<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#acceptation-du-service\"><strong>Acceptation du Service<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#obligations-de-lutilisateur\"><strong>Obligations de l\u2019utilisateur<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#conditions-relatives-au-compte\"><strong>Conditions relatives au compte<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#migration-automatisee\"><strong>Migration Automatis\u00e9e (Migration de Base)<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#migration-all-in-one\"><strong>Migration All-in-One<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#protection-des-donnees\"><strong>Protection des donn\u00e9es<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#paiement\"><strong>Paiement<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#politique-de-remboursement\"><strong>Politique de remboursement<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#force-majeure\"><strong>Force majeure<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#modifications-et-mises-a-jour\"><strong>Modifications et mises \u00e0 jour de la politique<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div>1. Droits d\u2019auteur<\/div>\n<div>\n<p><strong>1.1.<\/strong> LitExtension d\u00e9tient les droits d\u2019auteur sur l\u2019ensemble des logiciels et services commercialis\u00e9s sur ce site (www.litextension.com ainsi que tous ses sous-domaines). Toute copie, en tout ou en partie, du code HTML, CSS ou JavaScript, ainsi que de la conception visuelle, de m\u00eame que toute redistribution, r\u00e9utilisation ou publication de tout produit sans l\u2019autorisation de LitExtension, est strictement interdite. Vous n\u2019\u00eates pas autoris\u00e9 \u00e0 utiliser tout ou partie de notre code, que ce soit de mani\u00e8re autonome ou int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 un autre logiciel ou site web.<\/p>\n<p><strong>1.2.<\/strong> LitExtension ne revendique aucun droit de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle sur les donn\u00e9es que vous fournissez dans le cadre du Service. Lorsque vous utilisez une boutique de test LitExtension pour effectuer une migration de donn\u00e9es, vos donn\u00e9es sont stock\u00e9es sur la boutique de d\u00e9monstration ou de test concern\u00e9e. En soumettant un t\u00e9moignage, vous acceptez que LitExtension utilise certaines donn\u00e9es vous concernant, notamment votre nom et votre pays, sans solliciter votre consentement pr\u00e9alable suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n<p><strong>1.3.<\/strong> LitExtension se r\u00e9serve le droit, sans y \u00eatre tenue, de refuser ou de supprimer toute donn\u00e9e accessible par l\u2019interm\u00e9diaire du Service.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div>\n<p id=\"acceptation-du-service\">2. Acceptation du Service<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><strong>2.1.<\/strong> Vous utilisez le Service \u00e0 vos propres risques. Le Service est fourni \u00ab en l\u2019\u00e9tat \u00bb et \u00ab selon disponibilit\u00e9 \u00bb.<\/p>\n<p><strong>2.2.<\/strong> Vous devez lire et accepter l\u2019ensemble des pr\u00e9sentes Conditions avant d\u2019utiliser les services de LitExtension.<\/p>\n<p><strong>2.3.<\/strong> Vous comprenez que le traitement technique et la transmission du Service, y compris de vos donn\u00e9es, peuvent impliquer des transferts et des op\u00e9rations de d\u00e9chiffrement, notamment :<\/p>\n<ul>\n<li>des transmissions sur diff\u00e9rents r\u00e9seaux ;<\/li>\n<li>des modifications n\u00e9cessaires pour assurer la conformit\u00e9 et l\u2019adaptation aux exigences techniques des r\u00e9seaux ou appareils connect\u00e9s. Cela ne concerne pas les informations de paiement, qui sont transmises sous forme chiffr\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2.4.<\/strong> Vous comprenez et acceptez que LitExtension ne saurait \u00eatre tenue responsable de tout dommage direct, indirect, accessoire, sp\u00e9cial, cons\u00e9cutif ou punitif, de quelque nature que ce soit, r\u00e9sultant de l\u2019utilisation ou de l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019utiliser les services de LitExtension ; de tout bien ou service achet\u00e9 ou obtenu, de tout message re\u00e7u ou de toute transaction effectu\u00e9e par l\u2019interm\u00e9diaire des services de LitExtension ; de toute perte, de tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 ou de toute modification des transmissions ou donn\u00e9es d\u2019un utilisateur ; ou encore des co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 l\u2019acquisition de biens ou services de remplacement. Cela inclut notamment, sans s\u2019y limiter, les dommages r\u00e9sultant d\u2019une perte de b\u00e9n\u00e9fices, d\u2019utilisation, de donn\u00e9es ou d\u2019autres \u00e9l\u00e9ments incorporels, m\u00eame si LitExtension a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9e de la possibilit\u00e9 de tels dommages.<\/p>\n<p><strong>2.5.<\/strong> Sauf disposition express\u00e9ment pr\u00e9vue sur nos sites, LitExtension ne garantit pas que ses services r\u00e9pondront aux exigences particuli\u00e8res d\u2019un utilisateur, qu\u2019ils fonctionneront sans interruption ou qu\u2019ils seront exempts d\u2019erreurs.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div>\n<p id=\"obligations-de-lutilisateur\">3. Obligations de l\u2019utilisateur<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><strong>3.1.<\/strong> Vous ne devez pas modifier, pirater ou alt\u00e9rer le Service, ni modifier un autre site web de mani\u00e8re \u00e0 laisser croire, \u00e0 tort, qu\u2019il est associ\u00e9 au Service ou \u00e0 tout autre service de LitExtension.<\/p>\n<p><strong>3.2.<\/strong> Vous vous engagez \u00e0 ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, toute utilisation du Service ou tout acc\u00e8s au Service sans l\u2019autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable de LitExtension.<\/p>\n<p><strong>3.3.<\/strong> Vous ne devez transmettre, par l\u2019interm\u00e9diaire du Service ou du site web, aucun ver, virus ou autre code de nature malveillante ou destructive. Toute information que vous fournissez, ou qui est recueillie par le site ou par des tiers lors de votre visite, est soumise aux dispositions de notre Politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n<p><strong>3.4.<\/strong> Si vous constatez un probl\u00e8me affectant le bon fonctionnement du Service, vous \u00eates tenu d\u2019en informer LitExtension sans d\u00e9lai. En l\u2019absence d\u2019une telle notification, LitExtension ne pourra \u00eatre tenue responsable des cons\u00e9quences qui pourraient en d\u00e9couler.<\/p>\n<p><strong>3.5.<\/strong> LitExtension s\u2019engage \u00e0 appliquer des normes de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9lev\u00e9es dans le cadre de ses services. Vous \u00eates \u00e9galement tenu de maintenir un niveau de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9 et de contr\u00f4ler l\u2019acc\u00e8s accord\u00e9 \u00e0 tout tiers. Tout manquement \u00e0 ces exigences peut compromettre notre capacit\u00e9 \u00e0 fournir le Service dans des conditions de s\u00e9curit\u00e9 optimales, et LitExtension ne pourra \u00eatre tenue responsable des cons\u00e9quences r\u00e9sultant d\u2019un tel manquement.<\/p>\n<p><strong>3.6.<\/strong> Si vous migrez des donn\u00e9es vers une boutique en production, il est vivement recommand\u00e9 d\u2019activer le mode maintenance sur votre boutique cible avant de lancer la migration. Cette mesure permet de r\u00e9duire le risque de perte de commandes qui pourraient \u00eatre cr\u00e9\u00e9es pendant le processus de migration. Lorsque le mode maintenance est activ\u00e9, vos clients voient une page temporaire les informant que des op\u00e9rations de maintenance sont en cours. Pour savoir comment activer le mode maintenance, veuillez consulter la documentation de votre plateforme e-commerce.<\/p>\n<p><strong>3.7.<\/strong> Avant d\u2019utiliser les services de LitExtension, vous devez effectuer une sauvegarde de votre boutique source et de votre boutique cible, y compris de l\u2019ensemble du code source et des bases de donn\u00e9es. Afin de respecter ses normes de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es, LitExtension ne cr\u00e9e ni ne conserve de sauvegarde de vos donn\u00e9es sur ses propres serveurs physiques, services de stockage cloud ou autres syst\u00e8mes de stockage internes.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div>\n<p id=\"conditions-relatives-au-compte\">4. Conditions relatives au compte<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><strong>4.1.<\/strong> Vous devez fournir votre nom complet, une adresse e-mail valide ainsi que toute autre information demand\u00e9e afin de finaliser votre inscription et de transmettre \u00e0 l\u2019\u00e9quipe d\u2019assistance technique toutes les informations n\u00e9cessaires au traitement de votre demande.<\/p>\n<p><strong>4.2.<\/strong> Vous \u00eates responsable de la s\u00e9curit\u00e9 de votre compte ainsi que du mot de passe qui lui est associ\u00e9 (le \u00ab Mot de passe \u00bb). LitExtension ne saurait \u00eatre tenue responsable de toute perte ou de tout dommage r\u00e9sultant de votre manquement \u00e0 cette obligation de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<p><strong>4.3.<\/strong> LitExtension se r\u00e9serve le droit de suspendre ou de r\u00e9silier votre compte et de refuser, \u00e0 tout moment et pour quelque raison que ce soit, tout acc\u00e8s actuel ou futur au Service ou \u00e0 tout autre service de LitExtension. Une telle r\u00e9siliation peut entra\u00eener la d\u00e9sactivation ou la suppression de votre compte, la suppression de votre acc\u00e8s \u00e0 celui-ci ainsi que la perte de tout contenu qui y est associ\u00e9. LitExtension se r\u00e9serve \u00e9galement le droit de refuser de fournir ses services \u00e0 toute personne, \u00e0 tout moment et pour quelque raison que ce soit.<\/p>\n<p><strong>4.4.<\/strong> En fournissant \u00e0 LitExtension les informations de compte de l\u2019une de vos boutiques, vous autorisez LitExtension \u00e0 se connecter \u00e0 votre compte, \u00e0 consulter les informations qui y sont accessibles, \u00e0 modifier les param\u00e8tres jug\u00e9s n\u00e9cessaires au bon fonctionnement de l\u2019interaction automatis\u00e9e et \u00e0 la compatibilit\u00e9 avec le Service, ainsi qu\u2019\u00e0 envoyer ou recevoir des donn\u00e9es vers ou depuis vos boutiques en votre nom. LitExtension ne conna\u00eet pas, ne conserve pas et n\u2019obtient pas un acc\u00e8s complet \u00e0 vos identifiants de connexion et \u00e0 votre mot de passe. L\u2019acc\u00e8s \u00e0 votre compte n\u2019est effectu\u00e9 qu\u2019avec votre autorisation.<\/p>\n<p><strong>4.5.<\/strong> Toute menace, verbale ou \u00e9crite, \u00e0 l\u2019encontre de clients, d\u2019employ\u00e9s ou de membres de LitExtension entra\u00eenera la r\u00e9siliation imm\u00e9diate du compte concern\u00e9.<\/p>\n<p><strong>4.6.<\/strong> Tout manquement ou toute violation des pr\u00e9sentes Conditions relatives au compte, tel que d\u00e9termin\u00e9 \u00e0 la seule appr\u00e9ciation de LitExtension, entra\u00eenera la r\u00e9siliation imm\u00e9diate du compte.<\/p>\n<p><strong>4.7.<\/strong> LitExtension se r\u00e9serve le droit de contester tout avis client qui serait faux ou qui pr\u00e9senterait de mani\u00e8re inexacte ses services. Lorsqu\u2019une contestation est engag\u00e9e, un tiers peut intervenir en qualit\u00e9 d\u2019arbitre afin de r\u00e9soudre le diff\u00e9rend de mani\u00e8re \u00e9quitable et coop\u00e9rative. La d\u00e9cision rendue par l\u2019arbitre devra \u00eatre respect\u00e9e et appliqu\u00e9e. Si l\u2019une des parties ignore d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment cette d\u00e9cision, l\u2019autre partie pourra porter l\u2019affaire devant une autorit\u00e9 sup\u00e9rieure, y compris une autorit\u00e9 ou une entit\u00e9 juridique comp\u00e9tente si n\u00e9cessaire.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div>\n<p id=\"migration-automatisee\">5. Migration Automatis\u00e9e (Migration de Base)<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><strong>5.1.<\/strong> La Migration Automatis\u00e9e (Migration de Base) est un service cloud de migration de panier e-commerce fourni par LitExtension via <a href=\"https:\/\/app.litextension.com\">https:\/\/app.litextension.com<\/a>. LitExtension fournit gratuitement une assistance technique aux utilisateurs pendant le processus de migration. Cette assistance comprend les r\u00e9ponses aux questions relatives aux services de LitExtension ainsi que la r\u00e9solution des bugs ou erreurs provenant de l\u2019outil ou du Service de LitExtension. Toutefois, l\u2019assistance technique n\u2019inclut ni la v\u00e9rification des donn\u00e9es migr\u00e9es ni l\u2019ex\u00e9cution de la migration pour le compte de l\u2019utilisateur.<\/p>\n<p><strong>5.2.<\/strong> LitExtension fournit une assistance technique gratuite pendant 60 jours \u00e0 compter de la date de votre paiement. Si vous souhaitez prolonger cette p\u00e9riode au-del\u00e0 de 60 jours, des frais suppl\u00e9mentaires seront factur\u00e9s. Pour obtenir de l\u2019aide, veuillez contacter notre responsable du service client (Customer Care Manager).<\/p>\n<p><strong>5.3.<\/strong> Les demandes d\u2019assistance technique peuvent \u00eatre soumises \u00e0 tout moment. Nous recevons les demandes de nos clients 24 h\/24 et 7 j\/7 par e-mail ou via le chat en direct. Apr\u00e8s r\u00e9ception, nous les examinons et les traitons, et nous nous engageons \u00e0 y r\u00e9pondre dans un d\u00e9lai de 24 heures pendant nos heures de travail (de 8 h 00 \u00e0 20 h 00, du lundi au vendredi, fuseau horaire UTC+7). Les tickets re\u00e7us pendant le week-end seront trait\u00e9s \u00e0 notre retour le lundi suivant.<\/p>\n<p><strong>5.4.<\/strong> L\u2019assistance technique n\u2019inclut pas la personnalisation de nos produits ou services afin de r\u00e9pondre \u00e0 des besoins sp\u00e9cifiques, notamment la migration de donn\u00e9es ou de champs personnalis\u00e9s, l\u2019adaptation \u00e0 des th\u00e8mes personnalis\u00e9s, le traitement d\u2019informations g\u00e9r\u00e9es par des modules ou extensions tiers, ni la configuration de votre serveur ou de votre h\u00e9bergement. Par d\u00e9faut, LitExtension prend en charge les structures de base de donn\u00e9es standard des plateformes e-commerce. Toute demande de personnalisation entra\u00eenera des frais suppl\u00e9mentaires. Veuillez <a href=\"https:\/\/litextension.com\/fr\/contact-us.html\">nous contacter<\/a> afin d\u2019obtenir un devis.<\/p>\n<p><strong>5.5.<\/strong> Apr\u00e8s avoir demand\u00e9 l\u2019assistance de l\u2019\u00e9quipe de support client de LitExtension, il vous est recommand\u00e9 de ne pas cr\u00e9er d\u2019autre migration utilisant les m\u00eames informations de boutique. Il vous incombe de restreindre tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 votre FTP, \u00e0 votre panneau d\u2019administration et \u00e0 tout autre acc\u00e8s associ\u00e9.<\/p>\n<p><strong>5.6.<\/strong> Vous vous engagez \u00e0 ne pas modifier, ajouter ou supprimer une quelconque partie du code source du script de connexion (Connector), qui est la propri\u00e9t\u00e9 de LitExtension, ni \u00e0 modifier le nom des fichiers ou dossiers du Connector ou l\u2019URL de la boutique source dans l\u2019application de migration apr\u00e8s la premi\u00e8re Migration Compl\u00e8te. LitExtension se r\u00e9serve le droit de refuser de fournir une assistance technique si de telles modifications sont effectu\u00e9es.<\/p>\n<p><strong>5.7.<\/strong> Pour la Re-migration, LitExtension propose des Re-migrations gratuites et illimit\u00e9es pendant 60 jours \u00e0 compter de la date de votre paiement. Veuillez ne pas modifier le chemin d\u2019acc\u00e8s de la boutique cible apr\u00e8s l\u2019ach\u00e8vement de la premi\u00e8re Migration Compl\u00e8te.<\/p>\n<p><strong>5.8.<\/strong> Pour la Migration r\u00e9cente, LitExtension propose un nombre illimit\u00e9 de Migrations r\u00e9centes pendant 60 jours \u00e0 compter de la date de votre commande, \u00e0 condition que le volume total des nouvelles donn\u00e9es (clients, commandes et produits) ne d\u00e9passe pas 5 % du volume total de donn\u00e9es inclus dans votre forfait de migration initial. Si ce seuil de 5 % est d\u00e9pass\u00e9, des frais suppl\u00e9mentaires pourront \u00eatre factur\u00e9s. Veuillez consulter notre service de Migration r\u00e9cente ou nous contacter pour obtenir de l\u2019aide.<\/p>\n<p><strong>5.9.<\/strong> Pour la Mise \u00e0 jour intelligente, LitExtension propose un nombre illimit\u00e9 de Mises \u00e0 jour intelligentes pendant une p\u00e9riode de 60 jours. Veuillez noter que ce service prend uniquement en charge la mise \u00e0 jour des donn\u00e9es relatives aux produits.<\/p>\n<p><strong>5.10.<\/strong> Toute r\u00e9clamation concernant l\u2019exactitude des donn\u00e9es migr\u00e9es doit \u00eatre formul\u00e9e dans les 60 jours suivant la date de votre commande. Au-del\u00e0 de cette p\u00e9riode, l\u2019utilisation de la boutique peut entra\u00eener des modifications, des ajouts ou des suppressions dans la base de donn\u00e9es susceptibles d\u2019alt\u00e9rer les r\u00e9sultats de la migration. Par cons\u00e9quent, LitExtension ne pourra \u00eatre tenue responsable des probl\u00e8mes r\u00e9sultant de telles modifications.<\/p>\n<p><strong>5.11.<\/strong> Vous devez r\u00e9pondre dans les meilleurs d\u00e9lais aux demandes de l\u2019\u00e9quipe de support client de LitExtension. En l\u2019absence de r\u00e9ponse de votre part, le probl\u00e8me concern\u00e9 pourra \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme clos. Dans ce cas, LitExtension se r\u00e9serve le droit de prendre les mesures qu\u2019elle juge appropri\u00e9es ou d\u2019agir conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019accord pr\u00e9c\u00e9demment \u00e9tabli. Un ticket d\u2019assistance sera consid\u00e9r\u00e9 comme trait\u00e9 avec succ\u00e8s si le client ne r\u00e9pond pas aux messages de l\u2019\u00e9quipe d\u2019assistance technique de LitExtension ou ne demande aucune modification dans les sept (7) jours suivant la validation des r\u00e9sultats de la migration par notre ing\u00e9nieur technique.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div>\n<p id=\"migration-all-in-one\">6. Migration All-in-One<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><strong>6.1.<\/strong> La Migration All-in-One comprend les interventions n\u00e9cessaires sur votre boutique actuelle et votre nouvelle boutique, notamment le chargement de fichiers suppl\u00e9mentaires via FTP, la configuration de l\u2019assistant de migration (r\u00e9solution des erreurs li\u00e9es \u00e0 l\u2019h\u00e9bergement ou au serveur, v\u00e9rification du pare-feu, etc.), la validation des r\u00e9sultats de migration ainsi que l\u2019ex\u00e9cution de la Migration D\u00e9mo et de la Migration Compl\u00e8te. Les possibilit\u00e9s de personnalisation d\u00e9pendent des sp\u00e9cificit\u00e9s de vos plateformes source et cible et n\u2019incluent ni la modification d\u2019extensions tierces ni la migration d\u2019entit\u00e9s non standard telles que les avis, t\u00e9moignages, actualit\u00e9s, contenus du site web, etc.<\/p>\n<p><strong>6.2.<\/strong> Par d\u00e9faut, LitExtension prend en charge les structures de base de donn\u00e9es standard des plateformes e-commerce. Le p\u00e9rim\u00e8tre standard de la Migration All-in-One, ainsi que le tarif correspondant affich\u00e9 sur les sites web de LitExtension, n\u2019inclut pas la migration de donn\u00e9es personnalis\u00e9es telles que :<\/p>\n<ul>\n<li>les donn\u00e9es cr\u00e9\u00e9es directement par modification de la base de donn\u00e9es de votre boutique source ou cible ;<\/li>\n<li>les donn\u00e9es pr\u00e9sentes dans la base de donn\u00e9es standard de la boutique source mais absentes de celle de la boutique cible ;<\/li>\n<li>les donn\u00e9es qui ne figurent dans la base de donn\u00e9es standard ni de la boutique source ni de la boutique cible ;<\/li>\n<li>les donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par des modules tiers.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c0 votre demande, LitExtension peut fournir un service de migration de donn\u00e9es personnalis\u00e9es moyennant des frais suppl\u00e9mentaires. Le co\u00fbt de cette prestation sera d\u00e9termin\u00e9 par LitExtension apr\u00e8s r\u00e9ception d\u2019une demande d\u00e9taill\u00e9e.<\/p>\n<p><strong>6.3.<\/strong> La Migration All-in-One n\u2019inclut pas l\u2019affichage des donn\u00e9es sur des th\u00e8mes personnalis\u00e9s, ni la modification des param\u00e8tres DNS ou le transfert du nom de domaine vers la boutique cible.<\/p>\n<p><strong>6.4.<\/strong> Les exigences relatives \u00e0 la migration doivent \u00eatre pr\u00e9cis\u00e9es par le client avant le d\u00e9but de la migration. Une fois la Migration Compl\u00e8te lanc\u00e9e, toute nouvelle demande de service, telle que la modification ou l\u2019\u00e9dition de fichiers CSV, XML, Excel ou de dumps de base de donn\u00e9es, ainsi que toute nouvelle demande de personnalisation, pourra entra\u00eener des frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<p><strong>6.5.<\/strong> Apr\u00e8s l\u2019achat de la Migration All-in-One, vous ne pouvez plus modifier le type de plateforme source, l\u2019URL de la boutique source ni le type de plateforme cible.<\/p>\n<p><strong>6.6.<\/strong> Apr\u00e8s avoir demand\u00e9 une Migration All-in-One, vous ne devez pas cr\u00e9er d\u2019autre migration utilisant les m\u00eames informations de boutique. Il vous incombe de restreindre tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 votre FTP et \u00e0 votre panneau d\u2019administration, ainsi que de supprimer les comptes temporaires, leurs mots de passe et toute autre information d\u2019acc\u00e8s associ\u00e9e.<\/p>\n<p><strong>6.7.<\/strong> LitExtension vous informera lorsque le processus de migration sera en cours. Pendant cette p\u00e9riode, vous devez vous abstenir de modifier les fichiers, les donn\u00e9es ou la configuration de la boutique cible. Toute modification effectu\u00e9e pendant la migration peut entra\u00eener l\u2019\u00e9chec du processus. LitExtension ne pourra \u00eatre tenue responsable des dommages r\u00e9sultant de modifications apport\u00e9es par l\u2019utilisateur \u00e0 la boutique cible pendant la migration.<\/p>\n<p><strong>6.8.<\/strong> LitExtension propose des Migrations r\u00e9centes gratuites et illimit\u00e9es (*) pendant la p\u00e9riode de support technique applicable \u00e0 votre migration.<\/p>\n<p><em>(*) Condition applicable aux Migrations r\u00e9centes gratuites et illimit\u00e9es :<\/em> le volume total des nouvelles donn\u00e9es (clients, commandes et produits) ne doit pas d\u00e9passer 5 % du volume total de donn\u00e9es inclus dans votre forfait de migration initial. Si ce seuil de 5 % est d\u00e9pass\u00e9, des frais suppl\u00e9mentaires pourront \u00eatre factur\u00e9s. Veuillez consulter notre service de Migration r\u00e9cente ou nous contacter pour obtenir de l\u2019aide.<\/p>\n<p><strong>6.9.<\/strong> Si vous souhaitez effectuer la migration vers une boutique cible de test avant de proc\u00e9der ult\u00e9rieurement \u00e0 une Re-migration vers la boutique cible r\u00e9elle, la boutique cible de test et la boutique cible r\u00e9elle DOIVENT \u00eatre h\u00e9berg\u00e9es dans le m\u00eame environnement (serveur\/h\u00e9bergement). Lors de la Re-migration, vous ne pourrez pas modifier le type de plateforme source, l\u2019URL de la boutique source ni le type de plateforme cible.<\/p>\n<p><strong>6.10.<\/strong> Si vous ne demandez aucune modification dans les 30 jours suivant la validation, par nos ing\u00e9nieurs techniques, des r\u00e9sultats des services et personnalisations fournis, la prestation sera consid\u00e9r\u00e9e comme r\u00e9alis\u00e9e avec succ\u00e8s. \u00c0 l\u2019issue de cette p\u00e9riode de 30 jours, toute nouvelle demande de support ou de modification pourra entra\u00eener des frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<p><strong>6.11.<\/strong> LitExtension fournit un support technique gratuit pendant une p\u00e9riode maximale de 60 jours \u00e0 compter de la date d\u2019ach\u00e8vement de la Migration Compl\u00e8te. La dur\u00e9e du support technique varie en fonction du montant de la commande :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u2264 1 000 $ :<\/strong> le support technique est gratuit pendant 30 jours \u00e0 compter de la date d\u2019achat.<\/li>\n<li><strong>&gt; 1 000 $ :<\/strong> le support technique est gratuit pendant 60 jours \u00e0 compter de la date d\u2019achat.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous souhaitez prolonger la p\u00e9riode de support technique au-del\u00e0 de 60 jours, des frais suppl\u00e9mentaires seront factur\u00e9s. Veuillez consulter notre service Premium Customer Support ou contacter notre Customer Care Manager pour obtenir de l\u2019aide.<\/p>\n<p><strong>6.12.<\/strong> Pour la Re-migration, LitExtension prend en charge deux (2) Re-migrations pendant la p\u00e9riode de support technique. Veuillez ne pas modifier le chemin d\u2019acc\u00e8s de la boutique cible apr\u00e8s l\u2019ach\u00e8vement de la premi\u00e8re Migration Compl\u00e8te.<\/p>\n<p><strong>6.13.<\/strong> Pour la Migration r\u00e9cente, LitExtension propose un nombre illimit\u00e9 de Migrations r\u00e9centes pendant une p\u00e9riode de 60 jours \u00e0 compter de la date de votre commande, \u00e0 condition que le volume total des nouvelles donn\u00e9es (clients, commandes et produits) ne d\u00e9passe pas 5 % du volume total de donn\u00e9es inclus dans votre forfait de migration initial. Si ce seuil de 5 % est d\u00e9pass\u00e9, des frais suppl\u00e9mentaires pourront \u00eatre factur\u00e9s. Veuillez consulter notre service de Migration r\u00e9cente ou nous contacter pour obtenir de l\u2019aide.<\/p>\n<p><strong>6.14.<\/strong> Pour la Mise \u00e0 jour intelligente, LitExtension propose un nombre illimit\u00e9 de Mises \u00e0 jour intelligentes pendant la p\u00e9riode de support technique. Veuillez noter que ce service permet uniquement de mettre \u00e0 jour les donn\u00e9es d\u00e9j\u00e0 migr\u00e9es lors de la Migration Compl\u00e8te initiale. Dans le cadre des pr\u00e9sentes Conditions, ce service prend uniquement en charge la mise \u00e0 jour des donn\u00e9es relatives aux produits.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div>\n<p id=\"protection-des-donnees\">7. Protection des donn\u00e9es<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p>LitExtension s\u2019engage pleinement \u00e0 prot\u00e9ger la confidentialit\u00e9 de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ainsi que celles de vos clients. En utilisant nos services, vous reconnaissez et acceptez que la collecte, l\u2019utilisation et la divulgation de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel par LitExtension soient r\u00e9gies par notre <a href=\"https:\/\/litextension.com\/data-security-policy.html\">Politique de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/a>.<\/p>\n<p>LitExtension utilise des cookies et des technologies de suivi similaires afin d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur, d\u2019analyser le trafic du site web et d\u2019optimiser les performances de ses services. Ces technologies nous permettent notamment de personnaliser le contenu, de proposer certaines fonctionnalit\u00e9s li\u00e9es aux r\u00e9seaux sociaux et d\u2019am\u00e9liorer nos actions marketing. En donnant votre consentement lors de l\u2019utilisation de notre site web et de nos services, vous acceptez l\u2019utilisation de cookies par LitExtension.<\/p>\n<p>Si : (a) vous \u00eates \u00e9tabli dans l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en (EEE) ; (b) vous fournissez des biens ou des services \u00e0 des clients situ\u00e9s dans l\u2019EEE ; ou (c) vous \u00eates, \u00e0 tout autre titre, soumis aux exigences du R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es de l\u2019Union europ\u00e9enne (RGPD), la collecte, le traitement et l\u2019utilisation par LitExtension des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel des r\u00e9sidents europ\u00e9ens sont \u00e9galement r\u00e9gis par notre Avenant relatif au traitement des donn\u00e9es (DPA). Cet avenant pr\u00e9cise les modalit\u00e9s selon lesquelles LitExtension se conforme aux <a href=\"https:\/\/litextension.com\/gdpr-compliance.html\">exigences du RGPD<\/a>, notamment en mati\u00e8re de transparence du traitement des donn\u00e9es, de droits des personnes concern\u00e9es et de mesures de s\u00e9curit\u00e9 destin\u00e9es \u00e0 prot\u00e9ger les donn\u00e9es des clients.<\/p>\n<p>LitExtension consid\u00e8re la s\u00fbret\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es de ses clients comme une priorit\u00e9 absolue. Apr\u00e8s r\u00e9ception d\u00e9finitive des r\u00e9sultats de votre migration, veuillez supprimer ou modifier tous les comptes, acc\u00e8s API, identifiants et autres moyens d\u2019acc\u00e8s que vous avez fournis \u00e0 LitExtension aux fins de la migration. Une fois que vous et LitExtension avez valid\u00e9 d\u00e9finitivement la prestation et que les r\u00e9sultats finaux de la migration vous ont \u00e9t\u00e9 transf\u00e9r\u00e9s, LitExtension ne pourra \u00eatre tenue responsable des probl\u00e8mes ult\u00e9rieurs li\u00e9s \u00e0 vos comptes ou aux donn\u00e9es de votre boutique.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div>\n<p id=\"paiement\">8. Paiement<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><strong>8.1.<\/strong> Tous les tarifs des services sont factur\u00e9s en dollars am\u00e9ricains (USD).<\/p>\n<p><strong>8.2.<\/strong> Nous acceptons uniquement les modes de paiement suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>PayPal (paiement par carte bancaire accept\u00e9) ;<\/li>\n<li>virement bancaire ;<\/li>\n<li>cryptomonnaies.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les informations relatives au paiement sont disponibles dans notre <a href=\"https:\/\/litextension.com\/download\/payment_guide.pdf\"><strong>Guide de paiement<\/strong><\/a>. Si vous recevez une demande de paiement par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un canal qui ne figure pas dans la liste ci-dessus, ou si vous avez le moindre doute quant \u00e0 l\u2019identit\u00e9 ou \u00e0 la l\u00e9gitimit\u00e9 du b\u00e9n\u00e9ficiaire, veuillez <a href=\"mailto:alex@litextension.com\"><strong>nous contacter<\/strong><\/a> imm\u00e9diatement. Le b\u00e9n\u00e9ficiaire officiel des virements bancaires et des paiements PayPal est : <strong>LitGroup Joint Stock Company<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>8.3.<\/strong> Le service de migration fourni par LitExtension est une prestation ponctuelle : chaque paiement correspond \u00e0 une seule migration.<\/p>\n<p><strong>8.4.<\/strong> Les tarifs des services affich\u00e9s sur notre site web n\u2019incluent pas les frais de virement bancaire ni les frais appliqu\u00e9s par les prestataires de paiement.<\/p>\n<ul>\n<li>Pour les paiements via PayPal, des frais de transaction de 4,4 % sont appliqu\u00e9s.<\/li>\n<li>Pour les virements bancaires, les frais de transfert moyens s\u2019\u00e9l\u00e8vent \u00e0 environ 20 $.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces frais sont \u00e0 la charge du client lors du r\u00e8glement. Pour toute question ou demande d\u2019assistance concernant le paiement, veuillez nous contacter.<\/p>\n<p><strong>8.5.<\/strong> Le montant total du projet de migration doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 avant le d\u00e9but du projet, sauf disposition contraire pr\u00e9vue dans un accord \u00e9crit. Une fois le paiement confirm\u00e9, LitExtension lancera le projet conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019accord de niveau de service (SLA) et au calendrier convenus.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div>\n<p id=\"politique-de-remboursement\">9. Politique de remboursement<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p>LitExtension propose un remboursement int\u00e9gral dans un d\u00e9lai de 30 jours en cas de probl\u00e8me technique majeur affectant les donn\u00e9es migr\u00e9es.<\/p>\n<p>9.1. Garantie de remboursement sous 30 jours<\/p>\n<p>LitExtension accorde un remboursement int\u00e9gral dans un d\u00e9lai de 30 jours lorsque les donn\u00e9es migr\u00e9es sont incompl\u00e8tes ou ont \u00e9t\u00e9 perdues en raison d\u2019une erreur imputable \u00e0 LitExtension, sous r\u00e9serve que cette erreur soit confirm\u00e9e par l\u2019\u00e9quipe d\u2019assistance de LitExtension et qu\u2019elle ne puisse pas \u00eatre r\u00e9solue dans un d\u00e9lai de cinq (5) jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter du premier signalement du client. Cette garantie ne s\u2019applique pas aux probl\u00e8mes r\u00e9sultant des limitations d\u2019une plateforme, de facteurs ind\u00e9pendants de la volont\u00e9 de LitExtension ou de causes sans rapport avec le processus de migration de LitExtension.<\/p>\n<p>Une fois le remboursement effectu\u00e9, LitExtension cesse toute intervention relative \u00e0 la migration concern\u00e9e.<\/p>\n<p>Pour demander un remboursement, veuillez soumettre un ticket via notre syst\u00e8me d\u2019assistance en indiquant les informations relatives \u00e0 votre commande. Le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de deux (2) semaines \u00e0 compter de la confirmation de votre demande.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s l\u2019\u00e9mission d\u2019un remboursement int\u00e9gral, le client est tenu de supprimer l\u2019ensemble des donn\u00e9es migr\u00e9es, sans qu\u2019aucune r\u00e9clamation juridique ne puisse d\u00e9couler de cette suppression. LitExtension se r\u00e9serve \u00e9galement le droit de refuser toute demande d\u2019assistance ult\u00e9rieure li\u00e9e \u00e0 cette migration si le client conserve et utilise intentionnellement les r\u00e9sultats de la migration sans l\u2019accord pr\u00e9alable de LitExtension.<\/p>\n<p>9.2. Cas non \u00e9ligibles \u00e0 un remboursement<\/p>\n<p>Il est vivement recommand\u00e9 de ne proc\u00e9der \u00e0 aucune modification de la boutique cible pendant le processus de Migration Automatis\u00e9e. LitExtension n\u2019accorde aucun remboursement et d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de corruption des donn\u00e9es ou de migration incorrecte r\u00e9sultant d\u2019une intervention imprudente du client pendant le processus de migration.<\/p>\n<p>Les situations suivantes ne sont pas \u00e9ligibles \u00e0 un remboursement :<\/p>\n<ul>\n<li>Vous demandez un remboursement pour des raisons qui ne rel\u00e8vent pas du p\u00e9rim\u00e8tre du service achet\u00e9.<\/li>\n<li>Vous souhaitez migrer certaines donn\u00e9es, mais la migration ne peut pas \u00eatre effectu\u00e9e en raison des limitations de la boutique source ou parce que la boutique cible ne prend pas en charge ces donn\u00e9es.<\/li>\n<li>Le nombre d\u2019entit\u00e9s compris dans votre achat est inf\u00e9rieur au nombre r\u00e9el d\u2019entit\u00e9s pr\u00e9sentes dans votre boutique source.<\/li>\n<li>Vous ne fournissez aucune preuve claire d\u00e9montrant que le Service ne fonctionne pas conform\u00e9ment \u00e0 ce qui est pr\u00e9vu.<\/li>\n<li>Vous ne disposez pas des autorisations ou acc\u00e8s n\u00e9cessaires \u00e0 la boutique source ou cible, notamment FTP, cPanel, compte administrateur ou API.<\/li>\n<li>Vous demandez des fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires qui ne sont pas incluses dans le Service.<\/li>\n<li>La configuration de votre boutique source ou cible emp\u00eache le Connector de fonctionner correctement.<\/li>\n<li>Votre boutique source ou cible a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9e ou comprend des champs personnalis\u00e9s ou des modules personnalis\u00e9s emp\u00eachant le bon fonctionnement de l\u2019outil de migration.<\/li>\n<li>Le serveur ou l\u2019h\u00e9bergement de votre boutique source ou cible est prot\u00e9g\u00e9 par un pare-feu qui emp\u00eache le bon fonctionnement du Service.<\/li>\n<li>Les retards dans l\u2019ex\u00e9cution du Service r\u00e9sultent de d\u00e9faillances de tiers, notamment d\u2019un h\u00e9bergeur ou d\u2019un fournisseur de plateforme e-commerce.<\/li>\n<li>Vous demandez un remboursement apr\u00e8s que le Service a \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement fourni.<\/li>\n<li>Seule une partie du Service fourni par LitExtension a rencontr\u00e9 un probl\u00e8me, d\u00e8s lors que la prestation globale reste conforme \u00e0 l\u2019accord de niveau de service (SLA) convenu.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans ces situations, LitExtension fournit une assistance afin de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes rencontr\u00e9s. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 <a href=\"https:\/\/litextension.com\/fr\/contact-us.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">nous contacter<\/a>. Une fois ces probl\u00e8mes r\u00e9solus, LitExtension s\u2019engage \u00e0 fournir l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du Service conform\u00e9ment aux conditions convenues.<\/p>\n<p>Les services LitExtension suivants ne sont pas \u00e9ligibles \u00e0 un remboursement :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/litextension.com\/migration-services\/remigration-service.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Re-migration<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/litextension.com\/migration-services\/recent-data-migration.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Migration r\u00e9cente<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/litextension.com\/fr\/customization-services.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Service de migration personnalis\u00e9e<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/litextension.com\/multi-threaded-migration-service.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Migration multithread<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/litextension.com\/migration-services\/smart-update.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mise \u00e0 jour intelligente<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/litextension.com\/migration-services\/auto-test.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Auto-test<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Des erreurs impr\u00e9vues peuvent survenir concernant les donn\u00e9es associ\u00e9es aux options suppl\u00e9mentaires pr\u00e9sent\u00e9es sur le site web de LitExtension. Dans ce cas, LitExtension s\u2019engage \u00e0 fournir la meilleure assistance possible.<\/p>\n<p>9.3. Frais de remboursement<\/p>\n<p>Les frais de remboursement correspondent aux frais factur\u00e9s par la banque ou le prestataire de paiement pour chaque transaction rembours\u00e9e. Ils repr\u00e9sentent environ 4,0 % du montant total pay\u00e9 par le client pour les paiements effectu\u00e9s via PayPal, 0,3 % pour les paiements effectu\u00e9s via Airwallex, ou 25 USD pour les virements bancaires effectu\u00e9s via SWIFT. En cas de remboursement, ces frais sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div>\n<p id=\"force-majeure\">10. Force majeure<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p>LitExtension ne pourra \u00eatre tenue responsable de tout manquement, interruption, retard ou impossibilit\u00e9 d\u2019ex\u00e9cuter l\u2019une quelconque de ses obligations au titre des pr\u00e9sentes Conditions, dans la mesure o\u00f9 ce manquement, cette interruption, ce retard ou cette impossibilit\u00e9 r\u00e9sulte de circonstances \u00e9chappant raisonnablement \u00e0 son contr\u00f4le (un \u00ab \u00c9v\u00e9nement de force majeure \u00bb).<\/p>\n<p>Un \u00c9v\u00e9nement de force majeure peut notamment inclure, sans que cette liste soit exhaustive :<\/p>\n<ul>\n<li>les catastrophes naturelles, notamment les inondations, temp\u00eates, typhons, tremblements de terre, incendies ou autres ph\u00e9nom\u00e8nes naturels ;<\/li>\n<li>les guerres, conflits arm\u00e9s, actes de terrorisme, troubles civils, \u00e9meutes ou autres perturbations de l\u2019ordre public ;<\/li>\n<li>les \u00e9pid\u00e9mies, pand\u00e9mies, urgences de sant\u00e9 publique ou restrictions impos\u00e9es par les autorit\u00e9s publiques ;<\/li>\n<li>les actes, d\u00e9cisions, r\u00e9glementations, restrictions ou d\u00e9faillances des autorit\u00e9s gouvernementales ou r\u00e9glementaires ;<\/li>\n<li>les pannes ou interruptions g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9es ou importantes affectant l\u2019\u00e9lectricit\u00e9, la connexion Internet, les r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communications, les centres de donn\u00e9es, les services d\u2019h\u00e9bergement, les infrastructures cloud ou toute autre infrastructure technique essentielle ;<\/li>\n<li>les pannes, interruptions de service, d\u00e9faillances techniques, restrictions, perturbations des API ou modifications importantes affectant des plateformes ou services tiers n\u00e9cessaires \u00e0 la fourniture des services de LitExtension, notamment les plateformes e-commerce, les fournisseurs d\u2019h\u00e9bergement, les prestataires de paiement, les fournisseurs de services cloud et autres syst\u00e8mes tiers ;<\/li>\n<li>les cyberattaques ou activit\u00e9s malveillantes men\u00e9es par des tiers, notamment les attaques par d\u00e9ni de service distribu\u00e9 (DDoS), les ran\u00e7ongiciels, les logiciels malveillants, les acc\u00e8s non autoris\u00e9s ou tout autre incident majeur de cybers\u00e9curit\u00e9, \u00e0 condition que ces incidents ne r\u00e9sultent pas principalement d\u2019une n\u00e9gligence de LitExtension, d\u2019une faute intentionnelle ou d\u2019un manquement \u00e0 la mise en \u0153uvre de mesures de s\u00e9curit\u00e9 raisonnables ;<\/li>\n<li>tout autre \u00e9v\u00e9nement ou toute autre circonstance \u00e9chappant raisonnablement au contr\u00f4le de LitExtension et emp\u00eachant ou perturbant de mani\u00e8re significative l\u2019ex\u00e9cution de ses services.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pendant la dur\u00e9e d\u2019un \u00c9v\u00e9nement de force majeure, les obligations de LitExtension affect\u00e9es par cet \u00e9v\u00e9nement seront suspendues pendant la dur\u00e9e et dans la mesure de ses effets. LitExtension mettra en \u0153uvre des efforts raisonnables d\u2019un point de vue commercial afin d\u2019en att\u00e9nuer les cons\u00e9quences et de reprendre les services concern\u00e9s d\u00e8s que cela sera raisonnablement possible.<\/p>\n<p>Dans la mesure o\u00f9 cela est raisonnablement possible, LitExtension informera les clients concern\u00e9s de tout \u00c9v\u00e9nement de force majeure ayant une incidence significative sur la fourniture de ses services.<\/p>\n<p>LitExtension ne pourra \u00eatre tenue responsable de toute perte, de tout dommage, retard, interruption de service, non-respect d\u2019un d\u00e9lai, perte de revenus, perte d\u2019opportunit\u00e9 commerciale ou de toute autre cons\u00e9quence r\u00e9sultant d\u2019un \u00c9v\u00e9nement de force majeure ou pouvant lui \u00eatre attribu\u00e9e, sous r\u00e9serve de toute responsabilit\u00e9 qui ne peut l\u00e9galement \u00eatre exclue ou limit\u00e9e en vertu du droit applicable.<\/p>\n<p>Aucune disposition de la pr\u00e9sente section ne saurait exon\u00e9rer LitExtension des obligations qui ne peuvent l\u00e9galement \u00eatre exclues, ni des responsabilit\u00e9s r\u00e9sultant directement d\u2019une fraude, d\u2019une faute intentionnelle ou d\u2019une n\u00e9gligence grave de LitExtension lorsque cette responsabilit\u00e9 ne peut \u00eatre exclue en vertu du droit applicable.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div>\n<p id=\"modifications-et-mises-a-jour\">11. Modifications et mises \u00e0 jour de la politique<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><strong>11.1.<\/strong> Veuillez noter que la pr\u00e9sente politique peut \u00eatre modifi\u00e9e. LitExtension se r\u00e9serve le droit, \u00e0 tout moment et pour quelque raison que ce soit, d\u2019ajouter, de supprimer, de modifier ou d\u2019interrompre tout ou partie du Service, sans pr\u00e9avis. Toute modification sera publi\u00e9e sur cette page et, lorsqu\u2019elle sera importante, LitExtension fournira une notification plus visible.<\/p>\n<p><strong>11.2.<\/strong> Les tarifs du Service peuvent \u00eatre modifi\u00e9s sans pr\u00e9avis.<\/p>\n<p><strong>11.3.<\/strong> LitExtension ne pourra \u00eatre tenue responsable envers quiconque de toute modification du Service, de tout changement de prix, de toute suspension ou de toute interruption du Service.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div>\n<p>Pour toute question compl\u00e9mentaire, veuillez <a href=\"https:\/\/litextension.com\/fr\/contact-us.html\">nous contacter<\/a> afin d\u2019obtenir de l\u2019aide.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!--more--><br \/>\n<!-- {\"type\":\"layout\",\"children\":[{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"\",\"width\":\"default\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"panel\",\"props\":{\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"icon_width\":80,\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"margin\":\"default\",\"meta\":\"\n\n<p><strong>Derni\\u00e8re mise \\u00e0 jour : 25 ao\\u00fbt 2026<\\\/strong><\\\/p>\",\"meta_align\":\"below-title\",\"meta_element\":\"div\",\"meta_style\":\"text-meta\",\"text_align\":\"center\",\"title\":\"Conditions g\\u00e9n\\u00e9rales\",\"title_align\":\"top\",\"title_element\":\"h1\",\"title_grid_breakpoint\":\"m\",\"title_grid_width\":\"1-2\",\"title_hover_style\":\"reset\"}},{\"type\":\"grid\",\"props\":{\"content_column_breakpoint\":\"m\",\"content_margin\":\"small\",\"css\":\".el-title {font-size:18px; font-weight:bold;}\",\"filter_align\":\"left\",\"filter_all\":true,\"filter_grid_breakpoint\":\"m\",\"filter_grid_width\":\"auto\",\"filter_position\":\"top\",\"filter_style\":\"tab\",\"grid_default\":\"1\",\"grid_medium\":\"\",\"icon_width\":80,\"image_align\":\"top\",\"image_grid_breakpoint\":\"m\",\"image_grid_width\":\"1-2\",\"image_svg_color\":\"emphasis\",\"item_animation\":true,\"link_style\":\"default\",\"link_text\":\"Read more\",\"margin\":\"default\",\"meta_align\":\"below-title\",\"meta_element\":\"div\",\"meta_style\":\"text-meta\",\"parallax_easing\":\"1\",\"show_content\":true,\"show_image\":true,\"show_link\":true,\"show_meta\":true,\"show_title\":true,\"text_align\":\"justify\",\"title_align\":\"top\",\"title_element\":\"div\",\"title_grid_breakpoint\":\"m\",\"title_grid_width\":\"1-2\",\"title_hover_style\":\"reset\"},\"children\":[{\"type\":\"grid_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>Veuillez lire attentivement les pr\\u00e9sentes conditions g\\u00e9n\\u00e9rales (\\u00ab Conditions \\u00bb) avant d\\u2019utiliser tout produit ou service disponible sur <a href=\\\"https:\\\/\\\/litextension.com\\\">https:\\\/\\\/litextension.com<\\\/a> ou <a href=\\\"https:\\\/\\\/app.litextension.com\\\/\\\">https:\\\/\\\/app.litextension.com\\\/<\\\/a> (ci-apr\\u00e8s le \\u00ab Service \\u00bb). En achetant et en utilisant les services de LitExtension, vous reconnaissez avoir lu et accept\\u00e9 l\\u2019ensemble des pr\\u00e9sentes Conditions. Toute violation des Conditions \\u00e9nonc\\u00e9es ci-dessous entra\\u00eenera la r\\u00e9siliation de votre compte associ\\u00e9 \\u00e0 LitExtension.<\\\/p>\\n\n\n<p>LitExtension accorde une importance particuli\\u00e8re \\u00e0 la confidentialit\\u00e9, \\u00e0 la s\\u00e9curit\\u00e9, \\u00e0 la conformit\\u00e9 et \\u00e0 la transparence. Nous avons mis \\u00e0 jour nos pratiques en mati\\u00e8re de collecte, de stockage et de traitement des donn\\u00e9es \\u00e0 caract\\u00e8re personnel afin de nous conformer au R\\u00e8glement g\\u00e9n\\u00e9ral sur la protection des donn\\u00e9es (RGPD).<\\\/p>\\n\n\n<ol>\\n\n\n<li><a href=\\\"#droits-dauteur\\\"><strong>Droits d\\u2019auteur<\\\/strong><\\\/a><\\\/li>\\n\n\n<li><a href=\\\"#acceptation-du-service\\\"><strong>Acceptation du Service<\\\/strong><\\\/a><\\\/li>\\n\n\n<li><a href=\\\"#obligations-de-lutilisateur\\\"><strong>Obligations de l\\u2019utilisateur<\\\/strong><\\\/a><\\\/li>\\n\n\n<li><a href=\\\"#conditions-relatives-au-compte\\\"><strong>Conditions relatives au compte<\\\/strong><\\\/a><\\\/li>\\n\n\n<li><a href=\\\"#migration-automatisee\\\"><strong>Migration Automatis\\u00e9e (Migration de Base)<\\\/strong><\\\/a><\\\/li>\\n\n\n<li><a href=\\\"#migration-all-in-one\\\"><strong>Migration All-in-One<\\\/strong><\\\/a><\\\/li>\\n\n\n<li><a href=\\\"#protection-des-donnees\\\"><strong>Protection des donn\\u00e9es<\\\/strong><\\\/a><\\\/li>\\n\n\n<li><a href=\\\"#paiement\\\"><strong>Paiement<\\\/strong><\\\/a><\\\/li>\\n\n\n<li><a href=\\\"#politique-de-remboursement\\\"><strong>Politique de remboursement<\\\/strong><\\\/a><\\\/li>\\n\n\n<li><a href=\\\"#force-majeure\\\"><strong>Force majeure<\\\/strong><\\\/a><\\\/li>\\n\n\n<li><a href=\\\"#modifications-et-mises-a-jour\\\"><strong>Modifications et mises \\u00e0 jour de la politique<\\\/strong><\\\/a><\\\/li>\\n<\\\/ol>\"}},{\"type\":\"grid_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><strong>1.1.<\\\/strong> LitExtension d\\u00e9tient les droits d\\u2019auteur sur l\\u2019ensemble des logiciels et services commercialis\\u00e9s sur ce site (www.litextension.com ainsi que tous ses sous-domaines). Toute copie, en tout ou en partie, du code HTML, CSS ou JavaScript, ainsi que de la conception visuelle, de m\\u00eame que toute redistribution, r\\u00e9utilisation ou publication de tout produit sans l\\u2019autorisation de LitExtension, est strictement interdite. Vous n\\u2019\\u00eates pas autoris\\u00e9 \\u00e0 utiliser tout ou partie de notre code, que ce soit de mani\\u00e8re autonome ou int\\u00e9gr\\u00e9 \\u00e0 un autre logiciel ou site web.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>1.2.<\\\/strong> LitExtension ne revendique aucun droit de propri\\u00e9t\\u00e9 intellectuelle sur les donn\\u00e9es que vous fournissez dans le cadre du Service. Lorsque vous utilisez une boutique de test LitExtension pour effectuer une migration de donn\\u00e9es, vos donn\\u00e9es sont stock\\u00e9es sur la boutique de d\\u00e9monstration ou de test concern\\u00e9e. En soumettant un t\\u00e9moignage, vous acceptez que LitExtension utilise certaines donn\\u00e9es vous concernant, notamment votre nom et votre pays, sans solliciter votre consentement pr\\u00e9alable suppl\\u00e9mentaire.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>1.3.<\\\/strong> LitExtension se r\\u00e9serve le droit, sans y \\u00eatre tenue, de refuser ou de supprimer toute donn\\u00e9e accessible par l\\u2019interm\\u00e9diaire du Service.<\\\/p>\",\"title\":\"1. Droits d\\u2019auteur\"}},{\"type\":\"grid_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><strong>2.1.<\\\/strong> Vous utilisez le Service \\u00e0 vos propres risques. Le Service est fourni \\u00ab en l\\u2019\\u00e9tat \\u00bb et \\u00ab selon disponibilit\\u00e9 \\u00bb.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>2.2.<\\\/strong> Vous devez lire et accepter l\\u2019ensemble des pr\\u00e9sentes Conditions avant d\\u2019utiliser les services de LitExtension.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>2.3.<\\\/strong> Vous comprenez que le traitement technique et la transmission du Service, y compris de vos donn\\u00e9es, peuvent impliquer des transferts et des op\\u00e9rations de d\\u00e9chiffrement, notamment :<\\\/p>\\n\n\n<ul>\\n\n\n<li>des transmissions sur diff\\u00e9rents r\\u00e9seaux ;<\\\/li>\\n\n\n<li>des modifications n\\u00e9cessaires pour assurer la conformit\\u00e9 et l\\u2019adaptation aux exigences techniques des r\\u00e9seaux ou appareils connect\\u00e9s. Cela ne concerne pas les informations de paiement, qui sont transmises sous forme chiffr\\u00e9e.<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n\n\n<p><strong>2.4.<\\\/strong> Vous comprenez et acceptez que LitExtension ne saurait \\u00eatre tenue responsable de tout dommage direct, indirect, accessoire, sp\\u00e9cial, cons\\u00e9cutif ou punitif, de quelque nature que ce soit, r\\u00e9sultant de l\\u2019utilisation ou de l\\u2019impossibilit\\u00e9 d\\u2019utiliser les services de LitExtension ; de tout bien ou service achet\\u00e9 ou obtenu, de tout message re\\u00e7u ou de toute transaction effectu\\u00e9e par l\\u2019interm\\u00e9diaire des services de LitExtension ; de toute perte, de tout acc\\u00e8s non autoris\\u00e9 ou de toute modification des transmissions ou donn\\u00e9es d\\u2019un utilisateur ; ou encore des co\\u00fbts li\\u00e9s \\u00e0 l\\u2019acquisition de biens ou services de remplacement. Cela inclut notamment, sans s\\u2019y limiter, les dommages r\\u00e9sultant d\\u2019une perte de b\\u00e9n\\u00e9fices, d\\u2019utilisation, de donn\\u00e9es ou d\\u2019autres \\u00e9l\\u00e9ments incorporels, m\\u00eame si LitExtension a \\u00e9t\\u00e9 inform\\u00e9e de la possibilit\\u00e9 de tels dommages.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>2.5.<\\\/strong> Sauf disposition express\\u00e9ment pr\\u00e9vue sur nos sites, LitExtension ne garantit pas que ses services r\\u00e9pondront aux exigences particuli\\u00e8res d\\u2019un utilisateur, qu\\u2019ils fonctionneront sans interruption ou qu\\u2019ils seront exempts d\\u2019erreurs.<\\\/p>\",\"meta\":\"\",\"title\":\"\n\n<p id=\\\"acceptation-du-service\\\">2. Acceptation du Service<\\\/p>\"}},{\"type\":\"grid_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><strong>3.1.<\\\/strong> Vous ne devez pas modifier, pirater ou alt\\u00e9rer le Service, ni modifier un autre site web de mani\\u00e8re \\u00e0 laisser croire, \\u00e0 tort, qu\\u2019il est associ\\u00e9 au Service ou \\u00e0 tout autre service de LitExtension.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p><strong>3.2.<\\\/strong> Vous vous engagez \\u00e0 ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, toute utilisation du Service ou tout acc\\u00e8s au Service sans l\\u2019autorisation \\u00e9crite pr\\u00e9alable de LitExtension.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p><strong>3.3.<\\\/strong> Vous ne devez transmettre, par l\\u2019interm\\u00e9diaire du Service ou du site web, aucun ver, virus ou autre code de nature malveillante ou destructive. Toute information que vous fournissez, ou qui est recueillie par le site ou par des tiers lors de votre visite, est soumise aux dispositions de notre Politique de confidentialit\\u00e9.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p><strong>3.4.<\\\/strong> Si vous constatez un probl\\u00e8me affectant le bon fonctionnement du Service, vous \\u00eates tenu d\\u2019en informer LitExtension sans d\\u00e9lai. En l\\u2019absence d\\u2019une telle notification, LitExtension ne pourra \\u00eatre tenue responsable des cons\\u00e9quences qui pourraient en d\\u00e9couler.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p><strong>3.5.<\\\/strong> LitExtension s\\u2019engage \\u00e0 appliquer des normes de s\\u00e9curit\\u00e9 \\u00e9lev\\u00e9es dans le cadre de ses services. Vous \\u00eates \\u00e9galement tenu de maintenir un niveau de s\\u00e9curit\\u00e9 appropri\\u00e9 et de contr\\u00f4ler l\\u2019acc\\u00e8s accord\\u00e9 \\u00e0 tout tiers. Tout manquement \\u00e0 ces exigences peut compromettre notre capacit\\u00e9 \\u00e0 fournir le Service dans des conditions de s\\u00e9curit\\u00e9 optimales, et LitExtension ne pourra \\u00eatre tenue responsable des cons\\u00e9quences r\\u00e9sultant d\\u2019un tel manquement.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p><strong>3.6.<\\\/strong> Si vous migrez des donn\\u00e9es vers une boutique en production, il est vivement recommand\\u00e9 d\\u2019activer le mode maintenance sur votre boutique cible avant de lancer la migration. Cette mesure permet de r\\u00e9duire le risque de perte de commandes qui pourraient \\u00eatre cr\\u00e9\\u00e9es pendant le processus de migration. Lorsque le mode maintenance est activ\\u00e9, vos clients voient une page temporaire les informant que des op\\u00e9rations de maintenance sont en cours. Pour savoir comment activer le mode maintenance, veuillez consulter la documentation de votre plateforme e-commerce.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p><strong>3.7.<\\\/strong> Avant d\\u2019utiliser les services de LitExtension, vous devez effectuer une sauvegarde de votre boutique source et de votre boutique cible, y compris de l\\u2019ensemble du code source et des bases de donn\\u00e9es. Afin de respecter ses normes de s\\u00e9curit\\u00e9 des donn\\u00e9es, LitExtension ne cr\\u00e9e ni ne conserve de sauvegarde de vos donn\\u00e9es sur ses propres serveurs physiques, services de stockage cloud ou autres syst\\u00e8mes de stockage internes.<\\\/p>\",\"title\":\"\n\n<p id=\\\"obligations-de-lutilisateur\\\">3. Obligations de l\\u2019utilisateur<\\\/p>\"}},{\"type\":\"grid_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><strong>4.1.<\\\/strong> Vous devez fournir votre nom complet, une adresse e-mail valide ainsi que toute autre information demand\\u00e9e afin de finaliser votre inscription et de transmettre \\u00e0 l\\u2019\\u00e9quipe d\\u2019assistance technique toutes les informations n\\u00e9cessaires au traitement de votre demande.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p><strong>4.2.<\\\/strong> Vous \\u00eates responsable de la s\\u00e9curit\\u00e9 de votre compte ainsi que du mot de passe qui lui est associ\\u00e9 (le \\u00ab Mot de passe \\u00bb). LitExtension ne saurait \\u00eatre tenue responsable de toute perte ou de tout dommage r\\u00e9sultant de votre manquement \\u00e0 cette obligation de s\\u00e9curit\\u00e9.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p><strong>4.3.<\\\/strong> LitExtension se r\\u00e9serve le droit de suspendre ou de r\\u00e9silier votre compte et de refuser, \\u00e0 tout moment et pour quelque raison que ce soit, tout acc\\u00e8s actuel ou futur au Service ou \\u00e0 tout autre service de LitExtension. Une telle r\\u00e9siliation peut entra\\u00eener la d\\u00e9sactivation ou la suppression de votre compte, la suppression de votre acc\\u00e8s \\u00e0 celui-ci ainsi que la perte de tout contenu qui y est associ\\u00e9. LitExtension se r\\u00e9serve \\u00e9galement le droit de refuser de fournir ses services \\u00e0 toute personne, \\u00e0 tout moment et pour quelque raison que ce soit.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p><strong>4.4.<\\\/strong> En fournissant \\u00e0 LitExtension les informations de compte de l\\u2019une de vos boutiques, vous autorisez LitExtension \\u00e0 se connecter \\u00e0 votre compte, \\u00e0 consulter les informations qui y sont accessibles, \\u00e0 modifier les param\\u00e8tres jug\\u00e9s n\\u00e9cessaires au bon fonctionnement de l\\u2019interaction automatis\\u00e9e et \\u00e0 la compatibilit\\u00e9 avec le Service, ainsi qu\\u2019\\u00e0 envoyer ou recevoir des donn\\u00e9es vers ou depuis vos boutiques en votre nom. LitExtension ne conna\\u00eet pas, ne conserve pas et n\\u2019obtient pas un acc\\u00e8s complet \\u00e0 vos identifiants de connexion et \\u00e0 votre mot de passe. L\\u2019acc\\u00e8s \\u00e0 votre compte n\\u2019est effectu\\u00e9 qu\\u2019avec votre autorisation.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p><strong>4.5.<\\\/strong> Toute menace, verbale ou \\u00e9crite, \\u00e0 l\\u2019encontre de clients, d\\u2019employ\\u00e9s ou de membres de LitExtension entra\\u00eenera la r\\u00e9siliation imm\\u00e9diate du compte concern\\u00e9.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p><strong>4.6.<\\\/strong> Tout manquement ou toute violation des pr\\u00e9sentes Conditions relatives au compte, tel que d\\u00e9termin\\u00e9 \\u00e0 la seule appr\\u00e9ciation de LitExtension, entra\\u00eenera la r\\u00e9siliation imm\\u00e9diate du compte.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p><strong>4.7.<\\\/strong> LitExtension se r\\u00e9serve le droit de contester tout avis client qui serait faux ou qui pr\\u00e9senterait de mani\\u00e8re inexacte ses services. Lorsqu\\u2019une contestation est engag\\u00e9e, un tiers peut intervenir en qualit\\u00e9 d\\u2019arbitre afin de r\\u00e9soudre le diff\\u00e9rend de mani\\u00e8re \\u00e9quitable et coop\\u00e9rative. La d\\u00e9cision rendue par l\\u2019arbitre devra \\u00eatre respect\\u00e9e et appliqu\\u00e9e. Si l\\u2019une des parties ignore d\\u00e9lib\\u00e9r\\u00e9ment cette d\\u00e9cision, l\\u2019autre partie pourra porter l\\u2019affaire devant une autorit\\u00e9 sup\\u00e9rieure, y compris une autorit\\u00e9 ou une entit\\u00e9 juridique comp\\u00e9tente si n\\u00e9cessaire.<\\\/p>\",\"title\":\"\n\n<p id=\\\"conditions-relatives-au-compte\\\">4. Conditions relatives au compte<\\\/p>\"}},{\"type\":\"grid_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><strong>5.1.<\\\/strong> La Migration Automatis\\u00e9e (Migration de Base) est un service cloud de migration de panier e-commerce fourni par LitExtension via <a href=\\\"https:\\\/\\\/app.litextension.com\\\">https:\\\/\\\/app.litextension.com<\\\/a>. LitExtension fournit gratuitement une assistance technique aux utilisateurs pendant le processus de migration. Cette assistance comprend les r\\u00e9ponses aux questions relatives aux services de LitExtension ainsi que la r\\u00e9solution des bugs ou erreurs provenant de l\\u2019outil ou du Service de LitExtension. Toutefois, l\\u2019assistance technique n\\u2019inclut ni la v\\u00e9rification des donn\\u00e9es migr\\u00e9es ni l\\u2019ex\\u00e9cution de la migration pour le compte de l\\u2019utilisateur.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>5.2.<\\\/strong> LitExtension fournit une assistance technique gratuite pendant 60 jours \\u00e0 compter de la date de votre paiement. Si vous souhaitez prolonger cette p\\u00e9riode au-del\\u00e0 de 60 jours, des frais suppl\\u00e9mentaires seront factur\\u00e9s. Pour obtenir de l\\u2019aide, veuillez contacter notre responsable du service client (Customer Care Manager).<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>5.3.<\\\/strong> Les demandes d\\u2019assistance technique peuvent \\u00eatre soumises \\u00e0 tout moment. Nous recevons les demandes de nos clients 24 h\\\/24 et 7 j\\\/7 par e-mail ou via le chat en direct. Apr\\u00e8s r\\u00e9ception, nous les examinons et les traitons, et nous nous engageons \\u00e0 y r\\u00e9pondre dans un d\\u00e9lai de 24 heures pendant nos heures de travail (de 8 h 00 \\u00e0 20 h 00, du lundi au vendredi, fuseau horaire UTC+7). Les tickets re\\u00e7us pendant le week-end seront trait\\u00e9s \\u00e0 notre retour le lundi suivant.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>5.4.<\\\/strong> L\\u2019assistance technique n\\u2019inclut pas la personnalisation de nos produits ou services afin de r\\u00e9pondre \\u00e0 des besoins sp\\u00e9cifiques, notamment la migration de donn\\u00e9es ou de champs personnalis\\u00e9s, l\\u2019adaptation \\u00e0 des th\\u00e8mes personnalis\\u00e9s, le traitement d\\u2019informations g\\u00e9r\\u00e9es par des modules ou extensions tiers, ni la configuration de votre serveur ou de votre h\\u00e9bergement. Par d\\u00e9faut, LitExtension prend en charge les structures de base de donn\\u00e9es standard des plateformes e-commerce. Toute demande de personnalisation entra\\u00eenera des frais suppl\\u00e9mentaires. Veuillez <a href=\\\"https:\\\/\\\/litextension.com\\\/fr\\\/contact-us.html\\\">nous contacter<\\\/a> afin d\\u2019obtenir un devis.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>5.5.<\\\/strong> Apr\\u00e8s avoir demand\\u00e9 l\\u2019assistance de l\\u2019\\u00e9quipe de support client de LitExtension, il vous est recommand\\u00e9 de ne pas cr\\u00e9er d\\u2019autre migration utilisant les m\\u00eames informations de boutique. Il vous incombe de restreindre tout acc\\u00e8s non autoris\\u00e9 \\u00e0 votre FTP, \\u00e0 votre panneau d\\u2019administration et \\u00e0 tout autre acc\\u00e8s associ\\u00e9.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>5.6.<\\\/strong> Vous vous engagez \\u00e0 ne pas modifier, ajouter ou supprimer une quelconque partie du code source du script de connexion (Connector), qui est la propri\\u00e9t\\u00e9 de LitExtension, ni \\u00e0 modifier le nom des fichiers ou dossiers du Connector ou l\\u2019URL de la boutique source dans l\\u2019application de migration apr\\u00e8s la premi\\u00e8re Migration Compl\\u00e8te. LitExtension se r\\u00e9serve le droit de refuser de fournir une assistance technique si de telles modifications sont effectu\\u00e9es.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>5.7.<\\\/strong> Pour la Re-migration, LitExtension propose des Re-migrations gratuites et illimit\\u00e9es pendant 60 jours \\u00e0 compter de la date de votre paiement. Veuillez ne pas modifier le chemin d\\u2019acc\\u00e8s de la boutique cible apr\\u00e8s l\\u2019ach\\u00e8vement de la premi\\u00e8re Migration Compl\\u00e8te.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>5.8.<\\\/strong> Pour la Migration r\\u00e9cente, LitExtension propose un nombre illimit\\u00e9 de Migrations r\\u00e9centes pendant 60 jours \\u00e0 compter de la date de votre commande, \\u00e0 condition que le volume total des nouvelles donn\\u00e9es (clients, commandes et produits) ne d\\u00e9passe pas 5 % du volume total de donn\\u00e9es inclus dans votre forfait de migration initial. Si ce seuil de 5 % est d\\u00e9pass\\u00e9, des frais suppl\\u00e9mentaires pourront \\u00eatre factur\\u00e9s. Veuillez consulter notre service de Migration r\\u00e9cente ou nous contacter pour obtenir de l\\u2019aide.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>5.9.<\\\/strong> Pour la Mise \\u00e0 jour intelligente, LitExtension propose un nombre illimit\\u00e9 de Mises \\u00e0 jour intelligentes pendant une p\\u00e9riode de 60 jours. Veuillez noter que ce service prend uniquement en charge la mise \\u00e0 jour des donn\\u00e9es relatives aux produits.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>5.10.<\\\/strong> Toute r\\u00e9clamation concernant l\\u2019exactitude des donn\\u00e9es migr\\u00e9es doit \\u00eatre formul\\u00e9e dans les 60 jours suivant la date de votre commande. Au-del\\u00e0 de cette p\\u00e9riode, l\\u2019utilisation de la boutique peut entra\\u00eener des modifications, des ajouts ou des suppressions dans la base de donn\\u00e9es susceptibles d\\u2019alt\\u00e9rer les r\\u00e9sultats de la migration. Par cons\\u00e9quent, LitExtension ne pourra \\u00eatre tenue responsable des probl\\u00e8mes r\\u00e9sultant de telles modifications.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>5.11.<\\\/strong> Vous devez r\\u00e9pondre dans les meilleurs d\\u00e9lais aux demandes de l\\u2019\\u00e9quipe de support client de LitExtension. En l\\u2019absence de r\\u00e9ponse de votre part, le probl\\u00e8me concern\\u00e9 pourra \\u00eatre consid\\u00e9r\\u00e9 comme clos. Dans ce cas, LitExtension se r\\u00e9serve le droit de prendre les mesures qu\\u2019elle juge appropri\\u00e9es ou d\\u2019agir conform\\u00e9ment \\u00e0 l\\u2019accord pr\\u00e9c\\u00e9demment \\u00e9tabli. Un ticket d\\u2019assistance sera consid\\u00e9r\\u00e9 comme trait\\u00e9 avec succ\\u00e8s si le client ne r\\u00e9pond pas aux messages de l\\u2019\\u00e9quipe d\\u2019assistance technique de LitExtension ou ne demande aucune modification dans les sept (7) jours suivant la validation des r\\u00e9sultats de la migration par notre ing\\u00e9nieur technique.<\\\/p>\",\"title\":\"\n\n<p id=\\\"migration-automatisee\\\">5. Migration Automatis\\u00e9e (Migration de Base)<\\\/p>\"}},{\"type\":\"grid_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><strong>6.1.<\\\/strong> La Migration All-in-One comprend les interventions n\\u00e9cessaires sur votre boutique actuelle et votre nouvelle boutique, notamment le chargement de fichiers suppl\\u00e9mentaires via FTP, la configuration de l\\u2019assistant de migration (r\\u00e9solution des erreurs li\\u00e9es \\u00e0 l\\u2019h\\u00e9bergement ou au serveur, v\\u00e9rification du pare-feu, etc.), la validation des r\\u00e9sultats de migration ainsi que l\\u2019ex\\u00e9cution de la Migration D\\u00e9mo et de la Migration Compl\\u00e8te. Les possibilit\\u00e9s de personnalisation d\\u00e9pendent des sp\\u00e9cificit\\u00e9s de vos plateformes source et cible et n\\u2019incluent ni la modification d\\u2019extensions tierces ni la migration d\\u2019entit\\u00e9s non standard telles que les avis, t\\u00e9moignages, actualit\\u00e9s, contenus du site web, etc.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p><strong>6.2.<\\\/strong> Par d\\u00e9faut, LitExtension prend en charge les structures de base de donn\\u00e9es standard des plateformes e-commerce. Le p\\u00e9rim\\u00e8tre standard de la Migration All-in-One, ainsi que le tarif correspondant affich\\u00e9 sur les sites web de LitExtension, n\\u2019inclut pas la migration de donn\\u00e9es personnalis\\u00e9es telles que :<\\\/p>\\n\\n\n\n<ul>\\n  \n\n<li>les donn\\u00e9es cr\\u00e9\\u00e9es directement par modification de la base de donn\\u00e9es de votre boutique source ou cible ;<\\\/li>\\n  \n\n<li>les donn\\u00e9es pr\\u00e9sentes dans la base de donn\\u00e9es standard de la boutique source mais absentes de celle de la boutique cible ;<\\\/li>\\n  \n\n<li>les donn\\u00e9es qui ne figurent dans la base de donn\\u00e9es standard ni de la boutique source ni de la boutique cible ;<\\\/li>\\n  \n\n<li>les donn\\u00e9es g\\u00e9n\\u00e9r\\u00e9es par des modules tiers.<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n\\n\n\n<p>\\u00c0 votre demande, LitExtension peut fournir un service de migration de donn\\u00e9es personnalis\\u00e9es moyennant des frais suppl\\u00e9mentaires. Le co\\u00fbt de cette prestation sera d\\u00e9termin\\u00e9 par LitExtension apr\\u00e8s r\\u00e9ception d\\u2019une demande d\\u00e9taill\\u00e9e.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p><strong>6.3.<\\\/strong> La Migration All-in-One n\\u2019inclut pas l\\u2019affichage des donn\\u00e9es sur des th\\u00e8mes personnalis\\u00e9s, ni la modification des param\\u00e8tres DNS ou le transfert du nom de domaine vers la boutique cible.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p><strong>6.4.<\\\/strong> Les exigences relatives \\u00e0 la migration doivent \\u00eatre pr\\u00e9cis\\u00e9es par le client avant le d\\u00e9but de la migration. Une fois la Migration Compl\\u00e8te lanc\\u00e9e, toute nouvelle demande de service, telle que la modification ou l\\u2019\\u00e9dition de fichiers CSV, XML, Excel ou de dumps de base de donn\\u00e9es, ainsi que toute nouvelle demande de personnalisation, pourra entra\\u00eener des frais suppl\\u00e9mentaires.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p><strong>6.5.<\\\/strong> Apr\\u00e8s l\\u2019achat de la Migration All-in-One, vous ne pouvez plus modifier le type de plateforme source, l\\u2019URL de la boutique source ni le type de plateforme cible.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p><strong>6.6.<\\\/strong> Apr\\u00e8s avoir demand\\u00e9 une Migration All-in-One, vous ne devez pas cr\\u00e9er d\\u2019autre migration utilisant les m\\u00eames informations de boutique. Il vous incombe de restreindre tout acc\\u00e8s non autoris\\u00e9 \\u00e0 votre FTP et \\u00e0 votre panneau d\\u2019administration, ainsi que de supprimer les comptes temporaires, leurs mots de passe et toute autre information d\\u2019acc\\u00e8s associ\\u00e9e.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p><strong>6.7.<\\\/strong> LitExtension vous informera lorsque le processus de migration sera en cours. Pendant cette p\\u00e9riode, vous devez vous abstenir de modifier les fichiers, les donn\\u00e9es ou la configuration de la boutique cible. Toute modification effectu\\u00e9e pendant la migration peut entra\\u00eener l\\u2019\\u00e9chec du processus. LitExtension ne pourra \\u00eatre tenue responsable des dommages r\\u00e9sultant de modifications apport\\u00e9es par l\\u2019utilisateur \\u00e0 la boutique cible pendant la migration.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p><strong>6.8.<\\\/strong> LitExtension propose des Migrations r\\u00e9centes gratuites et illimit\\u00e9es (*) pendant la p\\u00e9riode de support technique applicable \\u00e0 votre migration.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p><em>(*) Condition applicable aux Migrations r\\u00e9centes gratuites et illimit\\u00e9es :<\\\/em> le volume total des nouvelles donn\\u00e9es (clients, commandes et produits) ne doit pas d\\u00e9passer 5 % du volume total de donn\\u00e9es inclus dans votre forfait de migration initial. Si ce seuil de 5 % est d\\u00e9pass\\u00e9, des frais suppl\\u00e9mentaires pourront \\u00eatre factur\\u00e9s. Veuillez consulter notre service de Migration r\\u00e9cente ou nous contacter pour obtenir de l\\u2019aide.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p><strong>6.9.<\\\/strong> Si vous souhaitez effectuer la migration vers une boutique cible de test avant de proc\\u00e9der ult\\u00e9rieurement \\u00e0 une Re-migration vers la boutique cible r\\u00e9elle, la boutique cible de test et la boutique cible r\\u00e9elle DOIVENT \\u00eatre h\\u00e9berg\\u00e9es dans le m\\u00eame environnement (serveur\\\/h\\u00e9bergement). Lors de la Re-migration, vous ne pourrez pas modifier le type de plateforme source, l\\u2019URL de la boutique source ni le type de plateforme cible.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p><strong>6.10.<\\\/strong> Si vous ne demandez aucune modification dans les 30 jours suivant la validation, par nos ing\\u00e9nieurs techniques, des r\\u00e9sultats des services et personnalisations fournis, la prestation sera consid\\u00e9r\\u00e9e comme r\\u00e9alis\\u00e9e avec succ\\u00e8s. \\u00c0 l\\u2019issue de cette p\\u00e9riode de 30 jours, toute nouvelle demande de support ou de modification pourra entra\\u00eener des frais suppl\\u00e9mentaires.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p><strong>6.11.<\\\/strong> LitExtension fournit un support technique gratuit pendant une p\\u00e9riode maximale de 60 jours \\u00e0 compter de la date d\\u2019ach\\u00e8vement de la Migration Compl\\u00e8te. La dur\\u00e9e du support technique varie en fonction du montant de la commande :<\\\/p>\\n\\n\n\n<ul>\\n  \n\n<li><strong>\\u2264 1 000 $ :<\\\/strong> le support technique est gratuit pendant 30 jours \\u00e0 compter de la date d\\u2019achat.<\\\/li>\\n  \n\n<li><strong>&gt; 1 000 $ :<\\\/strong> le support technique est gratuit pendant 60 jours \\u00e0 compter de la date d\\u2019achat.<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n\\n\n\n<p>Si vous souhaitez prolonger la p\\u00e9riode de support technique au-del\\u00e0 de 60 jours, des frais suppl\\u00e9mentaires seront factur\\u00e9s. Veuillez consulter notre service Premium Customer Support ou contacter notre Customer Care Manager pour obtenir de l\\u2019aide.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p><strong>6.12.<\\\/strong> Pour la Re-migration, LitExtension prend en charge deux (2) Re-migrations pendant la p\\u00e9riode de support technique. Veuillez ne pas modifier le chemin d\\u2019acc\\u00e8s de la boutique cible apr\\u00e8s l\\u2019ach\\u00e8vement de la premi\\u00e8re Migration Compl\\u00e8te.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p><strong>6.13.<\\\/strong> Pour la Migration r\\u00e9cente, LitExtension propose un nombre illimit\\u00e9 de Migrations r\\u00e9centes pendant une p\\u00e9riode de 60 jours \\u00e0 compter de la date de votre commande, \\u00e0 condition que le volume total des nouvelles donn\\u00e9es (clients, commandes et produits) ne d\\u00e9passe pas 5 % du volume total de donn\\u00e9es inclus dans votre forfait de migration initial. Si ce seuil de 5 % est d\\u00e9pass\\u00e9, des frais suppl\\u00e9mentaires pourront \\u00eatre factur\\u00e9s. Veuillez consulter notre service de Migration r\\u00e9cente ou nous contacter pour obtenir de l\\u2019aide.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p><strong>6.14.<\\\/strong> Pour la Mise \\u00e0 jour intelligente, LitExtension propose un nombre illimit\\u00e9 de Mises \\u00e0 jour intelligentes pendant la p\\u00e9riode de support technique. Veuillez noter que ce service permet uniquement de mettre \\u00e0 jour les donn\\u00e9es d\\u00e9j\\u00e0 migr\\u00e9es lors de la Migration Compl\\u00e8te initiale. Dans le cadre des pr\\u00e9sentes Conditions, ce service prend uniquement en charge la mise \\u00e0 jour des donn\\u00e9es relatives aux produits.<\\\/p>\",\"title\":\"\n\n<p id=\\\"migration-all-in-one\\\">6. Migration All-in-One<\\\/p>\"}},{\"type\":\"grid_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>LitExtension s\\u2019engage pleinement \\u00e0 prot\\u00e9ger la confidentialit\\u00e9 de vos donn\\u00e9es \\u00e0 caract\\u00e8re personnel ainsi que celles de vos clients. En utilisant nos services, vous reconnaissez et acceptez que la collecte, l\\u2019utilisation et la divulgation de donn\\u00e9es \\u00e0 caract\\u00e8re personnel par LitExtension soient r\\u00e9gies par notre <a href=\\\"https:\\\/\\\/litextension.com\\\/data-security-policy.html\\\">Politique de s\\u00e9curit\\u00e9 des donn\\u00e9es<\\\/a>.<\\\/p>\\n\n\n<p>LitExtension utilise des cookies et des technologies de suivi similaires afin d\\u2019am\\u00e9liorer l\\u2019exp\\u00e9rience utilisateur, d\\u2019analyser le trafic du site web et d\\u2019optimiser les performances de ses services. Ces technologies nous permettent notamment de personnaliser le contenu, de proposer certaines fonctionnalit\\u00e9s li\\u00e9es aux r\\u00e9seaux sociaux et d\\u2019am\\u00e9liorer nos actions marketing. 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Cet avenant pr\\u00e9cise les modalit\\u00e9s selon lesquelles LitExtension se conforme aux <a href=\\\"https:\\\/\\\/litextension.com\\\/gdpr-compliance.html\\\">exigences du RGPD<\\\/a>, notamment en mati\\u00e8re de transparence du traitement des donn\\u00e9es, de droits des personnes concern\\u00e9es et de mesures de s\\u00e9curit\\u00e9 destin\\u00e9es \\u00e0 prot\\u00e9ger les donn\\u00e9es des clients.<\\\/p>\\n\n\n<p>LitExtension consid\\u00e8re la s\\u00fbret\\u00e9 et la s\\u00e9curit\\u00e9 des donn\\u00e9es de ses clients comme une priorit\\u00e9 absolue. Apr\\u00e8s r\\u00e9ception d\\u00e9finitive des r\\u00e9sultats de votre migration, veuillez supprimer ou modifier tous les comptes, acc\\u00e8s API, identifiants et autres moyens d\\u2019acc\\u00e8s que vous avez fournis \\u00e0 LitExtension aux fins de la migration. Une fois que vous et LitExtension avez valid\\u00e9 d\\u00e9finitivement la prestation et que les r\\u00e9sultats finaux de la migration vous ont \\u00e9t\\u00e9 transf\\u00e9r\\u00e9s, LitExtension ne pourra \\u00eatre tenue responsable des probl\\u00e8mes ult\\u00e9rieurs li\\u00e9s \\u00e0 vos comptes ou aux donn\\u00e9es de votre boutique.<\\\/p>\",\"title\":\"\n\n<p id=\\\"protection-des-donnees\\\">7. Protection des donn\\u00e9es<\\\/p>\"}},{\"type\":\"grid_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><strong>8.1.<\\\/strong> Tous les tarifs des services sont factur\\u00e9s en dollars am\\u00e9ricains (USD).<\\\/p>\\n\\n\n\n<p><strong>8.2.<\\\/strong> Nous acceptons uniquement les modes de paiement suivants :<\\\/p>\\n\\n\n\n<ul>\\n  \n\n<li>PayPal (paiement par carte bancaire accept\\u00e9) ;<\\\/li>\\n  \n\n<li>virement bancaire ;<\\\/li>\\n  \n\n<li>cryptomonnaies.<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n\\n\n\n<p>Les informations relatives au paiement sont disponibles dans notre <a href=\\\"https:\\\/\\\/litextension.com\\\/download\\\/payment_guide.pdf\\\"><strong>Guide de paiement<\\\/strong><\\\/a>. Si vous recevez une demande de paiement par l\\u2019interm\\u00e9diaire d\\u2019un canal qui ne figure pas dans la liste ci-dessus, ou si vous avez le moindre doute quant \\u00e0 l\\u2019identit\\u00e9 ou \\u00e0 la l\\u00e9gitimit\\u00e9 du b\\u00e9n\\u00e9ficiaire, veuillez <a href=\\\"mailto:alex@litextension.com\\\"><strong>nous contacter<\\\/strong><\\\/a> imm\\u00e9diatement. Le b\\u00e9n\\u00e9ficiaire officiel des virements bancaires et des paiements PayPal est : <strong>LitGroup Joint Stock Company<\\\/strong>.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p><strong>8.3.<\\\/strong> Le service de migration fourni par LitExtension est une prestation ponctuelle : chaque paiement correspond \\u00e0 une seule migration.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p><strong>8.4.<\\\/strong> Les tarifs des services affich\\u00e9s sur notre site web n\\u2019incluent pas les frais de virement bancaire ni les frais appliqu\\u00e9s par les prestataires de paiement.<\\\/p>\\n\\n\n\n<ul>\\n  \n\n<li>Pour les paiements via PayPal, des frais de transaction de 4,4 % sont appliqu\\u00e9s.<\\\/li>\\n  \n\n<li>Pour les virements bancaires, les frais de transfert moyens s\\u2019\\u00e9l\\u00e8vent \\u00e0 environ 20 $.<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n\\n\n\n<p>Ces frais sont \\u00e0 la charge du client lors du r\\u00e8glement. Pour toute question ou demande d\\u2019assistance concernant le paiement, veuillez nous contacter.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p><strong>8.5.<\\\/strong> Le montant total du projet de migration doit \\u00eatre r\\u00e9gl\\u00e9 avant le d\\u00e9but du projet, sauf disposition contraire pr\\u00e9vue dans un accord \\u00e9crit. Une fois le paiement confirm\\u00e9, LitExtension lancera le projet conform\\u00e9ment \\u00e0 l\\u2019accord de niveau de service (SLA) et au calendrier convenus.<\\\/p>\",\"title\":\"\n\n<p id=\\\"paiement\\\">8. Paiement<\\\/p>\"}},{\"type\":\"grid_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>LitExtension propose un remboursement int\\u00e9gral dans un d\\u00e9lai de 30 jours en cas de probl\\u00e8me technique majeur affectant les donn\\u00e9es migr\\u00e9es.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p>9.1. Garantie de remboursement sous 30 jours<\\\/p>\\n\\n\n\n<p>LitExtension accorde un remboursement int\\u00e9gral dans un d\\u00e9lai de 30 jours lorsque les donn\\u00e9es migr\\u00e9es sont incompl\\u00e8tes ou ont \\u00e9t\\u00e9 perdues en raison d\\u2019une erreur imputable \\u00e0 LitExtension, sous r\\u00e9serve que cette erreur soit confirm\\u00e9e par l\\u2019\\u00e9quipe d\\u2019assistance de LitExtension et qu\\u2019elle ne puisse pas \\u00eatre r\\u00e9solue dans un d\\u00e9lai de cinq (5) jours ouvr\\u00e9s \\u00e0 compter du premier signalement du client. Cette garantie ne s\\u2019applique pas aux probl\\u00e8mes r\\u00e9sultant des limitations d\\u2019une plateforme, de facteurs ind\\u00e9pendants de la volont\\u00e9 de LitExtension ou de causes sans rapport avec le processus de migration de LitExtension.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p>Une fois le remboursement effectu\\u00e9, LitExtension cesse toute intervention relative \\u00e0 la migration concern\\u00e9e.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p>Pour demander un remboursement, veuillez soumettre un ticket via notre syst\\u00e8me d\\u2019assistance en indiquant les informations relatives \\u00e0 votre commande. Le remboursement sera effectu\\u00e9 dans un d\\u00e9lai de deux (2) semaines \\u00e0 compter de la confirmation de votre demande.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p>Apr\\u00e8s l\\u2019\\u00e9mission d\\u2019un remboursement int\\u00e9gral, le client est tenu de supprimer l\\u2019ensemble des donn\\u00e9es migr\\u00e9es, sans qu\\u2019aucune r\\u00e9clamation juridique ne puisse d\\u00e9couler de cette suppression. LitExtension se r\\u00e9serve \\u00e9galement le droit de refuser toute demande d\\u2019assistance ult\\u00e9rieure li\\u00e9e \\u00e0 cette migration si le client conserve et utilise intentionnellement les r\\u00e9sultats de la migration sans l\\u2019accord pr\\u00e9alable de LitExtension.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p>9.2. Cas non \\u00e9ligibles \\u00e0 un remboursement<\\\/p>\\n\\n\n\n<p>Il est vivement recommand\\u00e9 de ne proc\\u00e9der \\u00e0 aucune modification de la boutique cible pendant le processus de Migration Automatis\\u00e9e. LitExtension n\\u2019accorde aucun remboursement et d\\u00e9cline toute responsabilit\\u00e9 en cas de corruption des donn\\u00e9es ou de migration incorrecte r\\u00e9sultant d\\u2019une intervention imprudente du client pendant le processus de migration.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p>Les situations suivantes ne sont pas \\u00e9ligibles \\u00e0 un remboursement :<\\\/p>\\n\\n\n\n<ul>\\n  \n\n<li>Vous demandez un remboursement pour des raisons qui ne rel\\u00e8vent pas du p\\u00e9rim\\u00e8tre du service achet\\u00e9.<\\\/li>\\n  \n\n<li>Vous souhaitez migrer certaines donn\\u00e9es, mais la migration ne peut pas \\u00eatre effectu\\u00e9e en raison des limitations de la boutique source ou parce que la boutique cible ne prend pas en charge ces donn\\u00e9es.<\\\/li>\\n  \n\n<li>Le nombre d\\u2019entit\\u00e9s compris dans votre achat est inf\\u00e9rieur au nombre r\\u00e9el d\\u2019entit\\u00e9s pr\\u00e9sentes dans votre boutique source.<\\\/li>\\n  \n\n<li>Vous ne fournissez aucune preuve claire d\\u00e9montrant que le Service ne fonctionne pas conform\\u00e9ment \\u00e0 ce qui est pr\\u00e9vu.<\\\/li>\\n  \n\n<li>Vous ne disposez pas des autorisations ou acc\\u00e8s n\\u00e9cessaires \\u00e0 la boutique source ou cible, notamment FTP, cPanel, compte administrateur ou API.<\\\/li>\\n  \n\n<li>Vous demandez des fonctionnalit\\u00e9s suppl\\u00e9mentaires qui ne sont pas incluses dans le Service.<\\\/li>\\n  \n\n<li>La configuration de votre boutique source ou cible emp\\u00eache le Connector de fonctionner correctement.<\\\/li>\\n  \n\n<li>Votre boutique source ou cible a \\u00e9t\\u00e9 modifi\\u00e9e ou comprend des champs personnalis\\u00e9s ou des modules personnalis\\u00e9s emp\\u00eachant le bon fonctionnement de l\\u2019outil de migration.<\\\/li>\\n  \n\n<li>Le serveur ou l\\u2019h\\u00e9bergement de votre boutique source ou cible est prot\\u00e9g\\u00e9 par un pare-feu qui emp\\u00eache le bon fonctionnement du Service.<\\\/li>\\n  \n\n<li>Les retards dans l\\u2019ex\\u00e9cution du Service r\\u00e9sultent de d\\u00e9faillances de tiers, notamment d\\u2019un h\\u00e9bergeur ou d\\u2019un fournisseur de plateforme e-commerce.<\\\/li>\\n  \n\n<li>Vous demandez un remboursement apr\\u00e8s que le Service a \\u00e9t\\u00e9 enti\\u00e8rement fourni.<\\\/li>\\n  \n\n<li>Seule une partie du Service fourni par LitExtension a rencontr\\u00e9 un probl\\u00e8me, d\\u00e8s lors que la prestation globale reste conforme \\u00e0 l\\u2019accord de niveau de service (SLA) convenu.<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n\\n\n\n<p>Dans ces situations, LitExtension fournit une assistance afin de r\\u00e9soudre les probl\\u00e8mes rencontr\\u00e9s. N\\u2019h\\u00e9sitez pas \\u00e0 <a href=\\\"https:\\\/\\\/litextension.com\\\/fr\\\/contact-us.html\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\">nous contacter<\\\/a>. Une fois ces probl\\u00e8mes r\\u00e9solus, LitExtension s\\u2019engage \\u00e0 fournir l\\u2019int\\u00e9gralit\\u00e9 du Service conform\\u00e9ment aux conditions convenues.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p>Les services LitExtension suivants ne sont pas \\u00e9ligibles \\u00e0 un remboursement :<\\\/p>\\n\\n\n\n<ul>\\n  \n\n<li><a href=\\\"https:\\\/\\\/litextension.com\\\/migration-services\\\/remigration-service.html\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\">Re-migration<\\\/a><\\\/li>\\n  \n\n<li><a href=\\\"https:\\\/\\\/litextension.com\\\/migration-services\\\/recent-data-migration.html\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\">Migration r\\u00e9cente<\\\/a><\\\/li>\\n  \n\n<li><a href=\\\"https:\\\/\\\/litextension.com\\\/fr\\\/customization-services.html\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\">Service de migration personnalis\\u00e9e<\\\/a><\\\/li>\\n  \n\n<li><a href=\\\"https:\\\/\\\/litextension.com\\\/multi-threaded-migration-service.html\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\">Migration multithread<\\\/a><\\\/li>\\n  \n\n<li><a href=\\\"https:\\\/\\\/litextension.com\\\/migration-services\\\/smart-update.html\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\">Mise \\u00e0 jour intelligente<\\\/a><\\\/li>\\n  \n\n<li><a href=\\\"https:\\\/\\\/litextension.com\\\/migration-services\\\/auto-test.html\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\">Auto-test<\\\/a><\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n\\n\n\n<p>Des erreurs impr\\u00e9vues peuvent survenir concernant les donn\\u00e9es associ\\u00e9es aux options suppl\\u00e9mentaires pr\\u00e9sent\\u00e9es sur le site web de LitExtension. Dans ce cas, LitExtension s\\u2019engage \\u00e0 fournir la meilleure assistance possible.<\\\/p>\\n\\n\n\n<p>9.3. Frais de remboursement<\\\/p>\\n\\n\n\n<p>Les frais de remboursement correspondent aux frais factur\\u00e9s par la banque ou le prestataire de paiement pour chaque transaction rembours\\u00e9e. Ils repr\\u00e9sentent environ 4,0 % du montant total pay\\u00e9 par le client pour les paiements effectu\\u00e9s via PayPal, 0,3 % pour les paiements effectu\\u00e9s via Airwallex, ou 25 USD pour les virements bancaires effectu\\u00e9s via SWIFT. En cas de remboursement, ces frais sont \\u00e0 la charge du client.<\\\/p>\",\"title\":\"\n\n<p id=\\\"politique-de-remboursement\\\">9. Politique de remboursement<\\\/p>\"}},{\"type\":\"grid_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>LitExtension ne pourra \\u00eatre tenue responsable de tout manquement, interruption, retard ou impossibilit\\u00e9 d\\u2019ex\\u00e9cuter l\\u2019une quelconque de ses obligations au titre des pr\\u00e9sentes Conditions, dans la mesure o\\u00f9 ce manquement, cette interruption, ce retard ou cette impossibilit\\u00e9 r\\u00e9sulte de circonstances \\u00e9chappant raisonnablement \\u00e0 son contr\\u00f4le (un \\u00ab \\u00c9v\\u00e9nement de force majeure \\u00bb).<\\\/p>\\n\n\n<p>Un \\u00c9v\\u00e9nement de force majeure peut notamment inclure, sans que cette liste soit exhaustive :<\\\/p>\\n\n\n<ul>\\n\n\n<li>les catastrophes naturelles, notamment les inondations, temp\\u00eates, typhons, tremblements de terre, incendies ou autres ph\\u00e9nom\\u00e8nes naturels ;<\\\/li>\\n\n\n<li>les guerres, conflits arm\\u00e9s, actes de terrorisme, troubles civils, \\u00e9meutes ou autres perturbations de l\\u2019ordre public ;<\\\/li>\\n\n\n<li>les \\u00e9pid\\u00e9mies, pand\\u00e9mies, urgences de sant\\u00e9 publique ou restrictions impos\\u00e9es par les autorit\\u00e9s publiques ;<\\\/li>\\n\n\n<li>les actes, d\\u00e9cisions, r\\u00e9glementations, restrictions ou d\\u00e9faillances des autorit\\u00e9s gouvernementales ou r\\u00e9glementaires ;<\\\/li>\\n\n\n<li>les pannes ou interruptions g\\u00e9n\\u00e9ralis\\u00e9es ou importantes affectant l\\u2019\\u00e9lectricit\\u00e9, la connexion Internet, les r\\u00e9seaux de t\\u00e9l\\u00e9communications, les centres de donn\\u00e9es, les services d\\u2019h\\u00e9bergement, les infrastructures cloud ou toute autre infrastructure technique essentielle ;<\\\/li>\\n\n\n<li>les pannes, interruptions de service, d\\u00e9faillances techniques, restrictions, perturbations des API ou modifications importantes affectant des plateformes ou services tiers n\\u00e9cessaires \\u00e0 la fourniture des services de LitExtension, notamment les plateformes e-commerce, les fournisseurs d\\u2019h\\u00e9bergement, les prestataires de paiement, les fournisseurs de services cloud et autres syst\\u00e8mes tiers ;<\\\/li>\\n\n\n<li>les cyberattaques ou activit\\u00e9s malveillantes men\\u00e9es par des tiers, notamment les attaques par d\\u00e9ni de service distribu\\u00e9 (DDoS), les ran\\u00e7ongiciels, les logiciels malveillants, les acc\\u00e8s non autoris\\u00e9s ou tout autre incident majeur de cybers\\u00e9curit\\u00e9, \\u00e0 condition que ces incidents ne r\\u00e9sultent pas principalement d\\u2019une n\\u00e9gligence de LitExtension, d\\u2019une faute intentionnelle ou d\\u2019un manquement \\u00e0 la mise en \\u0153uvre de mesures de s\\u00e9curit\\u00e9 raisonnables ;<\\\/li>\\n\n\n<li>tout autre \\u00e9v\\u00e9nement ou toute autre circonstance \\u00e9chappant raisonnablement au contr\\u00f4le de LitExtension et emp\\u00eachant ou perturbant de mani\\u00e8re significative l\\u2019ex\\u00e9cution de ses services.<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n\n\n<p>Pendant la dur\\u00e9e d\\u2019un \\u00c9v\\u00e9nement de force majeure, les obligations de LitExtension affect\\u00e9es par cet \\u00e9v\\u00e9nement seront suspendues pendant la dur\\u00e9e et dans la mesure de ses effets. LitExtension mettra en \\u0153uvre des efforts raisonnables d\\u2019un point de vue commercial afin d\\u2019en att\\u00e9nuer les cons\\u00e9quences et de reprendre les services concern\\u00e9s d\\u00e8s que cela sera raisonnablement possible.<\\\/p>\\n\n\n<p>Dans la mesure o\\u00f9 cela est raisonnablement possible, LitExtension informera les clients concern\\u00e9s de tout \\u00c9v\\u00e9nement de force majeure ayant une incidence significative sur la fourniture de ses services.<\\\/p>\\n\n\n<p>LitExtension ne pourra \\u00eatre tenue responsable de toute perte, de tout dommage, retard, interruption de service, non-respect d\\u2019un d\\u00e9lai, perte de revenus, perte d\\u2019opportunit\\u00e9 commerciale ou de toute autre cons\\u00e9quence r\\u00e9sultant d\\u2019un \\u00c9v\\u00e9nement de force majeure ou pouvant lui \\u00eatre attribu\\u00e9e, sous r\\u00e9serve de toute responsabilit\\u00e9 qui ne peut l\\u00e9galement \\u00eatre exclue ou limit\\u00e9e en vertu du droit applicable.<\\\/p>\\n\n\n<p>Aucune disposition de la pr\\u00e9sente section ne saurait exon\\u00e9rer LitExtension des obligations qui ne peuvent l\\u00e9galement \\u00eatre exclues, ni des responsabilit\\u00e9s r\\u00e9sultant directement d\\u2019une fraude, d\\u2019une faute intentionnelle ou d\\u2019une n\\u00e9gligence grave de LitExtension lorsque cette responsabilit\\u00e9 ne peut \\u00eatre exclue en vertu du droit applicable.<\\\/p>\",\"title\":\"\n\n<p id=\\\"force-majeure\\\">10. Force majeure<\\\/p>\"}},{\"type\":\"grid_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p><strong>11.1.<\\\/strong> Veuillez noter que la pr\\u00e9sente politique peut \\u00eatre modifi\\u00e9e. LitExtension se r\\u00e9serve le droit, \\u00e0 tout moment et pour quelque raison que ce soit, d\\u2019ajouter, de supprimer, de modifier ou d\\u2019interrompre tout ou partie du Service, sans pr\\u00e9avis. Toute modification sera publi\\u00e9e sur cette page et, lorsqu\\u2019elle sera importante, LitExtension fournira une notification plus visible.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>11.2.<\\\/strong> Les tarifs du Service peuvent \\u00eatre modifi\\u00e9s sans pr\\u00e9avis.<\\\/p>\\n\n\n<p><strong>11.3.<\\\/strong> LitExtension ne pourra \\u00eatre tenue responsable envers quiconque de toute modification du Service, de tout changement de prix, de toute suspension ou de toute interruption du Service.<\\\/p>\",\"title\":\"\n\n<p id=\\\"modifications-et-mises-a-jour\\\">11. Modifications et mises \\u00e0 jour de la politique<\\\/p>\"}},{\"type\":\"grid_item\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<p>Pour toute question compl\\u00e9mentaire, veuillez <a href=\\\"https:\\\/\\\/litextension.com\\\/fr\\\/contact-us.html\\\">nous contacter<\\\/a> afin d\\u2019obtenir de l\\u2019aide.<\\\/p>\",\"title\":\"\"}}]}]}]}],\"name\":\"Policy - H\\u01b0\\u01a1ng\"}],\"version\":\"4.4.8\"} --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 25 ao\u00fbt 2026 Veuillez lire attentivement les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (\u00ab Conditions \u00bb) avant d\u2019utiliser tout produit ou service disponible sur https:\/\/litextension.com ou https:\/\/app.litextension.com\/ (ci-apr\u00e8s le \u00ab Service \u00bb). En achetant et en utilisant les services de LitExtension, vous reconnaissez avoir lu et accept\u00e9 l\u2019ensemble des pr\u00e9sentes Conditions. 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